Schlechte Qualität und miserabler Kundenservice
Wir können Sushi Bikes leider nicht empfehlen. Unser E-Bike 3.0+ war bereits nach wenigen Kilometern Defekt (laute Geräusche vom Freilaufritzel). Der Kundenservice ist sehr schleppend (telefonisch nicht erreichbar - per E-mail zwar freundlich aber langsam und am Ende wenig hilfreich) - wir sollen das Rad in eine Werkstatt bringen und die Rechnung einreichen. Allerdings möchte keine Werkstatt die Reparatur machen (wir waren bereits in zwei verschiedenen). Schlussendlich sollten wir das Rad in die eigene Werkstatt von Sushi Bikes bringen. Dort haben wir trotz Öffnungszeit keinen angetroffen. Eine Rücknahme des Rads schließt Sushi Bikes aus. Mittlerweile haben wir schon sehr viel Zeit investiert und weiterhin ein defektes Rad. Wir wissen nicht wie es weiter geht, würden daher jedem von dem Kauf abraten und empfehlen lieber auf etablierte Marken zu setzen.