Das ist mit Abstand das schlechteste Einrichtungshaus, was ich bisher besucht habe. Ich habe die Produkte an sich dort immer gern gekauft. Doch der Filialleiter ist an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Man merkt deutlich, dass er überhaupt keine Lust auf Kundschaft hat.
Nach der Neueröffnung wollte ich eine Kunstpflanze kaufen. auf Nachfrage behauptete man, es gäbe keine Hänge-Kunstpflanzen aktuell, was gar nicht stimmte, denn auf dem Tisch stand eine in einem Topf (mit Preisschild unten drunter). Auch da merkte man: "Kunden, lasst uns bloß in Ruhe!"
Ich nahm die Pflanze und ging damit zur Kasse. Der Filialleiter dementiere sogleich, dass diese nicht zum Verkauf stünde. Ich entgegnete, dass darunter ein Preisschild ist und dies wohl die einzige Kaufbare ist. Seine Antwort war: Nein, die bräuchte er als Ausstellungstück, ich könne sie ja bestellt. Aha - anstatt, dass er die Pflanze für das bestellt, lässt er die Kunden nochmal extra kommen. Kundenorientiertheit, wie man sie sich wünscht!
Ich bestellte fassungslos die Pflanze und man gab mir einen Schein, ich würde per SMS informiert werden, wenn sie da ist und es könnte 1 1/2 Wochen dauern. Seit über 2 Wochen KEINE REAKTION. Nun der Knaller: Anrufen bringt nicht, es hebt NIEMAND ab!
Liebes Jysk-Team: Wenn ihr wissen wollt, wie man Kunden endgültig in den Online-Handle vergrault, hab ihr hier eine perfekte Anleitung für!
Ich werde dort aus Prinzip nie wieder etwas kaufen. Offenbar ist man auf Kunden nicht angewiesen. Ciao Kakao!