Ich habe die Website „rentnerauskunft.de“ aufgesucht, weil ich eine Rentenauskunft beantragen wollte. Aufgrund der Bezeichnung „Deutsche Rentnerauskunft“, der deutschsprachigen Gestaltung und des gesamten Erscheinungsbildes hatte ich den Eindruck, dass es sich um ein deutsches bzw. offizielles Angebot im Zusammenhang mit der Deutschen Rentenversicherung handelt.

Erst später wurde mir bewusst, dass es sich um einen kostenpflichtigen privaten Dienst von REGIS DATASEC LTD mit Sitz in London handelt.

Anschließend erhielt ich eine Rechnung über 29,90 EUR und danach mehrere Mahnungen. Die Forderung stieg zunächst auf 34,90 EUR und anschließend auf 37,40 EUR. Später wurde die Angelegenheit an ein Inkassounternehmen übergeben, das nun 85,12 EUR fordert.

Besonders auffällig ist für mich, dass mir im Zusammenhang mit derselben Rechnung verschiedene Bankverbindungen genannt wurden – unter anderem Konten in Großbritannien, den Niederlanden und Malta.

Auch die Gestaltung des Internetauftritts hat bei mir Fragen aufgeworfen. Das verwendete Schutzschild-Symbol, die Farbgestaltung und die Bezeichnung „Deutsche Rentnerauskunft“ erinnerten mich an das Erscheinungsbild der Deutschen Rentenversicherung und verstärkten bei mir den Eindruck eines offiziellen deutschen Angebots.

Außerdem habe ich Fragen dazu, wie meine personenbezogenen Daten verarbeitet und an REGIS DATASEC LTD bzw. das Inkassounternehmen übermittelt wurden.

Ich habe die Forderung deshalb vollständig bestritten und einen Nachweis über den konkreten Vertragsschluss, den damaligen Bestellvorgang, die Preisangabe sowie Informationen zur Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verlangt.

Ich habe mich inzwischen auch über die Erfahrungen anderer Verbraucher informiert und dabei zahlreiche ähnliche öffentliche Berichte gefunden.

Ich empfehle daher jedem, vor einer Bestellung genau zu prüfen, wer tatsächlich hinter diesem Angebot steht und ob es sich wirklich um einen offiziellen Dienst der Deutschen Rentenversicherung handelt.