Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bzw. dem Ablauf nicht zufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Wir werden uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang persönlich mit Ihnen zu klären. Solche Fälle prüfen wir grundsätzlich sorgfältig und nachvollziehbar, damit wir genau feststellen können, was passiert ist und wie wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
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