Wir haben über ein Online-Portal einen Generator bestellt und leider ausschließlich schlechte Erfahrungen gemacht.

Bereits der erste Liefertermin wurde nicht eingehalten. Darüber wurden wir jedoch nicht informiert – wir mussten selbst nachfragen. Unsere erste Anfrage wurde von Feuer Anker sogar kommentarlos geschlossen. Erst auf eine zweite Nachfrage erhielten wir überhaupt eine Rückmeldung und einen neuen Liefertermin.

Doch auch dieser Termin verstrich ohne Lieferung. Stattdessen wurde der Auftrag im Bestellportal sogar als abgeschlossen markiert, obwohl wir keinerlei Ware erhalten hatten. Erneut mussten wir selbst nachhaken. Eine nachvollziehbare Erklärung, was mit der Lieferung passiert ist, haben wir bis heute nie erhalten. Stattdessen wurden wir über Monate immer wieder vertröstet.

Kurz zusammengefasst: Bestellung im März aufgegeben, bis Juli keine Ware erhalten. Eine derart schlechte Kommunikation und Unzuverlässigkeit habe ich bei einem Online-Kauf noch nicht erlebt. Ich kann von einer Bestellung bei Feuer Anker nur abraten.