Bewertung zu Miele


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal Miele, nie mehr Miele

Nach 2,5 Jahren ging mein Geschirrspüler Miele G7110SCi defekt, Fehlermeldung F600 AutoDos System funktioniert nicht mehr, wurde von mir selbst ersetzt, die Reparaturpreise von Miele sind einfach nur noch unverschämt. Dabei habe ich die Billigbauweise von Miele gesehen, kein Teil Made in Germany, billigstes Plastik und mit Panzerband geklebt, katastrophal. Danach das AutoDos System (das ist eine automatische Dosierung des Reinigungspulvers aus einer Box) nicht mehr verwendet und klassisch Tabs eenutzt. Jetzt nach 3 Monaten der gleiche Fehler wieder, wie kann das sein, wurde ja nicht mehr verwendet? Also den Kundenservice am 08.07.26 angeschrieben, keine Antwort bis heute. Dann heute per Chat auf der Miele Homepage einen angeblichen Experten kontaktiert und bei JustAnswer gelandet (was hat das mit Miele zu tun). Erstmal 1,-- Euro für die Registrierung und Erhalt der Antwort bezahlt (wo gibt es den sowas, aber ich wollte die Antwort wissen) und was kam dann? Ich sollte für 16,-- Euro anrufen um das Problem persönlich zu besprechen, einfach nur noch unverschämt. Kein Wunder dass in Deutschland alles den Bach runtergeht. Null Qualität, null Service, überzogene und unverschämte Preise, Hab den Geschirrspüler (Listenpreis ca. 1500,-- Euro) jetzt nach knapp 3 Jahren entsorgt und einen neues Gerät, kein Made in Germany, für einen Drittel des Preises des Mielegerätes geholt, ist billiger als eine Reparatur durch Miele und der Händler repariert noch selbst. Für mich ganz klar, zukünftig Finger weg von Miele und Made in Germany. Miele Waschmaschine und Trockner habe ich schon vor Jahren durch andere Geräte ersetzt.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Miele

Sehr geehrter Herr Bengl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Geschirrspüler und dem Ablauf im Kundenkontakt unzufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Damit wir Ihren Fall fachlich prüfen können, senden Sie uns bitte Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, den Kaufbeleg des Gerätes sowie vorhandene Kundendienst- oder Reparaturunterlagen an social@miele.de. Unsere Kolleginnen und Kollegen sehen sich das dann gerne noch einmal genauer an.
Viele Grüße, Ihr Miele Team