Keine Antwort auf Kontaktformular seit 04.06.
Der Kundenservice meldet sich seit dem 04. Juni nicht zurück.
Wir haben vor 6 Jahren ein hochpreisiges Miele Induktionsfeld gekauft, fast das teuerste Modell auf dem Markt damals. Es wurde bereits einmal für mehrere hundert Euro repariert und hat nun schon wieder einen Defekt. Jetzt ignoriert uns der Kundenservice........
Mehr als enttäuschend.....
Das nächste Mal definitiv lieber ein Konkurrenzprodukt, das von Anfang an günstiger ist.
Leute, Miele war für uns 80er und 90er Jahre Kinder immer das absolute Nonplusultra. Das ist es offenbar leider gar nicht mehr. Die Bewertungen hier sprechen für sich. Schade, aber lasst lieber die Finger von dieser ehemals Premiummarke.
Update nach Antwort von Miele:
Ich habe am 04. Juni eine Bestätigungsmail vom Miele-Support erhalten, in der meine Nachricht übers Kontaktformular bestätigt wird. Es gab also offensichtlich kein "Übermittlungsproblem".
Antwort von Miele
Liebe/r N.K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Dass Sie so lange keine Rückmeldung erhalten haben, ist wirklich ungewöhnlich und deutet darauf hin, dass das Formular eventuell nicht richtig übersendet wurde.
Schicken Sie uns die Mail gerne nochmal an social@miele.de und beziehen Sie sich dabei auf Ihre Rezension hier. Fügen Sie der E-Mail bitte auch den Kundendienstbeleg bei sowie Ihre Rufnummer für eventuelle Rückfragen.
Unser Fachbereich wird Ihr Anliegen prüfen und sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr Miele Team