Ich bin in eine Abo-Falle getappt, wollte vor einer Woche Rückwärtssuchen mit Fotos machen. Für 2x 50 ct. 2 Rückwärtsssuchen gemacht, habe ich unbemerkt eine Testphase begonnen. Nach 7 Tagen Nachricht von Paypal, dass eine Testphase begonnen hatte, die heute in ein Jahresabo für 29,90 € führte.
Es gab einen Weg da raus, musste jedoch dies alles erledigen:
1 -Paypal: (vorläufige) Zahlung stornieren bzw. ein Problem melden.
2- Paypal, das Abbonement beenden.
3- reverselookup [dot] com: einloggen, und das Abonnement beenden.
4- An help [at] reverselookup [dot] com eine Mail schicken:
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Sehr geehrtes ReverseLookup-Team,
hiermit widerrufe ich fristgerecht den am [Datum der 29,90-€-Abbuchung] automatisch aus einer Testphase entstandenen Vertrag über ein Jahresabonnement in Höhe von 29,90 €.
Am [Datum Rückwärtssuche] habe ich lediglich zwei einzelne Rückwärtssuchen zu je 0,50 € durchgeführt. Dass damit gleichzeitig eine kostenpflichtige Testphase gestartet wurde, die automatisch in ein Jahresabo überging, war für mich zu keinem Zeitpunkt klar ersichtlich oder in ausreichender Deutlichkeit kommuniziert.
Gemäß Ihrer eigenen Rückerstattungsrichtlinie (Abschnitt „Probezeit-Abbuchungen") bitte ich um Prüfung und vollständige Rückerstattung des Betrags von 29,90 €, da mir dieser im Zusammenhang mit einer Testphase unerwartet berechnet wurde.
Unabhängig davon widerrufe ich den Vertrag auch ausdrücklich unter Berufung auf mein 14-tägiges Widerrufsrecht als Verbraucher gemäß EU-Verbraucherrecht (Fernabsatzrecht), da die kostenpflichtige Testphase erst heute, am [Datum], in ein zahlungspflichtiges Abonnement überging.
Mein Konto habe ich zusätzlich über das Kündigungszentrum gekündigt, um weitere Abbuchungen zu verhindern.
Transaktionsdetails:

Konto-E-Mail: [deine E-Mail-Adresse]
Zahlungsart: PayPal
Betrag: 29,90 €
Abbuchungsdatum: [Datum]
Ursprüngliche Zahlungen: 2x 0,50 € am [Datum vor einer Woche]

Ich bitte um Rückerstattung auf mein PayPal-Konto sowie um schriftliche Bestätigung der Kündigung und Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
[Dein Name]
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Dann wurde die Zahlung bei Paypal tatsächlich als "Canceled" angezeigt und es kam in Kürze die Nachricht:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Hier die Bestätigung:
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Ihr Jahresabonnement (29,90 €) ist gekündigt – es werden keine weiteren Zahlungen mehr eingezogen.
Die Abbuchung über 29,90 € war lediglich eine vorläufige Autorisierung und wurde noch nicht tatsächlich eingezogen. Da das Abonnement nun gekündigt ist, wird dieser Betrag nicht abgebucht – es wird Ihnen also nichts berechnet.

Damit ist Ihr Anliegen vollständig erledigt. Sollten Sie noch etwas benötigen, melden Sie sich gerne.
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Weil es letztendlich Dank Unterstützung von KI mit über einer Stunde Arbeit alles rückabwickeln konnte, statt nur 1 Punkt, 2 Punkte. Grundsätzlich halte ich persönlich das für Kunden-Irreführung.