Bei meinem ersten Anruf, ging eine Frau ran, von der ich mich nicht so richtig ernstgenommen gefühlt habe. Kam mir unempathisch und merkwürdig, angeekelt vor. Sie hat mich direkt an eine Außenstelle weitervermittelt und dann auch noch schnippisch reagiert, weil ich ein wenig nervös gelacht habe, wobei das der unangenehmen Situation zuzuschreiben war, nicht weil ich es nicht ernst nehme. Hat sich eher angefühlt als rufe man bei einem überfüllten, unfreundlichen Bürgeramt an.