Qualität schlecht und überteuerte…
Qualität schlecht und überteuerte Geräte gehen nach 5 Jahren defekt. Ersatzteile nicht mehr lieferbar. Aussage Kundendienst... Sie haben eben Pech gehabt.
Eher Siemens nehmen.
Nachtrag: 21.07.2026
Was folgte sind zahlreiche unseriöse Angebote (Neugerät 2.300,00 €) von Miele ohne einem Kommentar, einfach per Mail gesendet und letztlich nach Einigung oder besser gesagt, ansonsten Pech gehabt, mit Zuzahlung über 500,00 € für eine neues Gerät.
4 Wochen später:
Miele hat es noch immer nicht geschafft, den defekten Gefrierschrank auszutauschen. Soll nächste Woche ausgetauscht werden. Dann sind es schon 5 Wochen.
Neu Überschrift:
Miele Qualität schlecht, überteuerte Geräte (für den Preis hätten wir uns 3 Stück NO Frost Einbaugeräte von Siemens kaufen können), kommt noch sehr schlechter Service dazu.
Finger weg von Miele.
Antwort von Miele
Sehr geehrte/r Miele Kunde/in,
Es ist bedauerlich zu lesen, dass Sie auch mit dem weiteren Verlauf Ihres Anliegens nicht zufrieden sind.
Wir können gut nachvollziehen, dass insbesondere die Wartezeit bis zum Austausch sowie die von Ihnen geschilderte Kommunikation zu großer Enttäuschung führen. Ein solcher Ablauf entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Da Sie Ihre Bewertung unter einem Pseudonym veröffentlicht haben, können wir Ihren Vorgang leider nicht eindeutig zuordnen. Falls Sie uns Ihre Unterlagen noch nicht zugesandt haben, senden Sie diese bitte unter Angabe Ihrer Anschrift, Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer Auftragsnummer per E-Mail an social@miele.de und beziehen Sie sich dabei auf Ihren Beitrag bei Trustpilot.
Sollten Sie uns bereits kontaktiert haben, bitten wir Sie, sich ebenfalls kurz unter Bezug auf Ihre Bewertung bei uns zu melden, damit wir Ihren Vorgang eindeutig zuordnen und den aktuellen Bearbeitungsstand prüfen können.
Beste Grüße, Ihr Miele Team