Leider nicht kulant bei vergessenem Abo…
Leider nicht kulant bei vergessenem Abo renewal.
Die erstellten Inhalte haben am Ende leider nicht für mich gepasst und so habe ich nicht einmal 1000 von 3000 Credits aus Ultra plan für 150$/Monat genutzt. Nicht weiter schlimm. Lieder haben ich vergessen, das Abo zu kündigen. Ich erklärte dem Support meine Situation, aber dort konnte oder wollte man mir mit verweis auf die Terms leider nicht weiterhelfen. Ich habe klar gemacht, dass ich keine Absicht habe den Service zu nutzen und es auch in den letzten 3 der 4 bezahlten Wochen nicht getan habe. Leider 0 entgegenkommen oder Kulanzbereitschaft.
Antwort von Higgsfield AI
Hi, we're truly sorry to hear about how the experience has landed on your side, and we sincerely appreciate the time you've taken to share your feedback with us.
We'd genuinely welcome the chance to work through this together and land on a resolution that feels fair on your side.
Could you please reach out to us at support@higgsfield.ai with the subject line 0807REVIEW04, along with the email address linked to your Higgsfield account on your side. From there, we'll pick up the case directly and see how we can make this right.
Thank you for sharing the feedback so openly, and we look forward to hearing from you soon.