Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten klarstellen, dass die Auslieferung dieser Ware per Spedition erfolgt. Wie bereits mitgeteilt, kontaktiert die Spedition den Kunden vor der Zustellung telefonisch, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Eine eigenständige Kontaktaufnahme mit der Spedition durch den Kunden ist daher nicht erforderlich.

Bitte beachten Sie ausserdem, dass eine Speditionslieferung nicht innerhalb eines Tages erfolgt. Die Lieferzeit umfasst die Bearbeitung, den Transport und die Terminabstimmung mit dem Empfänger. Damit die Zustellung reibungslos erfolgen kann, bitten wir die Kunden lediglich darum, während dieser Zeit telefonisch erreichbar zu sein. Sollte die Spedition den Kunden nicht erreichen können, kann sich die Auslieferung entsprechend verzögern.

Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck einer unklaren Kommunikation entstanden ist, und stehen bei Fragen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Ihr Venova Team