Hallo,

danke für deine Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen – gerade als jemand, der Flowzz schon mehrfach genutzt hat, bedeutet uns das besonders.

Wir hören dich: eine Bestellung, die "untergeht", ist mehr als ein Ärgernis – bei einem medizinischen Produkt ist das schlicht nicht akzeptabel. Wichtig zu wissen: Flowzz ist ein reiner Preisvergleich. Wir vermitteln keine Bestellungen, wickeln keine Zahlungen ab und haben keinen Einblick in den Bestellstatus. Sobald du zu einer Apotheke weitergeleitet wirst, läuft alles direkt über sie. Bei einer verschwundenen Bestellung ist die Apotheke der einzige Ansprechpartner.

Was wir tun können: Wenn du uns schreibst, welche Apotheke betroffen war (support@flowzz.com), schauen wir, ob wir intern etwas anstoßen können.

Danke, dass du trotzdem dabei bist.
Dein Flowzz-Team