Onlinekauf
Onlinekauf: Versand kostet 4,95 €, die Rücksendung, wenn der Schuh nicht passt, dann auch noch mal 4,95. Geht nur mit UPS und das Etikett muss man auch noch selbst ausdrucken. Das sind andere Online-Händler deutlich besser! Werde ich mir merken und hier sicher nichts mehr bestellen.
Antwort von Clarks
Hallo Bernhard,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Versand- und Rücksendekosten unzufrieden sind und dass unser Rücksendeprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte beachten Sie, dass Clarks kürzlich Versand- und Rücksendekosten eingeführt hat. Wir verstehen, dass dies für einige Kunden eine Veränderung darstellt, und schätzen Ihr ehrliches Feedback hierzu. Ihre Kommentare werden an die entsprechenden Teams weitergegeben, da wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich überprüfen und verbessern möchten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – Stefanie