Wir haben eine Liegenschaft über Properti gekauft.
Unser Ansprechpartner Herr al Haar war stets sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Er hat alle unsere Fragen beantwortet (sogar während seinen Ferien) und uns im gesamten Prozess des Eigenheimkaufs gut unterstützt. Terminlich war er auch sehr flexibel. Die Kommunikation über Whatsapp (neben E-Mail) empfand ich als sehr unkompliziert.
Ein Verbesserungspunkt gilt dem Prozess allgemein: Und zwar hätten wir es toll gefunden, von Beginn an alle relevanten Unterlagen zur Immobilie zu erhalten, z. B. in einem ZIP-Ordner (so kennen wir es von anderen Maklerfirmen). Bei Properti lief das leider nicht so, sondern wir mussten alle Dokumente einzeln anfragen und erhielten diese dann über verschiedene Mails verteilt. Wir sind davon ausgegangen, dass Properti bereits im Besitz aller relevanten Unterlagen ist. Aber das schien nicht der Fall zu sein, denn unser Ansprechpartner musste Dokumente auch erst vom ursprünglichen Besitzer anfragen. Diesen Aufwand könnte man verringern und dann wäre es für alle weniger zeitaufwändig und übersichtlicher. ;-) Vielleicht könnte man das in Zukunft anpassen.
Ansonsten waren wir sehr zufrieden mit dem ganzen Prozess. Danke, Ali! :)