Bei mattenlager.de hatten wir ein Matte bestellt. Leider wurde diese nicht geliefert und der „Service“ war weder telefonisch erreichbar, noch reagierte er auf Emails. Auch haben wir auf der Internet-Seite keine Möglichkeit gefunden, unsere Bestellung zu stornieren. Ein IMPRESSUM war im Safari-Browser auf meinem iPhone auch nicht sichtbar, was mich irritierte.

Inzwischen ist die Lieferung sehr verzögert eingetroffen. Die Farbe der Matte entspricht leider nicht der Farbe auf der Internet-Seite.

Was mich aber wirklich irritiert, dass Mattenlager gegenüber Trustpilot gemeldet hat, "dass Ihre Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält.". Ich frage mich, was an dem Sachverhalt "schädlich oder rechtswidrig" sein soll: "Service war weder telefonisch erreichbar, noch reagierte er auf Emails" ?