Bewertung zu HousingAnywhere


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung HousingAnywhere vermittelt an…

Achtung HousingAnywhere vermittelt an Betrüger!
Hauptvorwurf: schlechte Anbieter Due Diligence

Ich habe kurzfristig in Berlin ein Zimmer gemietet - und initial durch HousingAnywhere darauf aufmerksam geworden. Dabei waren insgesamt drei Parteien in den Prozess involviert:

HousingAnywhere als Plattform, über die ich die Anzeige gefunden habe, Spaceest als Vermittler bzw. Intermediär für die Buchung und Zahlungsabwicklung, Habyt als tatsächlicher Vermieter bzw. Betreiber der Wohnung
Meine Hauptkritik richtet sich bei HousingAnywhere vor allem gegen die mangelnde Qualitätskontrolle der Anbieter auf der Plattform.

Die Anzeige wirkte zunächst professionell und seriös. Die Realität vor Ort hatte mit den Bildern jedoch kaum etwas zu tun. Das Zimmer befand sich in einer massiv heruntergekommenen WG mit zahlreichen offensichtlichen Problemen: Schimmel, kaputte Sanitäranlagen, schlechte Hygiene, defekte Rauchmelder und allgemein ein Zustand, den ich persönlich als nicht zumutbar empfand. In der Wohnung lag sogar bereits eine Liste mit bekannten Mängeln aus, was zeigt, dass ich nicht die erste Person mit derartigen Erfahrungen war und das Problem höchstwahrscheinlich bekannt. Trotzdem wurde diese Unterkunft weiterhin aktiv über HousingAnywhere beworben.

Besonders kritisch fand ich außerdem die fehlende direkte Erreichbarkeit. In einer akuten Krisensituation gab es keine vernünftige telefonische Unterstützung. Man konnte lediglich Tickets eröffnen oder E-Mails schreiben, auf die teilweise erst deutlich später reagiert wurde. Gerade für Menschen, die neu in einer Stadt oder sogar neu in Deutschland sind, ist das extrem problematisch.

Ich möchte fairerweise ergänzen, dass HousingAnywhere selbst in meinem Fall kein Geld direkt von mir erhalten hat.

Ich würde jedem empfehlen, bei Angeboten über HousingAnywhere sehr genau auf Bewertungen und mögliche Warnsignale zu achten.

29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von HousingAnywhere

Lieber Alfred,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Probleme mit dem Zustand der Unterkunft hatten.

HousingAnywhere ist eine Plattform für Wohnungsangebote. Alle Vermieter und Partner sind verpflichtet, korrekte Informationen bereitzustellen und ihre Objekte in dem in ihren Anzeigen beschriebenen Zustand zu halten. Wir nehmen Meldungen über Unstimmigkeiten und Mängel in der Wohnqualität sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität der Angebote auf unserer Plattform zu überwachen und zu verbessern.

Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich der Erreichbarkeit des Supports. Unser Support-Team arbeitet zwar primär schriftlich, um eine ordnungsgemäße Dokumentation und Nachverfolgung zu gewährleisten, aber wir wissen, dass schnelle Hilfe gerade in dringenden Fällen besonders wichtig ist. Daher arbeiten wir ständig daran, unsere Reaktionszeiten und den Benutzersupport zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, denn Feedback wie Ihres hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir sowohl die Plattformaufsicht als auch den Benutzersupport verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen,
Alina