Ich habe bei Lyra Pet 5kg getrocknete Rinderlunge bestellt. Die Ware war mangelhaft umverpackt (der Pappkarton fiel fast auseinander), sie roch sehr unangenehm (normalerweise ist Lunge geruchsarm), in drei von fünf 1 kg-Tüten lagen Lungenstücke mit weißem, pelzigen Belag. Ich habe die Sendung sofort telefonisch und per Email (mit Fotos) reklamiert. Die Retourenunterlagen kamen sehr schnell. Nach 1,5 Wochen erhielt ich dann (auf Nachfrage) mein Geld zurücküberwiesen. Schade, der erste Eindruck ist das was zählt. Ich werde hier nicht mehr einkaufen.
(Ich habe meine ursprüngliche 1-Stern auf eine 2-Sterne-Bewertung hochgestuft weil ich froh bin, dass der Vorgang dann doch noch „positiv“ beendet wurde.)