Unverschämt
Es könnte wirklich nicht schlimmer sein. Die Tasse war schön, kam allerdings komplett kaputt an. Daraufhin wurde mir dann mitgeteilt das ich so schnell wie möglich eine neue erhalten werde und ich auf eine extra Liste geschrieben werde (damit es schneller geht). Ich warte nun seit über 4 Wochen und der Kundenservice reagiert auf keine E-Mails und mein Geld habe ich auch nicht zurückbekommen. Ich warte nun immer noch auf die Tasse, welche ein Geschenk war und wo der Geburtstag mittlerweile 3 Wochen her ist !
Antwort von woofpalace.net
Danke für deinen Kommentar – das ist natürlich sehr schade zu hören :( Wir verstehen absolut, dass so etwas ärgerlich ist.
Unser Management hat sich im August 2025 grundlegend verändert und viele Prozesse wurden verbessert :-)
Schreib uns gerne eine E-Mail an hello@woofpalace.net mit deinem Namen und dem Datum deiner Bestellung. Wir senden dir dann einen Rabattcode und legen als kleine Entschuldigung ein kostenloses Goodie dazu :-)