Ich habe ein Style bundle für 100€…
Ich habe ein Style bundle für 100€ bestellt. Habe 10 Bilder eingefügt und jegliche Maße genommen, sowie Größen angegeben. Leider passen die Produkte nicht wirklich zu meinen Inspiration Bildern. Es sind alle no Name Artikel, die ich zusammen für 15€ auf dem Flohmarkt hätte kaufen können. Zudem sind zwei der 5 Produkte nicht in meiner Größe, weshalb sie viel zu locker sitzen oder zu klein sind. Bin leider absolut enttäuscht und kann es nicht weiter empfehlen.
Antwort von lastdecades | Vintage Streetwear
Hallo Juna,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Style Bundle so unzufrieden bist.
Wir möchten in diesem Zusammenhang aber gerne ein paar Punkte transparent erklären:
In der Produktbeschreibung unserer Style Bundles steht ausdrücklich, dass die Bundles nicht ausschließlich aus Markenartikeln bestehen. Der Fokus liegt vielmehr darauf, anhand der eingesendeten Inspo-Bilder Outfits und Pieces zusammenzustellen, die optisch und vom Vibe her möglichst gut dazu passen.
Natürlich könnten einzelne Vintage-Artikel theoretisch auch günstiger auf Flohmärkten, Vinted oder Kleinanzeigen gefunden werden. Der eigentliche Service unseres Bundles besteht jedoch darin, dass wir die Teile individuell auswählen, kombinieren und gezielt nach deiner Inspiration zusammenstellen. Genau dieser kuratorische Aufwand macht einen großen Teil des Angebots aus.
Auch vom regulären Shopwert her lag dein Bundle deutlich über 100 €:
Eine Vintage-Hose kostet bei uns meist ca. 35–40 €, Tops liegen oft bei 15–25 €, Gürtel ebenfalls bei 15–25 €, Röcke ähnlich. Rein rechnerisch lag der Warenwert deiner fünf Artikel also sogar über dem Bundlepreis.
Trotzdem verstehen wir natürlich deinen Frust, wenn die Auswahl am Ende nicht deinen Erwartungen entsprochen hat oder Teile nicht richtig passen. Gerade bei Vintage-Kleidung kann es leider trotz Größenangaben und Maßen vereinzelt zu kleinen Abweichungen kommen. Wenn die Hose oder andere Teile bei dir deutlich anders ausfallen als erwartet, tut uns das leid. Wir haben uns bei der Auswahl wirklich Mühe gegeben, die Inspo möglichst gut umzusetzen.
Normalerweise sind unsere Style Bundles aufgrund der individuellen Zusammenstellung vom Umtausch ausgeschlossen. Da deine Erwartungen und unsere Umsetzung hier aber offensichtlich stark auseinanderlagen, möchten wir dir aus Kulanz trotzdem eine Rückerstattung anbieten.
Bitte gib uns einfach kurz Bescheid, wie du weiter vorgehen möchtest. Wir haben dir auch eine Mail geschrieben, auf welche du einfach antworten kannst :)
Uns ist wichtig, dass niemand enttäuscht aus einer Bestellung herausgeht – und deshalb finden wir es natürlich auch schade, wenn unser Service mit nur einem Stern bewertet wird, obwohl wir uns bei jedem Bundle wirklich Gedanken machen und die Resonanz sonst überwiegend sehr positiv ist.
Liebe Grüße,
Carlo
lastdecades