Wir haben am 2.9.2025 2 Infrarotstrahler bestellt und sofort die Bezahlung veranlasst. Wir haben mehrfach versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen, was schier unmöglich war. Zuerst nur KI, die dann einfach auflegt, nun geht gar keiner man ran, es klingelt so lange bis dann irgendwann das Besetzzeichen kommt. Nach mehrfachen Email-verkehr, wo auch nicht jede beantwortet wurde, teilte man uns einen Liefertermin in 2 Wochen mit, (was mitte September war)oder erklärte uns was von Lieferschwierigkeiten seitens der Herstellerfirma , nach Kontakt mit dieser, wurde das aber nicht bestätigt. Momentan wird von einer Auslieferung in der 44 oder 45 KW gesprochen, wobei die 44 bald rum ist.
Ich bin noch optimistisch und hoffe noch auf die Lieferung, aber ein Rücktrittsschreiben ist schon in der Formulierung
Nachtrag:23.12.2025:
Die Ware haben wir nicht erhalten, laut Feuer und Anker soll über die Spedition Hellmann die Ware an uns geliefert worden sein, was wir aber nicht bestätigen können. Nun erfolgte von Seiten der Firma die Rückzahlung der im September gezahlten Summe. Somit haben wir nur Nerven gelassen, aber keine Einbuße gemacht.