Wir haben vor 6 Monaten eine Doppelkammer-Heißluftfritteuse gekauft. Soweit alles gut, dafür der 1 Stern.

Jetzt, nach 6 Monaten ist diese defekt, die obere Kammer zeigt permanent "open" an, obwohl sie ordnungsgemäß verschlossen ist. Und nun geht der Ärger los, denn auf die Reklamation kommt seit über 2 Wochen (mit Ausnahme der Standard-Eingangsmail: "wir haben Ihre Nachricht erhalten") genau nichts. Keine Reaktion. Auf eine telefonische Nachfrage von mir habe ich nur erfahren dürfen, dass so etwas wegen des hohen Maileinganges länger dauern würde und außerdem sei ja nicht Aldi Schuld, sondern die Lieferfirma, denn an diese sei die Reklamation weiter gegeben worden.
Aldi, ich habe mit EUCH den Kaufvertrag geschlossen, ich habe EUCH mein Geld gegeben und IHR seid für die Auswahl Eurer Vertragspartner verantwortlich. Also schibt die Verantwortung nicht auf andere. Das war mit Sicherheit nicht nur die erste, sondern auch die letzte Bestellung in Eurem Onlineshop!!!