Je suis professionnel de l’automobile et j’ai vécu une très mauvaise expérience avec Auto1.

Le 17 mars 2025, j’ai acheté un véhicule (Porsche Boxster 2.7 – réf. CH74444) via leur plateforme, payé intégralement (10 306 € TTC). Le véhicule était présenté comme roulant au moment de l’achat. Deux mois plus tard :

Aucune livraison effectuée,

Le statut du véhicule a été modifié en “non roulant – manutention spéciale” sans que je sois informé,

Et aucune réponse sérieuse malgré mes nombreux mails et appels au service client.

J’ai engagé une mise en demeure appuyée sur le Code civil, alerté mon assurance professionnelle ainsi que mon syndicat Mobilian. À ce jour, Auto1 reste silencieux et ne respecte pas ses engagements.

Marchands, soyez très vigilants ! Il y a manifestement un problème récurrent de transparence et de suivi client sur cette plateforme. Je déconseille fortement toute collaboration avec cette société tant que ses pratiques ne seront pas clarifiées et rendues fiables.