Die Schalterleiste meiner 12 Jahre alten Neff Dunstabzugshabe war gebrochen. Ersatzteile waren für dieses Modell nicht mehr vorhanden.
Da es sich um eine 120 cm breite Haube handelt, hätte eine neue mehrere Hundert Euro gekostet, obwohl das defekte Teil im einstelligen Euro Bereich lag.
Nach Kontaktaufnahme wurde sich umgehend bei mir gemeldet. Auch folgende Telefonate waren sehr angenehm. Das gelieferte Ersatzteil passte perfekt. Leider war ein Steg auf der Rückseite etwas zu dünn und brach sehr schnell.
Aus Kulanz wurde mir ein neues, verbessertes Stück gedrückt und es funktioniert einwandfrei.

Vielen Dank