Bewertung zu BOLIA


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechte Qualität des Produkts und des Kundendienstes

Einen Monat nach dem Kauf eines Esstisches und von vier Stühlen trat eine Verfärbung auf – und das, obwohl kein Benutzerfehler vorlag. Trotz mehrfacher schriftlicher Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erhielt ich keine Antwort, sondern wurde immer wieder vertröstet. Mein Vertrauen in die Marke war groß, weshalb ich umso enttäuschter bin. Ich kann sie daher niemandem empfehlen. Der Kundenservice für derart teure Produkte ist absolut unzureichend. Mit schlechtem Kundendienst und teuerster Produkte stellt es sich die Frage, wo sich die Marke positionieren möchte.

5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von BOLIA

Hallo Buse
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinen Möbeln und unserem Service unzufrieden bist.

UPDATE:
Vielen Dank für das Nachreichen deiner Auftragsnummer.
Ich habe deinen Fall nun untersucht und dir auf deine Mail geantwortet.

Wir bedauern, dass du länger auf diese Antwort warten musstest. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Bearbeitungszeit zu verkürzen.

Viele Grüße,
Marianne, BOLIA