Hervorragender Service mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten
Ich wurde sofort kontaktiert und wir konnten schnell einen Termin finden. Da ich in der Schweiz arbeite und unter der Woche nicht sehr flexibel bin, fand ich es großartig, dass Termine per Teams sowie auch am Wochenende angeboten wurden.
Anna-Lena ist eine sehr freundliche Person, die voll und ganz auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen ist. Sie hat uns mehrere Optionen vorgestellt und nach der Buchung sogar Kontakt mit dem Hotel aufgenommen, um sicherzustellen, dass alles genau unseren Vorstellungen entspricht. Wir waren sehr zufrieden.
Das Einzige, was ich schade finde, ist, dass sie sich nicht um die Visa kümmern. Ich hoffe, dass dieser Service vielleicht in Zukunft angeboten wird, da dies zusätzlichen Stress verursacht.
Antwort von Reiseloft Goodlife-Travel
Liebe Ciydem,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Terminfindung und der Flexibilität der angebotenen Termine so zufrieden warst. Auch das unsere liebe Anna-Lena dich mit der passenden Hotelauswahl überzeugt hat und sicher gestellt hat, dass alles euren Vorstellungen entspricht, freut uns sehr zu hören.
Deine Anmerkung bezüglich des Visa-Services nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass dieser Aspekt zusätzlichen Stress verursachen kann, und werden dies intern besprechen, um zu prüfen, wie wir diesen Service möglicherweise in Zukunft anbieten können.
Wir schätzen deine Rückmeldung und hoffen, dich auch weiterhin bestmöglich unterstützen zu können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mitzuteilen!
Viele liebe Grüße
Dein Reiseloft Team