Waren wie immer sehr zufrieden
Waren wie immer sehr zufrieden, man fühlt sich so als ob man bei guten Freunden einen Urlaub bucht. Allerdings finde wir es schade, dass es die Reiseunterlagen nicht mehr optional in Papierform gibt. Schön fanden wir auch, dass man früher ein Präsent bekommen hat wie zb. eine Sektflasche, das macht es auch besonders. Auch fänden wir persönlich gut, wenn über die „versteckten“ Preise ( z.B nötige Impfung, Taxe,…) vorher informiert werden würde. Alles in Allem sind wir sehr zufrieden. LG die Schmidts
Antwort von Reiseloft Goodlife-Travel
Lieber John-Curtis,
vielen Dank dafür, dass du dir die Zeit genommen hast dein/euer Feedback hier zu teilen, das ist nicht selbstverständlich!
Es freut uns zu hören, dass Ihr euch bei uns fühlt "wie bei guten freunden" und ihr Vertrauen in uns habt und auch nach wie vor zufrieden seit.
Der Umstieg auf digitale Reiseunterlagen ist Teil unseres Engagements für die Nachhaltigkeit und Effizienz. Wir möchten damit unseren Kunden auch die Möglichkeit bieten, jederzeit und überall auf die Reiseunterlagen zugreifen zu können. Wir verstehen aber total, dass dies für einige Kunden eine Umstellung bedeutet und schätzen deine Rückmeldung dazu sehr.
Bezüglich der Sektflasche möchten wir dir versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und zusätzliche Annehmlichkeiten anbieten, wie zuletzt unsere Einladung für alle Kunden zur Plaza Culinaria Messe.
Dennoch ist dein Feedback uns wichtig und wir werden diese Anregungen in unsere zukünftige Überlegungen mit einbeziehen.
Wir würden uns aufjendenfall sehr freuen, wenn wir Euch trotzdem wieder bei der nächsten Reiseplanung unterstützen dürfen.
Viele liebe Grüße
Dein Reiseloft Team