Bei meiner (recht teuren) Bestellung war die Kommunikation gut und zeitnah. Das war auch nötig, weil nur Teile der bestellten Ware vorrätig waren, der Rest musste erst beschafft werden. Das wurde aber alles transparent dargestellt, und zwar lobenswerterweise VOR der finalen Bestellung.
Die Kosten wurden vorab klar aufgeschlüsselt, mit Ausnahme des deutschen Zolles. Sobald die Sendung deutschen Boden erreicht, ist es Essig mit der Transparenz. Aber das ist nicht Amayamas Problem.

Chinesische Anbieter fass ich nicht mit der Beißzange an, aber mit Japanern bin ich bisher gut gefahren.