Bin mit der Ware sehr zufrieden
Bin mit der Ware sehr zufrieden. Lassen sich bei ebenen Untergrund gut miteinander verbinden und auch verlegen. Wasser läuft auch bei Starkregen bisher sehr gut ab. Fand die Kommunikation in Bezug auf konkretes Liederdatum mit Spedition ungünstig. Muss ja schließlich auch alles weitere planen können - Radlader bestellen, Arbeiter terminieren. Es hieß, ich werde von der Spedition angerufen, hing den ganzen Tag am Handy, leider rief von dieser Seite niemand an. Habe dann wieder die Verkaufsfirma angerufen, die waren dann sehr genervt am Telefon - sprich wenig Kundenorientiert.
Antwort von TK Systems! GmbH
Sehr geehrte Frau Elbers.
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bzgl. der Kommunikation zwischen Spedition und Kunde können wir leider nichts verbessern/ ändern. Wenn wir die Ware an die Spedition übergeben, liegt dies nicht mehr in unseren Händen. Die Avisierung der Anlieferung übernimmt immer die Spedition. Leider können wir dann nicht beeinflussen wann die Spedition sich meldet.
Wir sind am Telefon nicht genervt gewesen, wenn dies so rüber gekommen ist , möchten wir uns dafür natürlich entschuldigen.
Unser Unternehmen ist sehr Kundenorientiert und bietet in der Hinsicht immer bestmöglichen Service.
Mit Freundlichen Grüßen
TK Systems!