Ce commerçant a un problème: il utilise pour la France un transporteur qui ne livre pas, à savoir Dpd. J'ai acheté un tableau sur ce site le 3 décembre. Il a quitté les entrepôts KunsLoft trois jours plus tard, le 6 décembre, puis est arrivé dans ma région trois jours plus tard, soit le 9 décembre, dans les entrepôts Dpd juste à côté de chez moi.
Mon tableau est resté dans cet entrepôt Dpd jusqu'à la fin du mois, puis Dpd l'a renvoyé à Munich. Je n'ai reçu de Dpd aucun mail, aucun suivi de colis, aucun sms de passage du livreur. J'ai juste eu un appel manqué d'un livreur qui m'annonçait que comme je ne répondais pas, il continuait sa route. De surcroît, les gens de Dpd mentent, prétendant que le livreur est passé deux fois à mon domicile. Or j'étais présent à ces deux dates-là..
J'ai alerté Kunsloft à deux reprises du problème que je rencontrais, mais c'est surtout à la suite d'un dépôt d'avis très défavorable sur ce même site, que ma situation a été prise sérieusement en compte. A partir de là, Kunsloft m'a rapidement renvoyé mon colis, et me l'a fait livré par Chronopost.
Mon colis a donc mis un mois à me parvenir, en ayant beaucoup souffert de l'humidité, et je n'ai pas pu le recevoir avant Noël, alors que j'avais pris toutes mes précautions dans ce sens