Enttäuschung pur - brauche ich nicht nochmal!
Ich habe habe mir hier Bootssneaker zum reduzierten Preis gekauft. Nachdem die Ware verspätet- weil nich vorrätig- ankam, stellte ich fest, daß die Schuhe sehr klein ausfielen. Ich hatte bei meinem Rückruf zwei verschiedene Mitarbeiter am Telefon. Beide schwindelten mich an und wollten mir unter irgend welchen Ausflüchten begreiflich machen, dass es die Schuhe nicht mehr gibt. Nach energischem Nachfragen meinerseits kam heraus, dass die Sneaker oh Wunder doch noch da sind, aber nur noch zum vollen Preis zu haben sind, Schade- Ehrlichkeit währt am längsten- hier nicht!
Antwort von A.W.Niemeyer GmbH
Guten Tag,
Wir bedauern zu sehen, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht zu ihrer vollen Zufriedenheit erfüllt wurde. Wir berücksichtigen Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen und geben Ihre Nachricht an die beteiligten Abteilungen weiter.
Wir möchten dieses Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären und möchten diesen Konflikt mit Ihnen gemeinsam lösen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an online-service@awn.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir freuen uns erneut über Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AWN-Team