Leider wurden auf die Palette mit unseren Fliesen zwei Pakete mit einem anderen recht ähnlichen Modell gepackt. Da der Karton auf den ersten Blick identisch aussah, hat der Fliesenleger sie fälschlicherweise verlegt. Soweit okay, kann passieren.

Die Reklamationsbearbeitung war jedoch weniger erfreulich. Hardys hatte die Fliese nicht mehr auf Lager und bot als Entgegenkommen lediglich an, die Fliesen innerhalb von sechs Wochen ohne Versandkosten zu liefern. Auf Nachfrage nach einer anderen Lösung Funkstille. Wir haben die richtige Fliese jetzt woanders bestellt und bleiben auf den Kosten für Rückbau und zwei Pakete extra sitzen. Nicht so schön :-(