zendure.de Bewertungen 

Zweimal haben die Stecker zwischen den Batterien meines Speichersystemes das Schmören angefangen bzw. sind die Kontakte ausgeglüht.

Nach dem zweiten Schaden habe ich dann um Rückgabe und Rückabwicklung des Kaufvertrages gebeten.
Dem wurde auch recht schnell zugestimmt.

Geschehen ist dann erstmal nichts!

Nach rund 6 Wochen (und ständigen Anmahnen) wurde dann das defekte Speichersystem entdlich durch einen Spediteur abgeholt und ist am 30.09.2026 bei Zendure in Düsseldorf eingetroffen.

Dann wieder keine Regung seitens Zendure. Die Rückzahlung des Kaufbetrages wurde immer wieder mit billigen KI-Ausreden verzögert.

Daruf habe ich Zendure eine Frist von 14 Tagen nach BGB gesetzt. Auch diese wurde ignoriert.

Erst die Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens hat dazu geführt, dass ich mein Geld zurückbekommen habe.

Somit ganz klar: Finger weg von zendure.de

Bestellung vom 24. September (Bestellnr. DE151566, Ticketnr. 446764). Die Pakete befinden sich seit dem 6. Oktober wieder im deutschen Lager.
​Obwohl mir der Support schriftlich bestätigt hat, dass die Ware erneut an meine Adresse in Belgien versendet wird, antwortet niemand mehr und es wird keine neue Sendungsnummer mitgeteilt. Eine Wartezeit von einem Monat für ein einfaches Neu-Etikettieren im Lager ist absolut inakzeptabel.
​Ich fordere die sofortige Zusendung einer gültigen Sendungsnummer sowie eine angemessene kommerzielle Entschädigung für diese Verzögerungen.

Jegliche Supportanfragen blieben bisher ohne schnelle oder konstruktive Lösung. Die Antworten wirken standardisiert, gehen aber nicht auf die konkreten technischen Probleme ein. Das verstärkt den Eindruck, dass bekannte Softwarefehler nicht priorisiert behoben werden.
Fazit
Nach mehr als einem halben Jahr mit wiederkehrenden Fehlern, blockierter Entladung und ineffizientem Energiemanagement halte ich das Zendure SF800 Pro-System für überbewertet. Die theoretischen Einsparungen sind schnell dahin, wenn die Hardware nicht zuverlässig wie vorgesehen arbeitet.

Ich bin maßlos verärgert und enttäuscht. Mein SolarFlow 2400 Pro geht bei 100% in den Standby und versorgt mein Haus nicht mehr, obwohl der Speicher voll ist. Dadurch muss ich weiterhin teuren Strom aus dem Netz beziehen.
Das Ticket besteht seit dem 26.05.2026. Vor Monaten wurde mir mitgeteilt, dass das Problem bekannt sei und mit Firmware 2.0.2 behoben werden sollte. Ich habe diese Firmware installiert — der Fehler besteht jedoch weiterhin. Jetzt werde ich erneut auf die nächste Firmware-Version 2.0.3 vertröstet.
Seit Monaten erhalte ich verzögerte Standardantworten und keine funktionierende Lösung. Für ein so teures System ist dieser Support absolut inakzeptabel.
Ich bin von Zendure zutiefst enttäuscht und kann das System derzeit niemandem empfehlen.
1 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Support von Zendure.

Habe den Support mittlerweile 3x in Anspruch genommen und der Ablauf hat super geklappt.

1. ich werde in kurzen Abständen immer wieder aufgefordert, mich bei Zendure zu registieren, obwohl das alles schon geschehen war.
Die Kontrolle meiner Anlage (Solar Flow Supercharged) und 2 AB 1000 Speicherbatterien ist problematisch. Bei einem Speicher leuchtet seit einiger Zeit ein rotes Licht auf, der andere gestapelte bleibt ohne sichtbare Solarstromaufnahme bei optimaler Sonneneinstrahlung. Die Handhabung über das Handy in vollem Umfang geht nur über zusätzliche Ankäufe. ich habe auch deas ungute Gefühl, dass extern Zendure die eigentliche Kontrolle über meine Anlage hat und sie jederzeit eigenmächtig damit umgehen kann. Es ist ein ungutes Gefühl des Ausgeliefertseins.

Habe die Superbase Pro 1500 gekauft. Leider aus unersichtlichen Grund keine Funktion, durch schilderung meines Problems an den Support mit Video und Kaufbeleg wurde mir als Austauschgerät die SolarFlow 800 Pro 2 angeboten. Top Service, kann ich nur empfehlen.

Das Team Zendure hat schnell geantwortet, mit passenden Lösungen.

Tolle Kommunikation. Solarflow hatte Fehlfunktion und wurde ausgetauscht.Alles hat gut geklappt

Schnelle Prüfung des Problems mit meinem Hyper 2000.
Die Rückmeldungen dauerten immer nur einen Tag und führten nach einigen Tests zur Lösung meines Problems durch Tausch des Steuergeräts.

Das Supportteam von Zendure ist wirklich Top!
Immer freundlich und hilfsbereit.

Ich kann nur eindringlich vor dem Kauf dieser Produkte sowie vor dem Kundenservice dieser Marke warnen! Wer hier kauft, zahlt am Ende drauf.

1. Irreführende Versprechen und Zusatzkosten:
Ich habe das Akkusystem (Solarflow 2400 Pro mit AB3000L) und den sogenannten "Smart Meter D0" gekauft, der angeblich ohne Einspeisung (Null-Einspeisung) funktionieren sollte. Im Alltag erwies sich dieses Gerät als reine Phantasie: Täglich wurden 1 bis 3 kWh unkontrolliert ins Netz eingespeist. Der Support gab zu, dass der Smart Meter D0 Verzögerungen aufweist, und bot mir stattdessen einen 3CT Smart Meter an. Weil ich den D0 Smart Meter extra gekauft hatte, um Installationskosten zu sparen, bat ich darum, dass die Firma den Techniker schickt. Dies wurde verweigert. Ich blieb auf den Elektrikerkosten sitzen.

2. Schwere Systemfehler und verdreifachter Stromverbrauch:
Nach der Installation durch einen Fachbetrieb funktionierte das System überhaupt nicht ordnungsgemäß. Nach mehreren Versuchen und Fehlerdiagnosen beauftragte ich den zertifizierten Elektriker ein ZWEITES Mal. Er prüfte alle Anschlussvarianten gründlich und stellte offiziell fest: Die Verkabelung ist zu 100 % korrekt, aber das Gerät weist massive Software-, Logik- und Rechenfehler auf!
Das Absurde: Je mehr die Solaranlage erzeugte, desto mehr Strom kaufte das System unkontrolliert aus dem Netz dazu! Unser normaler Tagesverbrauch liegt bei 7 bis 9 kWh. Sobald dieses Smart Meter im Energiesystem aktiv war, schoss der Tagesverbrauch auf über 17 kWh hoch!

3. Software-Chaos und ignoriertes Feedback:
Das System ist voller ungeklärter Software-Bugs. Sobald der Akku zu 100 % geladen ist, hört er auf zu entladen. Der gesamte Haushaltsstrom wird dann komplett teuer aus dem Netz bezogen, obwohl der Akku knallvoll ist! Der Kundenservice hat diesen Bug sogar selbst zugegeben und bestätigt, dass die Software noch nicht repariert ist. Als Notlösung wollte ich das Ladelimit in der App auf 90 % oder 95 % begrenzen – doch das System ignoriert meine Einstellungen völlig, lädt trotzdem stur auf 100 % auf und zieht weiter teuren Netzstrom.

4. Katastrophaler Support und lückenlose Beweislage:
Seit über einem Monat zieht sich dieses Drama dahin. Der Kundenservice reagiert träge und wie völlig schlaftrunken. Obwohl ich den Support-Mitarbeitern bereits das gestempelte Gutachten des Elektrikers, die Rechnungen und detaillierte Videos der absurd fehlerhaften Software-Berechnungen zugeschickt habe, stellt man sich stur blind. Antworten werden ignoriert, bereits beantwortete Fragen doppelt gestellt und der Fehler unverschämt weiter auf den Elektriker geschoben. Ich kann den gesamten E-Mail-Verlauf des letzten Monats mit diesen absurden Antworten des Supports, das offizielle Elektriker-Gutachten sowie sämtliche Videoaufnahmen der fehlerhaften Systemberechnungen jederzeit lückenlos vorlegen und belegen.

Fazit:
Minderwertige Software, fehlende Qualitätskontrolle und ein Support, der berechtigte Gutachten von Fachbetrieben einfach ignoriert. Lassen Sie die Finger davon, wenn Sie sich monatelangen Ärger und Hunderte Euro Zusatzkosten sparen wollen!

Hatte Problemmen mit SF 2400Pro . Die anlage war immer wieder am hängen . Nach ein paar neu start und Upgrade Firmware SF2400 Pro V2.0.1 sind dieProblemmen bis jetzt nicht wiedergekommen . Hoffentlich lag es daran .

Die Energiespeicher funktionieren ohne Probleme.
Durch den schmalen Abdruck passt der Speicher gut zwischen Schränke.
Der Austausch hat einwandfrei funktioniert

Schnelle und nette Antwort .Problem wurde umfassend bearbeitet und es kam auch danach noch ein Feedback der Firma. Bin mit den Geräten sehr zufrieden

Das Produkt funktioniert gut. Aber wehe, es treten Probleme auf und sie haben NICHT bei Zendure direkt gekauft.
Dann interessiert es Zendure nicht, ob ihr Produkt möglicherweise einen Produktionsdefekt hat oder nicht.
Hilfe wird auch nicht angeboten - weder per Support oder sonst.

10 Jahre Garantie, aber nur, wenn Sie bei ihnen gekauft haben.
Ich habe total ca. 4000.- CHF/€ investiert. 3 davon sind mittlerweile (teil-) defekt und Zendure schleicht sich aus der Verantwortung und aus dem Verbraucherschutz. Wer also Gebraucht kaufen möchte, lasst die Finger davon. Wer nicht direkt über Zendure kaufen möchte (Preis!), lasst die Finger davon.

Die Serviceleistung ist hervorragend, ich bin immer unterstützt worden, egal was für ein Problem.
Die Garantieleistungen wurden ohne viel Aufwand gewährleistet, ich bin absolut begeistert.
Mir ist klar bei soviel Lob, denken viele von euch….der gehört doch zu Zendure
NEIN ich bin ein normaler Privatmann der sich mit Probleme der Solartechnik befasst

Kurz nach Ablauf der zweijährigen Händlergarantie gaben zwei Zendure Speichermodule AB1000 ihren "Geist" auf. Ich wandte mich direkt an die Herstellerfirma Zendure, die mir nach einigen von mir durchzuführenden Testläufen kostenlosen Ersatz eines Speichermoduls AB2000 anboten und mir diesen nach meiner Zustimmung innerhalb von 4 Tagen lieferten. Vielen Dank für diesen kundenfreundlichen Service.