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Unternehmensdetails

  1. Cloud-Computing-Service
  2. Cloud-Speicher-Service

Über Vultr

Vom Unternehmen geschrieben

Found in 2014, Vultr set out with a mission to empower developers and businesses by simplifying infrastructure deployment via its advanced, easy to use, and affordable cloud platform. Now, Vultr has 32 cloud data center locations located worldwide and supports over 1.5m+ customers in 185 countries with over 45m+ instances deployed.

Vultr provides frictionless provisioning of public cloud, storage, single-tenant bare metal, cloud GPU, managed databases, managed Kubernetes, and more!

It is Vultr's top priority to offer a standardized, highly reliable high performance cloud compute environment in all of the cities we serve.

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Ein Produkt kann nicht retourniert…

Ein Produkt kann nicht retourniert werden. Die Firma ist nicht erreichbar.

6. Juli 2026
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Antwort von Vultr

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience.

Vultr provides cloud infrastructure services rather than physical products, so there is no product return process. However, if your concern is related to billing, a refund request, or closing your account, our team would be happy to review your case.

We also apologize if you’ve had difficulty reaching us. Please contact our support team at support@vultr.com with your account details, and we’ll work to assist you as quickly as possible.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Kulanz bei Abrechnung

Keine Kulanz bei Abrechnung, selbst bei offensichtlichem Versehen.

Eine versehentliche Verlängerung eines VPS wurde vollständig berechnet, obwohl der Dienst nicht aktiv genutzt und sofort nach Feststellung gelöscht wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde jede Form von Rückerstattung oder Gutschrift kategorisch abgelehnt.

Der Support verweist ausschließlich auf interne Richtlinien und zeigt keinerlei Bereitschaft, Einzelfälle zu prüfen oder kundenorientierte Lösungen anzubieten.

Wer Vultr nutzt, sollte sehr genau auf Kündigungszeitpunkte achten – Fehler werden hier nicht verziehen.

1. Januar 2026
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Antwort von Vultr

Hi, thank you for sharing your feedback. We understand how frustrating it can be to be billed for a service that was renewed unintentionally, especially when it was removed shortly after the renewal.

Vultr operates on a prepaid, usage-based billing model, with charges applied automatically when services are renewed. As outlined in our billing policies, services are billed once provisioned or renewed, regardless of usage. While this helps keep pricing transparent and predictable, we recognize that it can feel inflexible in situations involving honest mistakes.

That said, your feedback on a case-by-case review is valuable. We continually evaluate how we communicate billing policies and identify areas for improvement that enhance the customer experience without compromising consistency.

We appreciate you taking the time to share your experience and encourage anyone using our platform to review renewal settings carefully.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Firmenpolitik in Bezug auf Nutzung des angebotenen Service!

Bei Vultr gibt es Limits für Zahlungen und Server Anzahl, und die werden willkürlich nach unten gesetzt und daher direkt Geschäftsschädigende Eingriffe in die Firmen Infrastruktur unternommen, hatte am Anfang 5000$ Limit und ohne Vorwarnung oder Benachrichtigung wurde das Limit auf 250$ herabgesetzt obwohl ich immer alles bezahlt habe und nie irgendetwas anstößiges oder ähnliches was Vultr schaden könnte auf den Servern betrieben.

Haltet euch fern von diesem Unternehmen wenn euch die Geschäftliche und finanzielle Freiheit wichtig ist!

Ihr habt dadurch mehr finanziellen Schaden als dass ihr euch durch die Server-Kosten spart!

UPDATE: Vultr hat die Bewertung anscheinend nicht gefallen und waren anscheinend Sauer dass die Leute sehen dass U.S. Amerikanische Firmen für generelle und reine Willkür stehen und haben meinen Account gesperrt, aber naja was soll man machen.

Ich such mir jetzt eine zuverlässige Hosting-Firma und vielleicht schaffen wir es ja über meine Crypto-Platform ein paar starke Cloud-Hosting Firmen Weltweit aufzubauen damit man nicht von der amerikanischen Willkür und Polit und Finanz-Terror abhängig ist.

Vielleicht wird es ja bald viel bessere und günstigere Cloud-Hosting Firmen geben!! :D

30. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rechnungen ohne Nutzung

Ich habe vor über 3 Monaten aufgehört Vultr zu nutzen, bekomme allerdings weiterhin Rechnungen im Centbereich für Dienstleistungen die ich nicht nutze. Der Support weicht jeglichen Anfragen aus. Ich hab langsam die Schnauze voll.

EDIT: Nette Ausrede ... ES IST ALLES DESTROYED!!!

13. Februar 2022
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Antwort von Vultr

Hi Markus - We apologize your issue has not yet been resolved!

You can view a detailed breakdown of what you were being charged for in the billing section of your customer portal. To clarify, our services are billed on an automatic and recurring basis. This is because instances in a stopped state continue to reserve dedicated system resources (e.g., RAM, SSD, IP aliases, CPU) and therefore they continue to incur charges. It is important to note that if you wish to no longer accumulate any charges, you must DESTROY all subscriptions. For optimal assistance, we highly recommend you open a ticket directly under your customer portal.

For additional information please visit our FAQ: https://www.vultr.com/resources/faq/

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Total begeistert

Total begeistert, ich weiß nicht woher diese schlechten Bewertungen kommen...
Die Server sind Schnell und billig, der Support ist ebenfalls schnell und hilfreich!
Das Web/AdminUI ist modern und man hat extrem viele Einstellungsmöglichkeiten (Ich war vor Vultr bereits bei 3 anderen Hostern, die entweder schlechte Server, einen beschissenen Support UND/oder ein extrem schlechtes WebUI hatten, was aus 2005 hätte stammen können!)
Bei Vultr kann man z.B. KOSTENLOSE Snapshots seiner Server erstellen und Restoren! (das hatte ich bei keinem anderen Hoster!)
Alles in allem bin ich sehr zufrieden, es gibt keine Probleme!!!

30. August 2021
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Antwort von Vultr

Danke!

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