Businesskonto eben eröffnet. Prozess ist einfach zu durchlaufen. Ein Problem während des Onboardings (Browsereinstellung) wurde durch den persönlichen Service im Chat gelöst. Identifizierung funktio... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Kurz gesagt, ich bin zufrieden, möchte aber vorerst keine endgültigen Schlussfolgerungen ziehen.Es gab ein kleines Problem mit dem Erhalt der Karte; wir haben sie nicht erhalten und mussten sie erneut... Mehr ansehen
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Ich bin mit Vivid insgesamt sehr zufrieden. Die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen, und viele Funktionen sind im Alltag sehr praktisch. Der Kundenservice und einige Abläufe könnten noch etw... Mehr ansehen
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Mir gefällt die virtuelle Kreditkarte. Wenn ich mal wieder meine Geldbörse vergessen habe, kann ich sehr spontan die Vivid Kreditkarte aufladen und damit bezahlen. Sonst nutze ich gar nicht alle Funkt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #2 der 8 besten Unternehmen in Finanzinstitut
- #7 der 22 besten Unternehmen in Investmentservice
Über Vivid
Vom Unternehmen geschrieben
Vivid is an all-in-one financial platform for personal, business and freelance accounts.
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Apple and the App Store logo are trademarks of Apple Inc.
Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC.
Vivid Money S.A. provides accounts, cards and payment services for Vivid Business and Personal.
Vivid Money B.V., a financial institution authorised and regulated by the Dutch Authority for Financial Markets (AFM), provides investing services, Interest accounts and Interest Rate Pockets and Vivid Digital S.r.l provides Cryptocurrency services.
*The promotion is valid for the first 4 months after opening an Interest Account for all plans. Thereafter, you'll receive the regular interest rate as per your plan. This rate applies to funds up to 10 million EUR.
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Kontaktinformationen
Berlin, Deutschland
- imprint@vivid.money
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4,7
Hervorragend
28.739 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bin Neukunde
Bin Neukunde, deshalb kann ich kein Feedback abgeben, ich denke, die Zusammenarbeit ist unkompliziert und schnell
21. Juli 2026
Antwort von Vivid
Hallo Brigitte 👋,
vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen es sehr zu schätzen. Bei Vivid arbeiten wir ständig daran, unser Kundenerlebnis zu verbessern, und deine Rückmeldung hilft uns dabei.
Solltest du weitere Unterstützung benötigen, zögere nicht, uns über einen unserer Kanäle zu kontaktieren. Wir sind für dich da!
Herzliche Grüße, das Vivid-Team 💜
Das Konto war schnell eröffnet
Das Konto war schnell eröffnet, und seitdem läuft alles bestens.
11. Juli 2026
Antwort von Vivid
Es freut uns sehr, dass Sie eine so angenehme Erfahrung gemacht haben. Ihr Vertrauen bedeutet uns wirklich viel und inspiriert uns, unseren Service stets zu optimieren.
Echt super...
10. Juli 2026
Antwort von Vivid
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung! Ihr Vertrauen ist für unser Team von großer Bedeutung und motiviert uns, täglich unser Bestes zu geben.
Grundlose Kündigung und schwachsinniger Chat-Pilot
Völlig grundlos und unerwartet wurde das Konto fristlos gekündigt, aber der Hinweis auf die allgemeinen Geschäftsbedingung ging ins Leere weil keinerlei Verschulden da war. Schon früher war die Abwicklung problematisch: Nach Zahlungseingängen konnte ich das Geld nicht weiterleiten und der chat-pilot ist schwachsinnig. eine sehr sehr schlechte organisation. Der Kundenservice ist nich wirklich vorhanden.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivid
Hallo Bernhard,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir können vollkommen nachvollziehen, wie du dich bezüglich deines Kontostatus fühlst.
Als regulierter Finanzdienstleister in Europa sind wir verpflichtet, strenge gesetzliche und aufsichtsrechtliche Auflagen einzuhalten. Je nach den konkreten Umständen kann es erforderlich sein, vorübergehende oder dauerhafte Einschränkungen für das Konto zu verhängen, bestimmte Transaktionen oder Guthaben zu sperren, weitere Überprüfungen durchzuführen oder im Falle eindeutiger Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder einschlägige Vorschriften das Konto sogar zu sperren oder vollständig zu schließen.
Diese Maßnahmen werden nur ergriffen, wenn sie zum Schutz aller unserer Nutzer und zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften erforderlich sind.
Wenn Sie die Gründe für diese Maßnahmen besser verstehen möchten, können Sie diesen Link aufrufen: https://support.vivid.money/de/articles/8857219-warum-wurde-mein-konto-plotzlich-gesperrt-oder-geschlossen
Unser Chatbot unterstützt unsere Kunden und beantwortet ihre Chat-Anfragen. Sie können jedoch jederzeit darum bitten, an einen Live-Mitarbeiter weitergeleitet zu werden, indem Sie dies über den Chatbot anfordern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vivid-Team💜
Wenn Sie darüber nachdenken
Wenn Sie darüber nachdenken, Geld auf dieser Seite zu investieren, lassen Sie es bloß sein. Es ist eine reine Geldfalle. Sie nehmen Ihnen nicht gleich alles am ersten Tag ab – sie melken Sie Schritt für Schritt aus, während sie Ihnen falsche Zahlen auf dem Bildschirm präsentieren, um Ihnen vorzugaukeln, Sie würden ein Vermögen verdienen.
Am 14. Februar habe ich testweise 1.000 € eingezahlt, um zu sehen, wie ihre Plattform mit Kryptohandel umgeht. Auf dem Dashboard sah alles super aus, also habe ich am 3. März weitere 5.000 € eingezahlt, um mit höherem Hebel zu handeln. Am 11. April forderte mich die Seite auf, zusätzliche 10.000 € in einen kurzfristigen Zinspool anzulegen, um meine Rendite zu steigern.
Der wahre Albtraum begann, als ich am 19. Mai versuchte, mein Geld abzuheben. Der Auszahlungsbutton zeigte nur eine Fehlermeldung an. Als ich ein Support-Ticket eröffnete, teilten sie mir mit, mein Konto sei „gesperrt“ und verlangten eine Steuerzahlung von 6.000 €, um es wieder freizuschalten. Dummerweise zahlte ich. Am 2. Juni forderten sie dann weitere 6.000 € für eine „Netzwerk-Gebühr“. Nachdem diese abgebucht war, funktionierte mein Login überhaupt nicht mehr.
Ich verlor insgesamt 28.000 €. Schließlich schaltete ich 𝘉𝘈𝘐𝘟𝐶𝐻𝑅𝐺 ein, um die Wallet-Adressen zurückzuverfolgen, die Transaktionshistorie zusammenzustellen und die notwendigen Beweise für die Wiederherstellung meiner Gelder einzureichen. Sie haben dabei hervorragende Arbeit geleistet. Passt auf euch auf, Leute! Die meisten Plattformen wollen euch nur das Geld aus der Tasche ziehen.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivid
Hallo Janik 👋,
vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen es sehr zu schätzen. Bei Vivid arbeiten wir ständig daran, unser Kundenerlebnis zu verbessern, und deine Rückmeldung hilft uns dabei.
Bitte beachte, dass Vivid Money als lizenzierter Finanzdienstleister in Europa strengen Vorschriften unterliegt und alle Entscheidungen auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie nach sorgfältiger Prüfung getroffen werden.
Solltest du weitere Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, uns über einen unserer Kanäle zu kontaktieren. Wir sind für dich da!
Herzliche Grüße, dein Vivid-Team 💜
Antwort von Vivid
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie so positive Eindrücke gewonnen haben! Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und inspiriert uns, weiterhin hervorragenden Service zu leisten.
Super Super
21. Juli 2026
Antwort von Vivid
Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr tolles Feedback! Es erfüllt uns mit Freude zu sehen, dass unsere Arbeit geschätzt wird und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft für Sie da zu sein.
Schlimmste Banking-Erfahrung ever
Das Konto ist nicht voll nutzbar, die Kommunikation ist eine absolute Katastrophe. Es werden Unternehmens-Dokumente angefordert, damit bestimmte Funktionen freigeschaltet werden. Nach dem Hochladen passiert aber wochenlang nichts. Und man erhält keinerlei Informationen. Der KI-Agent sagt logischerweise immer wieder dasselbe. Einen persönlichen Kontakt gibt es nicht. Ich kann nur jedem Unternehmer empfehlen, bloß kein Konto bei Vivid zu eröffnen. Wirklich! Schlimmste Banking-Erfahrung ever (und ich habe wirklich einige ;-)
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivid
Hallo Sven,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Dokumentenprüfung und der Kommunikation hatten. Wir wissen, wie wichtig zeitnahe Informationen und persönliche Betreuung insbesondere für Unternehmer sind, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten.
Bitte sei dir bewusst, dass uns dein Feedback sehr wichtig ist und wir uns dafür einsetzen, unsere Prozesse zu verbessern. Wir würden uns freuen, deinen Fall im Detail prüfen zu dürfen und dir bei der Lösung dieser Probleme zu helfen. Bitte wende dich direkt über eine In-App-Nachricht an uns oder sende uns eine E-Mail an help.business@vivid.money, damit wir sicherstellen können, dass deine Anliegen die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.
Dein Vivid-Team 💜
Die beste Bank die ich je hatte
15. Juli 2026
Antwort von Vivid
Wow, das macht uns wirklich glücklich! Ihre Worte sind eine großartige Motivation für unser Team, weiterhin unser Bestes für unsere Kunden zu geben.
Antwort von Vivid
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Erlebnis motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Alles top !!!
21. Juli 2026
Antwort von Vivid
Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und freuen uns über Ihr positives Feedback. Es bestärkt uns in unserem Engagement, weiterhin gute Erfahrungen zu bieten.
Alles super einfach und schnell.
15. Juli 2026
Antwort von Vivid
Wie erfreulich! Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihnen eine unkomplizierte und schnelle Lösung bieten konnten.
Antwort von Vivid
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Solche positive Erfahrungen geben uns die Motivation, stets unser Bestes zu geben.
Antwort von Vivid
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben.
Antwort von Vivid
Es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Antwort von Vivid
Ihr Vertrauen ist für uns von großer Bedeutung! Wir fühlen uns inspiriert durch Ihre Rückmeldung und setzen alles daran, Ihnen auch in Zukunft den besten Service zu bieten.
Sperren alle Konten um Informationen zum Aufenthalt zu erpressen
Achtung, ich habe bei der Bank ein Konto meiner GmbH und ein privates Konto(welches ich nichtmal nutze). Man hat gemerkt dass ich mehrerer Wochen als private Person im Ausland war und hat dann einfach BEIDE Konten gesperrt um mich dazu zu zwingen Angaben zu machen wo ich mich privat aufhalte. Man hat also das Konto einer juristischen Person über eine Woche gesperrt, nur weil man scheinbar per GPS Daten oder was auch immer herausgefunden hat, dass ich mehrere Wochen außerhalb der EU bin. Und nachdem ich die Angaben dann unter Protest gemacht hatte, wurde mir das Konto über 4 Tage bisher immer noch nicht wieder freigegeben. Der Customer Service ist zudem grottig und gibt nur Textbausteien zum besten.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivid
Guten Tag Nils,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Sperrung Ihrer Konten sehr frustrierend ist. Leider sind wir gesetzlich verpflichtet, bei längeren Auslandsaufenthalten bestimmte Informationen einzuholen, um die Sicherheit zu gewährleisten und die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Ihr Anliegen ist uns wichtig – bitte kontaktieren Sie uns unter https://help-business.vivid.money/de/.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
das Vivid-Team
Alles funktioniert problemlos
Alles funktioniert problemlos, kann ich nur weiterempfehlen!
20. Juli 2026
Antwort von Vivid
Was für eine tolle Rückmeldung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit uns so positive Erfahrungen gemacht haben.
Moderne Banking-App mit einfacher Bedienung
Ich bin mit Vivid bisher sehr zufrieden. Die Kontoeröffnung verlief schnell und unkompliziert, die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Überweisungen und Kartenzahlungen funktionieren zuverlässig, und die Funktionen sind modern und gut durchdacht. Insgesamt macht Vivid einen professionellen Eindruck und ich kann den Service weiterempfehlen.
15. Juli 2026
Antwort von Vivid
Es bedeutet uns viel, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin alles für unsere Nutzer zu geben.
Antwort von Vivid
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Solche Rückmeldungen spornen uns an, weiterhin unser Bestes zu geben.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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