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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Vorteil ist, dass man entweder direkt auf der Webseite von Vitabay bestellten kann, oder nur mal z.B. Vitamin D auf Amazon versandkostenfrei mit Prime wenn es ausgegangen ist. Seit nicht gan... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo, ich mag ihre Firma mit ihren Produkten, grosse Auswahl, keine o. kaum Zusatzstoffe, aber leider war mir nicht bewusst, dass sie auch Produkte von anderen Firmen anbieten, mit eben für mich uner... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer, macht einkaufen bei Vitabay Spaß. Ob es ein kleiner Rabatt durch das "Glücksrad" auf der Seite ist oder die einfache Handhabung der Seite oder einfach nur das Wissen, dass alle Produkte aus... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kann NUR abraten von Vitabay, 3mal bestellt nur eine Lieferung kam an. Mittlerweile sind die Vitamin D -Tropfen derart überdosiert, mit 5000 Einheiten pro Tropfen (!!!!), das es unmöglich vernünf... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
  2. auch in
  3. Drogeriemarkt
  4. Fitness- und Ernährungsberatung
  5. Parfum- und Kosmetikanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Dr. med Harald Pfeffer - der Gründervater unseres Familienunternehmens hat seine 50-jährige Erfahrung als Facharzt für Allgemeinmedizin genutzt, um hochwertige Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte anzubieten. Seit 22 Jahren sind wir ein bewährter Gesundheitshafen für über hunderttausend Stammkunden, welche wir durch unsere anhaltende Philosophie halten können. Wir setzen bewusst auf natürliche Roh- und Inhaltsstoffe ohne unerwünschte Zusätze, innovative Formeln und die Kombination aus schonender Herstellung, qualitativen Rohstoffen und über 50 Jahre Erfahrung.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2831 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

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4,3

Alle Bewertungen

(2.831)

5 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Auswahl und umkomplizierte Bestellung!

Ich finde, Vitabay hat eine wirklich gute Auswahl an Nahrungsergänzungsmitteln. Die Preise sind fair und man findet auch Produkte, die nicht überall angeboten werden. (Spezialisten)
Die Website ist übersichtlich und die Bestellung funktioniert unkompliziert.

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super !

Ich bin jetzt schon seit ein paar Jahren Kunde. Das Produktportfolio ist groß und erweitert sich stetig und hochdosierten Vitamine sind bei mir fester Bestandteil meiner Ernährung

5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug? Fake?

bei Facebook angeschrieben - keine Antwort
Email geschrieben - keine Antwort
Um Rückruf gebeten - nicht erfolgt

Verkaufen ein Ubiquinol Produkt OHNE Ubiquinol oder Q10! Betrug? Fake?

10. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Produkte sind qualitativ hochwertig…

Die Produkte sind qualitativ hochwertig zum günstigen Preis. Bestellungen werden zeitnah bearbeitet und schnellstmöglich versandt. Bin schon seit Jahren eine zufriedene Kundin und hatte auch bei einer fälschlicherweise gelieferten Ware kein Problem bei der Rückgabe.

15. Juli 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unzuverlässig Überdosiert, Vitabay

Kann NUR abraten von Vitabay, 3mal bestellt nur eine Lieferung kam an.
Mittlerweile sind die Vitamin D -Tropfen derart überdosiert, mit 5000 Einheiten pro Tropfen (!!!!), das es unmöglich vernünftig dosiert werden kann.
Früher gab es halbwegs, medizinisch gesicherte, Dosiereinheiten mit 1000 i.e. (Einheiten) pro Tropfen.
DER eine Stern ist für die vernünftig zugrundeliegende Galenik,
aber nun mittlerweile nicht mehr vernünftig dosierbar.
Eigene Meinung..klar...macht Euch eure, Ich helfe dabei.

21. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also ich verstehe hier einiges nicht

Also ich verstehe hier einiges nicht, was sind das für Mondpreise hier wo ich 1000% mehr bezahlen muß als wie bei meiner letzten Bestellung. Auch das ich täglich voll gestalkt werde auf Whatsapp mit käufen und nein ich will sie nicht belästigen und bla bla bla...
Nein das machen sie nicht ich habe sie nämlich blockiert.

8. April 2025
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Antwort von Vitabay

Guten Abend lieber Kunde,
es tut uns leid, dass sie über die Preissteigerung verärgert sind. Wenn Sie sich doch mal die Preise von anderen Supplementherstellern bei gleicher Qualität und Produktmenge bewegen wir uns mit unserem Preisen im moderaten Segment.

Allerdings sind wir auch von der Inflation und den damit verbundenen Teuerungen betroffen. Selbstverständlich nicht um 1000%, aber eine solche Erhöhung hat und wird auch bei uns nie stattfinden.

Es tut uns leid, dass Sie mit unseren WhatsApp-Nachrichten und Informationen unzufrieden sind. Diese hätten Sie einfach abbestellen können und wir hätten Sie selbstverständlich nicht mehr kontaktiert.

Wenn wir etwas für Sie tun können, dann wenden Sie sich gerne an den Kundensupport. Unsere freundlichen und engagierten Mitarbeiter unterstützen Sie gerne.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vitabay-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produktanfrage

Mehrmals(seit dem 06.02.2025)habe ich den Kundenservice kontaktiert. Meine Fragen 1. Omega 3 Algenöl, liegt dieses in Triglyceridform vor oder in Ethyl-Esterform .Nur die Triglyceridform hat eine hohe Bioverfügbarkeit und kann in die Zelle gelangen.
2.Wie hoch ist der Totoxwert?Nur ein niedriger Totoxwert unter 26 sagt aus,daß ein hochwertiges frisches Öl verarbeitet worden ist.Dies trift auf alle Omega 3 Öle egal ob Fisch oder Algenöl zu.Auf der Webseite allgemeines"Geplaudere"vom Gründungsvater Dr.....,aber keinerlei Zertifikate,welche die Wirkstoffe und Analysen aufzeigen.Herstellungsort "soll "Deutschland sein....ja vielleicht die Verpackung,da es sich um ein niederländisches Unternehmen handelt .Da das Produkt auch in Apotheken vertrieben wird ,nehmen sicher viele Anwender an,daß es gut sein muß.Es ist sehr schwierig auf dem unüberschaubaren Markt der Nahrungsergänzungsmittel gute , vor allem wirksame Mittel zu finden. Aber jeder Mensch hat die Möglichkeit sich um seine 80 Billionen Zellen selbst zu kümmern. Da ich keine Antwort erhalten habe(wissenschaftlich fundiert)nehme ich selbstverständlich Abstand von solchen Firmen.

10. März 2025
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Antwort von Vitabay

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Auskünften nicht zufrieden bist.

Jedes unserer Produkte wird unter höchsten Qualitäts- und Sorgfaltsstandards hergestellt und regelmäßig lassen wir Laboranalysen anfertigen.

Gerne stellen wir diesen unseren Kunden zur Verfügung. Bei unserer großen Produktpalette haben wir nicht jedes Zertifikat für den Onlineabruf zur Verfügung gestellt, um die Ladezeiten im Onlineshop nicht unnötig zu verlängern. Sollten Sie dabei das passende nicht gefunden haben, stellt unser Kundenservice die gewünschten Daten gerne zur Verfügung.

Es ist richtig, dass unser Unternehmenssitz in den Niederlanden liegt. Allerdings liegen andere Wirkungsorte des Unternehmens in Deutschland. Aber wir verstehen, dass es an dieser Stelle zu Verwirrung kommen kann.

Sollten Sie weitere Fragen haben, beantworten wir diese gerne und würden uns freuen, wenn Sie Kunde bei uns bleiben oder es wider werden.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Ihr Vitabay-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice existiert nicht

Keine Reaktion auf meine Kontaktaufnahme bezüglich gesundheitsschädlicher Inhaltsstoffe. Sehr unprofessionell!

Edit: nennt am besten die entsprechende Mail-Adresse, E-Mail ist an die Adresse, die auf der Homepage angegeben ist, versendet.

20. Januar 2025
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Antwort von Vitabay

Hallo Maja,
zunächst tut es uns sehr leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Das liegt nicht in unserem Interesse.

Allerdings können wir deine Bewertung keiner Nachricht zuordnen. Unser Kundenservice ist stets bemüht die Anfragen unserer Kunden zeitnah und vollumfänglich zu beantworten. Sollte das bei dir nicht erfolgt sein, dann bitten wir um Entschuldigung.

Wir würden uns freuen, wenn du nochmal Kontakt zu uns aufnehmen würdest. Jedoch möchten wir dir bereits an dieser Stelle versichern, dass keine Produkte von Vitabay über gesundheitsschädliche Inhaltstoffe verfügen.

Liebe Grüße und eine erfolgreiche Woche.

Dein Vitabay-Team

Edit: Danke für deine Nachricht und die Bereitschaft mit uns in Kontakt zu treten. Bitte nutze die support@vitabay.net für deine Anfrage und wir werden uns unverzüglich mit deinem Anliegen befassen!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung und Zustand der Ware sehr gut

Lieferung, Verpackung und Versand einwandfrei.
Ob's wirkt, kann ich nicht beurteilen. Das ist bei Nahrungsergänzung ja nicht ganz
einfach .Eine Doppel-blind Studie liegt nicht vor.

16. Februar 2025
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Antwort von Vitabay

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu hinterlassen! Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferung, Verpackung und dem Versand zufrieden bist. Wir verstehen, dass die Wirkung von Nahrungsergänzungsmitteln individuell unterschiedlich wahrgenommen wird und es nicht immer einfach ist, diese zu beurteilen. Deine Anmerkung zur Doppelblind-Studie nehmen wir ernst und werden sie weiterhin in unsere Produktentwicklung einfließen lassen. Nochmals vielen Dank für Deine ehrliche Meinung, wir hoffen, Dich auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Stern wert!!!

Diese Firma ist eigentlich gar keinen Stern wert! Lieferung war einfach nur schlecht: 1. falsches Produkt (habe durch Zufall gesehen, dass es nicht das Bestellte war, da sehr ähnlich), 2. Ware war komplett mit einer feinen Staubschicht bedeckt und teilweise sehr abgegriffen, 3. Dosierungsangabe auf der Dose hat nicht mit der Dosierung auf der Website überein gestimmt.
Der "Kundenservice" hat zu meiner Reklamation überhaupt keine Stellung genommen, es kam keine Reaktion, keine Entschuldigung. Service am Kunden sieht anders aus! Kein Wunder, dass auf der Website keine Kontaktdaten angegeben sind.
Das einzig Gute war, dass die Ware versandkostenfrei zurück geschickt werden konnte. Allerdings nicht direkt an die Firma, sondern an eine sehr seltsame Adresse.... Ich werde hier nicht mehr bestellen und die Firma schon gar nicht weiterempfehlen!!!

5. Februar 2025
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Antwort von Vitabay

Hallo liebe Tina,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service so unzufrieden bist. Das entspricht definitiv nicht dem, was wir uns für dich als Kundin wünschen und auch nicht unseren Standards.

Es ist natürlich ärgerlich, wenn das falsche Produkt geliefert wird und die Ware dann auch noch in so einem Zustand ankommt. Wir verstehen deinen Unmut vollkommen. Auch die falschen Dosierungsangaben auf der Website sind uns sehr unangenehm. Wir werden das sofort intern klären, damit sowas nicht nochmal passiert.

Dass du auf deine Reklamation keine Antwort bekommen hast, tut uns ebenfalls leid. So etwas sollte auf keinen Fall passieren, und wir arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern, damit in Zukunft jede Anfrage schnell beantwortet wird.
Es freut uns, dass die Rücksendung zumindest problemlos geklappt hat. Die Rücksendeadresse ist unser Lager, weswegen dir die Adresse vermutlich merkwürdig vorgekommen ist.

Wir hoffen, du gibst uns in Zukunft noch eine Chance, dich von unserem Service zu überzeugen. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns.

Viele Grüße,
Vitabay Kundenservice Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider bin ich mit meine letzte…

Leider bin ich mit meine letzte Bestellung unzufrieden. Da die anscheinend die Verpackung geändert haben, habe ich alles in unterschidliche Verpackungen bekommen,aber was mich gewundert hat OPC in sehr komische lilane Farbe in Tablettenform,obwohl das früher als Kapsel war . Als ob alle Reste die sie gefunden haben,haben die in meine Bestellung eingepackt. Ich will da nichts mehr bestellen. Bezüglich Zeolth steht nirgendwo auf der Seite wie viel man nehmen muss. Ist auch komisch.

30. September 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Dosen nur halb voll

Kauf Januar 2024: Die Dosen (Vitamin D3 5.000 I.E. + K2 7cm Füllhöhe und Ø4,5cm; Vitamin B Komplex 7,5cm Füllhöhe und Ø5,5cm) sind nur halb befüllt! Das sieht nach absichtlicher Täuschung für mich aus. Die Anzahl stimmt, aber das nur halb voll zu verkaufen ist einfach Quatsch.

27. Januar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zahlung per Sofortüberweisung angeblich nie beim Empfänger angekommen.

Ich habe Supplemente bei Vitabay bestellt und die Ware per Sofortüberweisung gezahlt, so wie ich es beim auswählen der Zahlungsart angegeben habe. Der Betrag wurde sofort verbucht, allerdings ist laut Vitabay immer noch keine Zahlung eingegangen und ich warte mittlerweile seit mehreren Tagen vergebens auf meine Ware, welche ich extra mit Express Versand bestellt hatte, da die Waren dringend benötigt wurden.

Eigentlich ziemlich schade, da ich bereits häufiger Produkte von Vitabay per Amazon bestellt hatte und mit den Produkten an sich immer super zufrieden war.

Aber die Bestellung über den hauseigenen Vitabay Shop war bzw. ist eine völlige Katastrophe.

Bei Vitabay werde ich in Zukunft nicht mehr bestellen.

1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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