Gutachter Termin verlief gut. Der Sammelbesichtigungstermin war leider mit einiger Wartezeit ausgestattet. Das Gespräch mit dem Gutachter, Herrn B., War freundlich und informativ. Herr B. nahm sich di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Telefonischer support nur schwierig zu erreichen, lange warteschlange. Online ist Okay, manchmal benötigt man eben ein Berater.
Unternehmen hat geantwortet
Leider war die Seite stundenlang nicht erreichbar. Es wurde zwar auf ein Update hingewiesen, die Zeit war aber schon mehrere Stunden drüber. Man muss unheimlich viel suchen. Die Übersicht sollte bess... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Frage nach dem Automobilklub muss auch ADAC enthalten! Das Geburtsdatum zu tippen, bedeutet für mich 80x12 Tipps, wozu ich keine Lust hatte! Mein Geburtsdatum ist der 22.6.1946, da sollte der Pro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 13 besten Unternehmen in Kfz-Versicherung
- #8 der 9 besten Unternehmen in Unfallversicherung
- #5 der 5 besten Unternehmen in Gewerbeversicherung
- #3 der 4 besten Unternehmen in Geräteversicherung
- #4 der 4 besten Unternehmen in Rechtsschutzversicherung
- #14 der 16 besten Unternehmen in Haftpflichtversicherung
Über VHV Versicherungen
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
30177, Hannover, Deutschland
- 0511 / 907 - 0
- info@vhv.de
- vhv.de
3,6
Akzeptabel
5190 Bewertungen
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Vielen emfhlen mir das ist gut sagen…
Vielen emfhlen mir das ist gut sagen die danke
3. September 2026
unkomplizierte Schadensmeldung
Der Schaden konnte unkompliziert online mit Bildern gemeldet werden.
6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service Angebot 600,-€ / Rechner Angebot 516.-
Gefallen : Entgegenkommende Versicherung.
Nicht Gefallen: Keine Strikte Trennung, der Verträge.
Nicht Gefallen : Verschiedene Angebote für gleiches KFZ. / Prämie weniger angepasst bei Hohen SF Klassen.
5. September 2026
Keine individuellen Kommentare möglich
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
5. September 2026
Sehr ordentlich und klar strukturiert…
Sehr ordentlich und klar strukturiert aufgebaut
5. September 2026
Alles super bis auf eine Sache.
Alles super bis auf eine Sache.
Letzte Moped Versicherung habe ich sofort Kennzeichen bekommen, vorzeitige virtuelle Kennzeichen. Aber jetzt nicht, und ich finde auch nirgends wo ich es suchen könnte
4. September 2026
Es geht um die Kfz Versicherung und schadenabwicklung
Es geht um die Kfz Versicherung und einem Schadenfall.
In einem Schadenfall, teilweise über 1 Stunde am Telefon gewartet. Immer wieder spricht man mit einem anderen Sachbearbeiter. Also kein Ansprechpartner. Geht der Sachbearbeiter sagt was anderes.
Hier wird der Kunde nicht geschätzt
Man kriegt kaum eine Rückmeldung, wenn man eine E-Mail schreibt und vieles mehr nicht weiterempfehlen.
Der Sachbearbeiter sagt zum Beispiel ich hab nur gehört das was ich hören will.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ging alles schnell und einfach.
4. September 2026
Rückfrage Schadenfreiheitsrabatt
Auf Rücksfrage welche Schadensfreiheitsklasse ich denn hätte, wurde ich darauf verwiesen, das dies in einem alten System liegen würde und das die Bearbeitung dauern würde. Dann habe ich um shcriftliche Mitteilung gebeten. Als die Dame dann patzig wurde, bat ich um den Namen. Aufgelegt. Leider keine Seltenheit.. War schon richtig zu wechseln
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut verständlich
Es war gut zu verstehen und einfach
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Aufgaben eines Gutachters zu…
Die Aufgaben eines Gutachters zu übernehmen obwohl man der Geschädigte ist, geht absolut nicht. Ein Gutachter wird nicht geschickt und so muss man alles selber ausfüllen. Viel zu kompliziert
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich befand mich im Ausland und habe…
Ich befand mich im Ausland und habe mich bezüglich Zahlungsaufschub per Mail gemeldet. Leider habe ich Heute von meiner Nachbarin, daß ich einen Brief bekommen mit drohender Gefahr mein Versicherungsschutz. Zum Glück hat mein Nachbar meine Post aufgemacht. Wozu habe ich eine Email geschrieben ?
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Mein Vertrag sagt klar
Mein Vertrag sagt klar, dass ich 189 € zahlen muss. Trotzdem haben sie 438 € von meinem Konto abgebucht. Ich weiß nicht, warum. Ich empfehle VHV niemandem. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und der Kontakt mit ihnen ist sehr schwierig. Sehr schlechte Erfahrung.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Alsalman,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Gerne möchten wir den von Ihnen angesprochenen Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und nachvollziehbar erläutern, wie es zu der Beitragsberechnung gekommen ist.
Hintergrund ist, dass wir Ihnen am 24.03.2026 ein Schreiben zur Klärung Ihrer Vorversicherung über das Kundenportal zur Verfügung gestellt hatten. Da uns hierzu keine Rückmeldung vorlag, wurden die Schadenfreiheitsklassen entsprechend angepasst und eine neue Beitragsberechnung vorgenommen.
Wir haben Ihnen daher direkt eine Nachricht mit weiteren Informationen und den entsprechenden Unterlagen zukommen lassen. Bitte teilen Sie uns eine aktuelle Telefonnummer sowie eine geeignete Erreichbarkeit mit, damit wir den Vorgang persönlich mit Ihnen besprechen und Ihre Fragen zur Beitragsberechnung klären können.
Vielen Dank!
Willkommen in der Digitalen Welt
Ich wollte über die App, über meinen Account, ein Angebot für eine neue KFZ Versicherung mit meinen Daten erstellen.
Fehlanzeige.
Man wird über den Browser weitergeleitet und landet im Kundenportal.
Was Check 24 richtig macht macht VHV falsch. Das ist doch kein Hexenwerk dies in die offizielle App zu integrieren & seine persönlichen Daten für das Angebot zu integrieren.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Karl Starzl,
wir bedauern, dass Sie die Nutzung unserer App und des Kundenportals in diesem Zusammenhang als unzureichend erlebt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Benutzerführung und den von Ihnen geschilderten Erwartungen an die digitale Vertragsverwaltung.
Gerne möchten wir die angesprochenen Punkte besser nachvollziehen. Bitte übermitteln Sie uns hierzu die relevanten Angaben über unser Feedbackformular:
https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start
So können wir Ihr Anliegen prüfen und entsprechend berücksichtigen.
Vielen Dank.
Problemlose Online-Bearbeitung des Antrages
Gute Online-Vertragsabwicklung bei Neuantrag für mein Motorrad
3. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Gregor Jahnke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Online Vertragsabwicklung für Ihr Motorrad reibungslos funktioniert hat und Sie den Neuantrag unkompliziert abschließen konnten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Gut und einfach und günstig
3. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Hermann Schell,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als gut, einfach und günstig erlebt haben. Schön zu hören, dass alles für Sie unkompliziert funktioniert hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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