Das Problem ist nach Beschwerde zeitnah gelöst worden. Intransparente Abofalle. Ich habe 1 Euro für einmalige Nutzung gezahlt. Es war nicht ersichtlich, dass ich damit ein Abo über 29,99 abschließe... Mehr ansehen
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Jede KI kann nur so gut sein, wie die Intelligenz und Präzision der Fragen die gestellt werden. Ich bin Jurist und formuliere entsprechend. Ich habe festgestellt, dass die Antworten sehr präzise und a... Mehr ansehen
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02.11.2026 nachdem ich hier meine Bewertung abgegeben hatte wurde von Use.AI schnell reagiert. Meine Buchung wurde storniert, die Abogebühr erstattet bzw. nicht belastet. Diese schnelle und unkom... Mehr ansehen
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Nach etwas experimentieren mit dem Prompt waren die Ergebnisse gut. Ich nutze es zu Zeit für Bewerbungen und Recherche. Die Vorschläge bei den Bewerbungen bedürfen der Anpassung, sie passen nicht ga... Mehr ansehen
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Über Use AI
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Use AI — Your All-in-One AI Workspace
Use AI is the all-in-one AI workspace that gives you instant access to 25+ leading AI models — including GPT-5, Claude, Grok, Gemini, DeepSeek, and more — all under one roof, with a single subscription.
Instead of paying for multiple AI subscriptions and switching between different apps and tabs, Use AI lets you chat with any model from one clean, intuitive interface. Pick the right AI for the right task. Compare responses side by side. Switch models mid-conversation without losing context.
More Than Just Chat
Use AI goes far beyond chat:
- Web Search — Get AI-powered answers from the web
- Document Analysis — Upload and extract insights instantly
- Content Creation — Blog posts, marketing copy, and code
- Deep Research — In-depth research on any topic in seconds
- Idea Generation — Brainstorm strategies and plan projects
- Project Management — Organize and manage work inside one workspace
Everything you need to be productive with AI, in one place: best AI models, web search, idea generation, content creation, document analysis, project management, and deep research. No app-switching. No multiple subscriptions. Just one workspace that does it all.
Built for Everyone
Whether you're a student researching a paper, a marketer drafting campaigns, a developer debugging code, or a business team scaling AI across your organization — Use AI adapts to how you work.
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AI wird immer besser
AI wird immer besser. Definitiv eine Arbeitserleichterung selbst wenn man die Ergebnisse überprüfen muss.
5. November 2026
Antwort von Use AI
Dear Sandra Grafeneder, Thank you for your wonderful review of UseAI! Your feedback means a lot to us. Best regards, UseAI's Team
Intransparente Abofalle
Intransparente Abofalle: Ich habe für eine einmalige Nutzung 1 € gezahlt. Zu keinem Zeitpunkt wurde deutlich, dass ich dadurch ein Abonnement über 29,99 € abschließe. Jetzt wurde auf meinem Konto eine Zahlung in dieser Höhe an Use ai vorgemerkt, die ich nie autorisiert habe. Eine ordnungsgemäße Bestellbestätigung ist bei mir ebenfalls nie eingegangen.
3. November 2026
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Antwort von Use AI
Dear Finja Scharnhorst,
We've sent a request via Trustpilot asking you to identify yourself in our system. When providing us with the necessary information please make sure to include the email address used to subscribe to UseAI.
For more details, please email tp@use.ai and include reference number FINJASCHARNHORST720101. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.
Thank you!
UseAI Team
Ich wurde ohne mein Wissen
Ich wurde ohne mein Wissen, und ohne Hinweis, in eine Abofalle gelockt, Ohne mein Einverständnis wird von meinem PayPal-Konto Geld abgebucht. Habe bereits rechtliche Schritte angestoßen!
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear Wolfgang Dittmer,
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For more details, please email tp@use.ai and include reference number WOLFGANGDITTMER340083. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.
Thank you!
UseAI Team
Antwort von Use AI
Dear Urs Knaus, Thank you for your wonderful review of UseAI! Your feedback means a lot to us. Best regards, UseAI's Team
Antwort von Use AI
Dear AVDI, Thank you for your wonderful review of UseAI! Your feedback means a lot to us. Best regards, UseAI's Team
Intransparente Abofalle
Das Problem ist nach Beschwerde zeitnah gelöst worden.
Intransparente Abofalle. Ich habe 1 Euro für einmalige Nutzung gezahlt. Es war nicht ersichtlich, dass ich damit ein Abo über 29,99 abschließe. Heute wurde mir die Autorisierung einer Zahlung dieser Höhe an Use ai von Paypal gemeldet. Es gab keine Autorisierung von meiner Seite. Es kam nie eine ordnungsgemäße Bestellbestätigung bei mir an.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear AT,
We've sent a request via Trustpilot asking you to identify yourself in our system. When providing us with the necessary information please make sure to include the email address used to subscribe to UseAI.
For more details, please email tp@use.ai and include reference number AT376701. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.
Thank you!
UseAI Team
Antwort von Use AI
Dear Heidi KWS, Thank you for your wonderful review of UseAI! Your feedback means a lot to us. Best regards, UseAI's Team
Verwechslung mit Claude AI – keine Rückerstattung trotz sofortiger Kündigung
Ich wollte ursprünglich Claude AI von Anthropic abonnieren. Bei meiner Internetsuche stieß ich auf das Angebot von Use AI. Durch die Darstellung und die Verwendung des Namens „Claude“ entstand bei mir der Eindruck, dass ich den offiziellen Dienst von Claude AI buche.
Erst nach dem Abschluss stellte ich fest, dass ich versehentlich ein Abonnement bei einem anderen Anbieter abgeschlossen hatte.
Ich habe das Abonnement daraufhin sofort gekündigt und um Rückerstattung der 107,94 € gebeten. Den Dienst habe ich zu keinem Zeitpunkt genutzt.
Obwohl ich den Irrtum unmittelbar erklärt und mich an den Kundenservice gewandt habe, wurde mir keine Rückerstattung gewährt. Auch mein anschließender PayPal-Streitfall wurde zu meinen Ungunsten entschieden.
Besonders enttäuschend finde ich, dass trotz meiner sofortigen Reaktion und der Nichtnutzung des Dienstes keine kundenfreundliche Lösung gefunden wurde.
Ich möchte andere Verbraucher ausdrücklich darauf aufmerksam machen, bei der Suche nach Claude AI genau darauf zu achten, bei welchem Anbieter sie tatsächlich ein Abonnement abschließen.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich Use AI nicht empfehlen.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear So-Young Baik,
We've sent a request via Trustpilot asking you to identify yourself in our system. When providing us with the necessary information please make sure to include the email address used to subscribe to UseAI.
For more details, please email tp@use.ai and include reference number SOYOUNGBAIK603200. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.
Thank you!
UseAI Team
Irreführung und Täuschung
Anscheinend arbeiten sie mit irreführenden Werbeanzeigen. Ich habe nach Claude AI gesucht bei Google, und wie ich dachte, auf einen Link zu Claude geklickt und dann ein 7-tägiges Testabonnement abgeschlossen. Den Kündigungszeitraum habe ich leider verpasst und heute bei Claude habe ich dann festgestellt, dass mir wieder ein Upgrade angeboten wird, obwohl ich dachte schon eins gebucht zu haben. Stattdessen habe ich festgestellt, dass ich ein Abonnement bei Use.AI abgeschlossen habe, was ich gar nicht wollte. Ich war fest davon überzeugt bei Claude zu sein! Eine Rückerstattung aufgrund von Irreführung und Täuschung haben sie abgelehnt.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear Andrea B.,
We've sent a request via Trustpilot asking you to identify yourself in our system. When providing us with the necessary information please make sure to include the email address used to subscribe to UseAI.
For more details, please email tp@use.ai and include reference number ANDREAB356815. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.
Thank you!
UseAI Team
mein anweisungen nicht verfolgt und…
mein anweisungen nicht verfolgt und dokument komplet zerstört
2. November 2026
Antwort von Use AI
Dear Dumitrascu Samuel, We sincerely apologize for your unsatisfactory experience. Since we can't identify your UseAI account through TrustPilot's data privacy settings, please email us at tp@use.ai with reference number DUMITRASCUSAMUEL855031. This reference number will allow us to quickly identify your account and process your refund immediately. We'll ensure this is handled promptly.
Thank you!
UseAI Team
ABO FALLE
Nach einer Zahlung über PayPal kam ein paar Tage später auf einmal eine Abo Abbuchung um 29,99 Euro
Rückerstattung erfolgte jedoch prompt
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear Christian Wimhofer, Thank you for your wonderful review of UseAI! Your feedback means a lot to us. Best regards, UseAI's Team
01.11.2026 ungewollt in einer Abofalle mit Use/ai
01.11.2026: „**“ Ich bekomme plötzlich eine Abbuchung von 29,99 als Abogebühr. Ich kann leider nicht nachvollziehen wie ich dieses Abo abgeschlossen haben soll. Für mich ist das völlig nutzlos. Ich gehe davon aus, dass ich über eine geschickte User-führung auf dem Handy dazu gebracht wurde. Offensichtlich habe ich tatsächlich ein Testabo für einen Euro ausgewählt. Dass das dann für 30€ mtl weiter geht war mir definitiv nicht bewusst.
Habe sofort gekündigt und die Zahlungsfreigabe gekündigt. Hoffe das ganze ist damit erledigt. Ich bin so erschrocken darüber bei meiner geringen Rente muss ich eh sehen wie ich es schaffe. Hilfe
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear Angela Burghardt,
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For more details, please email tp@use.ai and include reference number ANGELABURGHARDT860909. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.
Thank you!
UseAI Team
Eine diebesmäßige Abbuchung von use.AI hatte nie was zu tun damit, nie einen Kauf oder so was
Kann sein, diese Mail war eine Phishing Mail, Geld ist nicht abgezogen worden.
Es ist eine Abbuchung per mail angekommen, über 49,99. Ich hatte nie einen Wunsch, oder ein Angebot angefordert, und nie Kontakt aufgenommen. Bodenlose Unverschämtheit. Die Ki (meine Ki) setzte mir ein Schreiben auf, um sich dagegen zu wehren. Hatte das von anderen schon gelesen, nun ist es bei mit passiert. Abgebucht worden ist es noch nicht, sonst könnte ich es zurückholen.
Ich komme gut klar mit Gemini Ki, die mir sehr freundlich und kostenlos hilft, ich glaube nicht, dass Google sich das hintenrum holt. Chatgpt ist doch auf Geld aus. Mit der genannten Ki komme ich gut aus. Ich brauche use.AI nicht. Miserabel, Ich solle mich bei paypal ansonsten auch beschweren, das würde use.AI verprellen.
I have never had an email contact or an order with use.ai, complete unknown, but will try to regulate this, thank you for your reaction. Gemini is a great help to find solutions.
I never placed an order, never had any email contact, and have no relationship [with this entity]. The 49.99 has not yet been debited from my account; I only received an email stating that it would be charged.
It claims that I authorized the payment to "ai," which is complete nonsense. I intend to take every possible step to recover the funds, should they be taken from me.
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear 18und20und22KGHantel,
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Thank you!
UseAI Team
Nach Testphase automatisches Upgrade in…
Nach Testphase automatisches Upgrade in kostenpflichtiges Abonnement!
Ich habe ein Testangebot für 1 € abgeschlossen. Mir war dabei nicht bewusst, dass daraus automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement über 29,99 €/Monat entsteht, weil es in der Buchung nicht offensichtlich war. Auch im Account wird noch der Status vom Testpaket angezeigt. Ärgerlich sowas!
Habe per Paypal (Kreditkarte) weitere Zahlungen gestoppt und werde versuchen über das Widerrufsrecht die Erstattung der Gebühr sowie die Bestätigung der Kündigung zu bekommen.
1. November 2026
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Antwort von Use AI
Dear Markus Szczepaniak,
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For more details, please email tp@use.ai and include reference number MARKUSSZCZEPANIAK252766. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
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UseAI Team
Ich bekomme plötzlich eine Abbuchung…
02.11.2026 nachdem ich hier meine Bewertung abgegeben hatte wurde von Use.AI schnell reagiert. Meine Buchung wurde storniert, die Abogebühr erstattet bzw. nicht belastet. Diese schnelle und unkomplizierte Reaktion würde eigentlich 5 Sterne verdienen. Wäre ich aber nicht durch geschickte Userführung in das Abo gelockt worden hätte ich das überhaupt nicht reklamieren müssen. Ich passe die Bewertung wegen der wirklich tollen Abwicklung der Reklamation von 2 auf 3 Sterne an.
01.11.2026: „**“ Ich bekomme plötzlich eine Abbuchung von 29,99 als Abogebühr. Ich kann leider nicht nachvollziehen wie ich dieses Abo abgeschlossen haben soll. Für mich ist das völlig nutzlos. Ich gehe davon aus, dass ich über eine geschickte User-führung auf dem Handy dazu gebracht wurde. Offensichtlich habe ich tatsächlich ein Testabo für einen Euro ausgewählt. Dass das dann für 30€ mtl weiter geht war mir definitiv nicht bewusst.
Habe sofort gekündigt und die Zahlungsfreigabe auf Paypal gekündigt. Hoffe das ganze ist damit erledigt
:(
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear Michael Martin,
We've sent a request via Trustpilot asking you to identify yourself in our system. When providing us with the necessary information please make sure to include the email address used to subscribe to UseAI.
For more details, please email tp@use.ai and include reference number MICHAELMARTIN705924. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.
Thank you!
UseAI Team
Antwort von Use AI
Dear Mohammad Denni, Thank you for your wonderful review of UseAI! Your feedback means a lot to us. Best regards, UseAI's Team
Äußerst hilfreich!
Sehr gute Unterstützung bei der Erstellung eines Artikels für eine Parteizeitung. Es wurde sorgfältig abgewogen, welche Inhalte wesenentlich und welche redundant sind.
1. November 2026
Antwort von Use AI
Dear Max Ebenführer, Thank you for your wonderful review of UseAI! Your feedback means a lot to us. Best regards, UseAI's Team
⭐☆☆☆☆
Absolute Enttäuschung! Ich habe lediglich eine einmalige Testversion für 1 € abgeschlossen. Nirgends war für mich klar erkennbar, dass ich damit ein Abo abschließe. Trotzdem werden plötzlich 29,99 € von meiner Mastercard abgebucht! Einfach Geld abbuchen, obwohl man davon ausgeht, nur einmalig 1 € zu bezahlen. Für mich absolut unseriös und nicht empfehlenswert! Finger weg!
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear AntoniaRo,
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For more details, please email tp@use.ai and include reference number ANTONIARO787228. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.
Thank you!
UseAI Team
Vorsicht beim Probeangebot
Vorsicht beim Probeangebot – unerwartetes kostenpflichtiges Abonnement!
Am 21. März 2026 habe ich bei UseAI ein Probeangebot für 0,50 € abgeschlossen. Mir war dabei nicht bewusst, dass daraus automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement über 29,99 € alle 28 Tage entstehen würde.
Insgesamt wurden mir sieben Monatsbeiträge über zusammen 209,93 € abgebucht, obwohl ich den Dienst während dieser Zeit nicht genutzt habe.
Nachdem ich die Abbuchungen bemerkt und schriftlich beanstandet hatte, erstattete UseAI zunächst vier Monatsbeiträge über insgesamt 119,96 €. Die Rückerstattung der übrigen 89,97 € wurde jedoch trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung abgelehnt.
Besonders enttäuschend finde ich, dass UseAI trotz meiner ausdrücklichen Aufforderung keinen konkreten Nachweis darüber vorgelegt hat, wie die automatische kostenpflichtige Verlängerung beim ursprünglichen Bestellvorgang dargestellt wurde und wie ich dieser zugestimmt haben soll.
Stattdessen beruft sich das Unternehmen lediglich auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen und internen Erstattungsrichtlinien.
Positiv ist, dass meine Kündigung inzwischen bestätigt wurde und vier Beiträge erstattet wurden.
Mein Fazit: Ich empfinde die Gestaltung des Probeangebots und den Umgang mit meiner Rückzahlungsforderung als wenig transparent und ausgesprochen kundenunfreundlich.
Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur empfehlen, bei UseAI vor Abschluss eines Probeangebots die Vertragsbedingungen und insbesondere die automatische Verlängerung sehr genau zu prüfen.
Ich erwarte weiterhin eine nachvollziehbare Erklärung und die Rückerstattung der noch offenen 89,97 €.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Use AI
Dear baer, We sincerely apologize for your unsatisfactory experience. Since we can't identify your UseAI account through TrustPilot's data privacy settings, please email us at tp@use.ai with reference number BAER493860. This reference number will allow us to quickly identify your account and process your refund immediately. We'll ensure this is handled promptly.
Thank you!
UseAI Team
fantastisch wie gut dass gestalten von…
fantastisch wie gut dass gestalten von Bildern innert sekunden erstellt werden
31. Oktober 2026
Antwort von Use AI
Dear cyberofcriminal, Thank you for your wonderful review of UseAI! Your feedback means a lot to us. Best regards, UseAI's Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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