Tropicfeel Bewertungen 

Die Schuhe sind sehr bequem, aber ich habe einen hohen Spann und komm deshalb ganz ganz schlecht in diese Schuhe hinein und eigentlich sind sie nicht geeignet für mich, um da mal eben rein zu schlüpfen. Rücksendekosten von 15 €. Innerhalb Deutschlands finde ich absolut nicht zeitgemäß, sogar ein bisschen unverschämt und ich ärgere mich da drüber. ich wurde vorher nicht gut darüber aufgeklärt.

Sehr schlechte qualität... Schuhe,wie andere Produkte... wirklich traurig...und der Kundenservice ist keine Hilfe.

Zunächst Schuhe bestellt, die leider zu klein waren. Dann zurückgeschickt und in einer Nummer größer angefordert. Daraufhin wurden mir komplett andere Schuhe zugeschickt. Dann mit dem support vereinbart dass ich die Schuhe zurückschicke und mein Geld zurückbekomme da die richtigen Schuhe nicht in der Größe verfügbar seien. Anschließend wurden mir dann doch die Schuhe die ich initial haben wollte zugeschickt obwohl ich bereits im Urlaub war und die Schuhe dann nicht mehr verwenden könnte. Nach dem Urlaub die Schuhe zurückgeschickt nur um auf 15€ für den Rückversand sitzen zu bleiben. Dabei ca. 10 Emails mit dem Support gewechselt wo mir abwechselnd versichert wurde, dass ein refund kein Problem wäre bzw. dass die return policy eindeutig wäre. Zum verrückt werden. Absolute shit Show. Das kommt davon wenn man den rückversand über eine andere Firma abwickeln lässt anstatt sich selbst drum zu kümmern.

Achtung schlechtes Kundenservice!
Ich wollte meine Bestellung direkt nach der Bestellung stornieren.Schrieb mehrere Emails und ich bekam keine Reaktion.Erst als ich Paypal einschaltete schrieben sie mir,dass sie meine Bestellung storniert haben aber sie mir das Geld jetzt nicht zurück überweisen können,da ich es bei Paypal gemeldet habe.
Habe jetzt mit Paypal Kontakt aufgenommen.Diese teilten mir mit ,dass Tropic Feed mir jederzeit das Geld zurück erstatten könnten.Laut Paypal hat sie Tropic feel auch noch nicht über die Stornierung informiert.
Finde so ein Verhalten nicht sehr Kunden freundlich!

Ich habe den Monsoon gezielt wegen der Werbung „Slip Resistant“ und „high grip rubber outsole“ bestellt. Beim Probelaufen durch die Wohnung bot die Sohle jedoch deutlich weniger Grip, als diese Beschreibung erwarten lässt.

Auch die Passform war für mich unbrauchbar: Meine übliche Größe war in der Länge passend, aber so eng, dass der Schuh bereits in der Wohnung unangenehm drückte und Schmerzen verursachte. Eine Größe größer war dagegen zu lang.

Den unzureichenden Grip habe ich Tropicfeel bereits vor der Rücksendung ausdrücklich mitgeteilt. Trotzdem wurde die Reklamation wie eine normale kostenpflichtige Retoure behandelt. Von der Gesamtsumme wurden 15 € als Rückgabegebühr einbehalten.

Das ist aus meiner Sicht nicht nur sehr kundenunfreundlich, sondern auch verbraucherschutzrechtlich fragwürdig. Wenn eine ausdrücklich beworbene Eigenschaft nicht erfüllt wird, ist das nicht einfach ein Fall von „gefällt mir nicht“. Besonders problematisch finde ich außerdem, dass ein kostenloser Umtausch offenbar nur gegen nicht erstattbares Shop-Guthaben möglich ist, während bei einer Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel 15 € abgezogen werden.

Nach den Antworten auf andere negative Bewertungen rechne ich bereits mit einem allgemeinen Hinweis, mich an den Support zu wenden o.Ä.
Das habe ich längst mehrfach getan. Entscheidend wäre keine Standardantwort, sondern die Erstattung der offenen 15 €.

Eine tatsächliche Lösung würde ich in einer Aktualisierung der Bewertung berücksichtigen. Bis dahin ist das für mich eine klare Ein-Stern-Erfahrung!

Ich bin mit den Schuhen und mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Sie geben sich sehr viel Mühe, wenn mal die Größe nicht passt oder andere Fragestellungen auftauchen. Ich kann Tropicfeel bisher uneingeschränkt empfehlen. Ob die Schuhe auch halten, was sie versprechen, kann ich erst nach einer Weile sagen

Meine Erstbestellung war eine Nummer zu klein, die Rückabwicklung mit Änderung in eine Nummer größer war reibungslos und zeitnah.
Ich bin sehr zufrieden.

Toller Kundenservice !!!
Schnelle Antwort per E-Mail erhalten.

Absolute Katastrophe was Qualität und Reklamationen betrifft!

Die Qualität der Schuhe ist unbeschreiblich schlech!

Ich habe mir zwei Paar bestellt.
Bei dem einen Paar wirbt die Firma dass diese Schuhe speziell für den Einsatz im Nassen/Wasser gemacht sind und schnell trocknen. Ich hatte diese Schuhe 5 Minuten zu Hause an und musste feststellen dass sich die Innen Sohle massiv bewegte und dadurch der Schuh scheuerte. Wenn im trockenen Zustand bereits ein solcher Mangel auftritt, wie soll das Ganze dann im Wasser aussehen?!

Noch dazu löste sich die Naht welche die Zunge des rechten Schuh befestigte.

Bei dem anderen Paar handelt es sich um wasserdichte Schuhe. Bereits beim probieren der Schuhe musste ich feststellen dass diese nicht identisch geschnitten sind. Der rechte Schuh unterscheidet sich vom linken in der Weite im Bereich des Mittelfußes so dass der Schuh bereits nach wenigen Minuten extrem zu drücken begann. Eintragen von diesen Schuhen ist unmöglich.

Ich habe mich umgehend an die Firma Tropicfeel gewandt und das Problem beschrieben. Diese meinten lediglich dass es normal sei und die Schuhe keinen Fehler hätten.

Ich diskutiere und kämpfe bereits seit Februar 2026 um Rückerstattung meiner Kosten und Rücksendung der Schuhe.

Unabhängig davon dass der Kundensupport für die Bearbeitung immer wieder Bilder der Schuhe haben möchte aus immer unterschiedlichen Winkeln wobei darauf das eigentliche Problem schlichtweg nicht zu erkennen ist.

Ich kann nur eindringlich davor warnen bei dieser Firma etwas zu bestellen!

Nie wieder bestelle ich bei dieser Chaoten Firma! Seit Monaten läuft der Rücknahmevorgang. Die komplette Ware( schlechte Qualität, falsche Größen, teilweise kaputt!) Wurde zurückgesendet. Seit 2 monaten! Warte ich auf Korrektur bzw. Begleichen der Rechnung auf klarna! Das ist ein absoluter witz.
Ich werde auf keinen Fall Ware bezahlen die ich nicht habe!

Schuhe sind viel zu klein für die Schuhgröße. Der Schuhgrößenberater auf der Website scheint ungenau zu sein. Zudem: absolut unbequem.
Der Hammer: 15€ Rückversandkosten werden erhoben, außer man tauscht um. Ein interessanter Versuch den Kunden an ein schlechtes Produkt zu binden.

Leider sind die Rücksendekosten unglaublich hoch. Schuhe fallen alle unterschiedlich aus. Man braucht mehrere zum anprobieren. Dann bestellt man leider doch wieder bei anderen Anbietern. Wir haben nichts gefunden was passt, obwohl das Sortiment richtig toll ist. Alles in allem ein draufzahl Geschäft

Habe heute meine Schuhe erhalten, aber zu klein.
Rückgabe wird nur mit Gutschein oder Umtausch gewährt, keine Rückerstattung. Zudem dauert es 1-3Tage bis man den Retourenschein ausdrucken kann.
Ich würde dort nichts mehr bestellen!!!!

Wir lieben die Schuhe schon seit dem Start von Tropicfeel. Die Qualität ist absolut super und langlebig.
Dieses Mal musste ich ein paar umtauschen weil sie zu weit waren. Ich habe mich schriftlich an den Kundenservice gewandt und bekam eine super Empfehlung welche Schuhe für mich in Frage kommen. Auch der Umtausch lief total easy und reibungslos.
Wir empfehlen diese Schuhe immer wieder gerne.

Der Kauf Process und Der Versand waren sehr gut. Leider war das Produkt nicht so wie erwartet. Es hat nicht gut gepasst und war für mein befinden nicht hochwertig verarbeitet, zumindest nicht, dass es den Preis von 150 € rechtfertigt.
Enttäuscht hat für mich der Service auf ganzer Linie, da man für die Retoure 15 € bezahlt.
Dieser Preis ist absolut nicht gerechtfertigt, auch wenn ich es richtig finde, dass man nicht immer jeden Artikel zurückschickt.
In dem retour Process versucht der Anbieter über mehrere Stationen, den Kunden mit Gutschein oder Extra Guthaben zu locken. Es ist nicht einfach den Retouren Process aber abzuschließen, wenn man das Produkt einfach nicht haben will aufgrund oben genannter Gründe

Qualität und Langlebigkeit der Schuhe mittelmäßig.
Kleidung gut bis sehr gut

Habe verschiedene Produkte ausprobiert, weil ich sie schön und ganz smart fand. Aber alles ist kaputt gegangen - Qualität ist sehr schlecht. Ach ja - Lifetime warranty ist ein Witz. Bei mit ist der Schultergurt vom Backpack gerissen… das ist aber kein Garantiefall… stattdessen wird ein 20% Gutschein angeboten??? Damit ich nochmal Produkte hole, die nicht halten? Witzlos!

Super schneller Versand, Ware qualitativ hochwertig. Top Kundenservice!

Ich habe mir vor ca. 10 Monaten die schwarzen AT HDry bestellt und bin von Grund auf begeistert.
Ich habe sie ursprünglich für meine Arbeit (Hortpädagogin) gekauft, um Schuhe zu haben, die viel aushalten und vor allem wasserfest sind, falls es einmal regnet, Pfützen irgendwo sind etc, ohne dass ich daran denken muss, auf meine Schuhe aufpassen zu müssen.

Ich trage sie bis heute sehr gerne. Am Anfang muss man sie zwar etwas eingehen, jedoch habe ich bis heute nur ein einziges Problem mit diesen Schuhen gehabt.
Die Kappen, die an den Enden der Schnürung dran sind, habe ich sehr schnell am Anfang verloren. Ich habe es mit Knoten an den Enden gelöst.

Trotzdem hatte ich nie ein Problem mit der Verarbeitung, dem Material oder sonstiges.
Ich kann sie daher von ganzem Herzen empfehlen und falls mein eigenes Paar jemals kaputt gehen würde, würde ich sie mir ohne Zweifel nachbestellen.

Meine Erfahrung mit Tropicfeel war äußerst enttäuschend. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass meine Tasche nicht zustellbar sei. Auf dieser Grundlage habe ich eine neue Bestellung aufgegeben. Kurz darauf wurde die ursprünglich angeblich nicht zustellbare Sendung dann doch plötzlich weitergeschickt.

Seitdem herrscht ein erheblicher Mehraufwand auf meiner Seite, um ein Problem zu klären, das eindeutig nicht von mir verursacht wurde. Das Paket lag über eine Woche im Paketshop, die Abholfrist ist abgelaufen, dennoch wurde die Sendung bis heute nicht an den Absender zurückgeschickt. Tropicfeel hat sich nicht darum gekümmert. Ich wollte die Ware nämlich ablehnen. . DHL hat mir ausdrücklich bestätigt, dass nur der Absender eine Nachforschung einleiten kann, da Tropicfeel der Vertragspartner ist. Trotzdem werde ich als Kundin dazu aufgefordert, „das Tracking im Blick zu behalten“, obwohl ich keinerlei Möglichkeit habe, den Rücksendeprozess selbst zu beeinflussen. Das hat sich schon mal sehr gezogen. Tasche habe ich dann doch abgeholt, weil ich endlich mein Geld wieder wollte.

Ich habe rund 230 € im Voraus bezahlt und warte weiterhin auf mein Geld. Der Rücksendeprozess ist extrem umständlich, schlecht organisiert und verursacht unnötige Mehrarbeit. Viele Kund*innen berichten zudem, dass Beträge einbehalten werden etwas, das auf der Website nicht transparent kommuniziert wird. Gleichzeitig betont Tropicfeel, wie wichtig ihnen Kundenzufriedenheit sei, handelt aber seit über einem Jahr nicht entsprechend.

Für mich ist das absolut inakzeptabel. Ich werde dort nie wieder bestellen.