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  1. Schlafzimmermöbelgeschäft
  2. Bettenfachgeschäft
  3. Möbelhersteller
  4. Möbelgeschäft
  5. Matratzengeschäft

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Schlechtester Kundenservice EVER

wir haben für 4.200€ ein Tempur Boxspringbett gekauft.
Meine Frau tauschte ihre Matratze innerhalb der Frist aus gegen eine Hybrid Elite. Mir ist sie nun leider nach einem halben Jahr zu fest und ich habe jeden Morgen Rückenschmerzen, oder ich schlafe auf dem Sofa.
Ich versuchte bei Tempur auf Kulanz meine Sensation Elite auch gegen eine Hybrid zu tauchen, aber der Außendienst sagt nein.
Ich war sogar bereit die Transportkosten zu übernehme und das wo eine Matratze fast 1.200 € kostet.
Der Kunde ist nicht der König bei Tempur !!!
Der Kundenservice war zwar sehr freundlich, aber bei einer 1.200€ Matratze kann man mehr Kulanz erwarten.
Wir werden nie wieder Tempur Artikel kaufen und vor allem nicht weiter empfehlen!!!
Mein Tip von Tempur war, ich solle die Matratze bei EBAY verkaufen und mir dann die Hybrid kaufen.
Guter TIP aber eine Tempur wird die neue mit Sicherheit nicht wieder.

19. Februar 2021
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