TØTE Bewertungen 

Sportliche Tasche in guter Grösse für kleine Ausflüge. Exakt wie in der Werbung abgebildet. Werde ich bestimmt öfter benutzen.

Schlechte Qualität, übergroße und unpraktische Taschen; und eine völlig unbefriedigende Rückgabe.

Das Unternehmen wollte die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten, obwohl es dazu gesetzlich verpflichtet ist. Die Rücksendung kostete ca. 8 Euro.

Meine Retoure wurde laut DHL-Sendungsverfolgung am 15.10.2026 zugestellt. Trotzdem behauptet der Kundenservice, die Rücksendung nicht finden zu können. Mehr als zwei Wochen später habe ich mein Geld immer noch nicht zurück.

Laut DHL wurde meine Rücksendung am 15.10. zugestellt. Trotzdem kann der Kundenservice sie angeblich nicht finden. Keine Erstattung.

Mein Fazit: Tasche zurückgeschickt, Geld weiterhin nicht erstattet, Kundenservice enttäuschend.
Ich rate klar von einem Kauf bei Totelabel ab.

UPDATE: nach meiner Bewertung bekomme ich mein Geld, aber ohne Versandkosten, d.h. ich musste (obwohl diese gegen das Gesetz ist) Versand- und Retourekosten bezahlen.

Sehr schlechte Qualität und keine Reaktion vom Kundenservice.
Weit weg von dem gezeigten auf der Webseite. Vorsicht. Nicht zu empfehlen.

Man bietet an dem defekten Artikel auf eigene Kosten zurück zu schicken. Eine Frechheit. Weiter darauf keine Reaktion. Fall über Paypal eskaliert. Meiner Erfahrung nach Absolute Warnung ‼️ hier zu kaufen.

Leider schlechte Qualität und extreme Retourkosten

good quality and amazing customer service!I‘m very happy!

Habe mir die ALVA in schwarz gekauft - als Tasche für Uni. Online beschrieben als robuste "Eine-Tasche-für-Alles"-Tasche, dachte ich, dass ich hier ein Modell gefunden habe, welches mich zuverlässig eine lange Zeit begleiten wird. Der Zeitraum von Bestellung bis Zustellung betrug 5 Tage über das Wochenende (Freitag bestellt, Dienstag zugestellt) - da kann man sich echt nicht beschweren.

Ich musste dann aber feststellen, dass die Nähte wirklich sehr schlecht verarbeitet waren - an den Trageriehmen rissen sie am ERSTEN NUTZUNGSTAG (Mittwoch) bei einer Beladung von ca. 5kg (Macbook Air, Gesetze, kleine Flasche Wasser), wodurch ich die Tasche dann im Arm tragen musste, weil mir sonst alles runtergefallen wäre. Für eine Tasche, die einen regulären Preis von 80€ hat, ist das eine absolut mangelhafte und enttäuschende Qualität.

Umso positiv überraschter war ich von dem Kundenservice. Ich schrieb die Nachricht (per Mail, nicht über das Tool auf der Website) mittwochs um ca. 17:00, bekam eine Antwort am selben Abend um ca. 22:30 und ein Ersatz wurde Donnerstag morgen versandt und mir bereits Samstag morgen zugestellt.

Es ist also ein Auf-und-Ab der Gefühle für mich, da ich einerseits die Optik und den Einsatz der Tasche als für mich fast perfekt bezeichnen würde und der Kundensupport so unfassbar gut war, andererseits steht der Qualitätsmangel sehr präsent im Vordergrund - und so wie ich das hier lese, scheint es nicht nur mir so ergangen zu sein.

Ich muss meine Meinung komplett revidieren.
Der Kundenservice war der Hammer. Ein Entgegenkommen wie ich es noch nie erlebt habe! Jetzt ist die Tasche da in einwandfreiem Zustand! Ich kann nur empfehlen - bei Problemen mit Produktqualität immer erst den Kundenservice kontaktieren, bevor man eine Rücksendung aufgibt!

Sehr guter Kundenservice und faire Lösung

Ich hatte bei meiner Bestellung ein Problem, das zunächst etwas Klärung benötigt hat. Die Kommunikation war durchgehend freundlich, wertschätzend und professionell.

Am Ende hat das TØTE-Team eine sehr faire und ausgesprochen kundenfreundliche Lösung gefunden, mit der ich wirklich zufrieden bin. Besonders positiv fand ich, dass mein Anliegen ernst genommen wurde und man sich sichtbar darum bemüht hat, eine gute Lösung zu finden.

Auch die Taschen selbst gefallen mir vom Design und von der Verarbeitung sehr gut. Ich werde TØTE daher definitiv weiter im Auge behalten und kann mir gut vorstellen, wieder dort zu bestellen.

Vielen Dank besonders an Jan und das gesamte TØTE-Team für den tollen Service!

Die Tasche die ich gekauft hatte hatte nach 1 Monat kleine Risse an der Naht, vermutlich ein Produktionsfehler. Nachdem ich dem Kundenservice dies mitgeteilt hatte, wurde mir sehr freundlich geholfen und ein Ersatz geschickt.

Nach der Anfrage wegen eines Produktionsfehlers sehr zuvorkommender Kundenservice und prompter Ersatz des Produkts! Empfehlung!

Mein Enkel hatte eine Schultertasche nach den Sommerferien gekauft , nach kurzer Benutzung gingen die Nähte an verschiedenen Stellen auf . Ich schrieb an die Firma. Mir wurde schnell geholfen und nun hat mein Enkel eine
neue Tasche . Danke für die schnelle Zusendung einer neuen Tasche .

Aktualisierung: Der Support hat sich nach meiner schlechten Bewertung gemeldet und sich gut um mich gekümmert. Ich habe als Entschädigung eine andere Tasche zugeschickt bekommen, was ich sehr schätze.

Das ist die Tasche wo ich ewig nach gesucht habe. Sehr bequem,handlich und großes Fassungsvermögen.Dazu ist die Tasche perfekt verarbeitet.
Ich liebe sie.

Schlechte Qualität und Rücksendung kostet 10,90 Euro!!! Abzocke pur!

Schnelle Lieferung und tolle Qualität der Taschen. Dankeschön!

Unkomplizierte Bestellung über die Website und die Lieferung erfolgte zügig.

Tolles Produkt. Ich habe zwei Taschen in zwei verschiedenen Designs. Sie sind super bequem zu tragen, zu transportieren sowie zu be- und entpacken. Das Material ist großartig.
Der Service ist ebenso beeindruckend. Die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert. Ich bin gespannt, was zukünftige Produktlinien zu bieten haben werden.

Lieferung kam zu spät, Artikel fehlten und waren teilweise kaputt.

Ich habe versucht den Kundenservice zu kontaktieren, diese melden sich aber seit 3 Wochen nicht. Dementsprechend kann ich auch nichts zurücksenden. Ich habe sie versucht über info@totelabel und über die Kontaktleute zu kontaktieren.

Ich bin echt erschrocken, dass man sich sowas heute noch erlauben kann.

Lange Lieferzeit, Ware kam defekt an und seit 3 Wochen wird täglich hin und her geschrieben, dass man die defekte Ware vernichten kann und nach 2 Tagen sollen Bilder gesendet werden, dann wieder Ware vernichten und 15,- Discount für die defekte vernichtete Ware, absoluter Scam. Rücksendung kostet 10,95, völlig überteuert. Die Ware selbst ist dünner Stoff, nicht wasserabweisend und nicht im Ansatz so wertig wie auf den Produktbildern.
Paypal konnte auch nicht helfen. Ein Trauerspiel.