VacanceSelect Bewertungen 

Wir waren im Sommer 2026 auf diversen Campingplätzen in Frankreich u.a. Camping Bon Port, den wir über VacanceSelect gebucht haben.

Schon die Ankunft war eine riesen Enttäuschung für uns. Die Bilder auf der Internetseite lassen das Meer sehr nah wirken, aber tatsächlich muss man zum Meer noch 20 Min fahren!

Die Parzelle und der Pool, sowie die Animation waren gut.

WLAN gab es gegen Aufpreis.

Aber das aller schlimmste: die Sanitäranlagen! Kein Toilettenpapier auf den Damentoiletten! Noch nicht mal einen Toilettenpapierhalter! Man musste sich Toilettenpapier mitbringen oder aus der Herrentoilette holen, wenn dort welches war. Das Problem wurde vor Ort angesprochen und wenig ernst genommen und sogar eher belächelt.
Die Toiletten waren dreckig und teilweise klebten Papierhaufen an Decken und Wänden.
VacanceSelect nimmt sich von diesen Dingen nichts an und stellt sich lediglich als Vermittler da. Als inbegriffene Leistung wäre nur die Parzelle zu sehen.
Meiner Meinung nach ist das wenig kundenfreundlich. Aus Kulanz hätte man uns auf den nächsten Urlaub mit VacanceSelect 5% Rabatt gegeben.
Es wird keinen nächsten Urlaub mit diesem Anbieter geben!

Enttäuschender Aufenthalt – Mangelhafter Service von Vacanceselect und schlechter Zustand der Unterkunft
Wir haben unseren Urlaub in einem Mobilheim von Vacanceselect verbracht und sind leider absolut enttäuscht.
Unterkunft & Sauberkeit:
Die Mobilheime stehen extrem dicht aneinander. Man hat kaum Privatsphäre und hört wirklich jedes Geräusch der Nachbarn. Bei der Ankunft war das Mobilheim relativ dreckig – und das, obwohl für die Endreinigung bezahlt wird. Die Fernbedienung der Klimaanlage war stark verschmutzt und der Toilettendeckel war defekt und hielt gar nicht mehr. Auch das Geschirr war stark abgenutzt und teilweise bereits beschädigt.
Service vor Ort:
Besonders negativ sind uns die zwei Ansprechpartner von Vacanceselect in Erinnerung geblieben. Unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Wir saßen volle 5 Stunden ohne Strom im Mobilheim. Uns wurde von den Mitarbeitern behauptet, dass der Strom auf dem gesamten Campingplatz ausgefallen sei. Später stellte sich heraus, dass lediglich die Sicherung an unserem eigenen Mobilheim herausgeflogen war. Solch eine Fehlinformation und Gleichgültigkeit gegenüber den Gästen ist inakzeptabel.
Fazit:
Aufgrund der mangelnden Sauberkeit, des baulichen Zustands und vor allem des sehr schlechten Kundenservices vor Ort können wir eine Buchung über Vacanceselect hier absolut nicht empfehlen.

Sehr einfache Navigation. Tolle Angebote. Reservierung hat schnell und problemlos funktioniert.

Ich möchte meine persönlichen Erfahrungen mit dem Campingplatz Hoeve de Schaaf schildern.

Ich war in der vergangenen Woche sieben Tage auf diesem Campingplatz. Leider hat mich mein Aufenthalt insgesamt enttäuscht.

Aus meiner Sicht ist der Campingplatz nur eingeschränkt für Familien mit Kindern geeignet. Der Grund hierfür ist das der Campingplatz Betreiber auf junge Mädchen im Alter von 13 bis 17 steht. Und die jungen Mädchen auch mit seinen Blicken auszieht, und auch entsprechende Äußerungen gemacht hat. Ich habe daraufhin meiner Tochter nur noch den Umgang mit Mir oder meinem Mann auf dem Campingplatz gewährt. Desweiteren sieht man den Betreiber immer nur mit Alkoholischen Getränken. Wir überlegen gerade noch ob wir eine Anzeige gegen den Betreiber stellen werden. Das Unternehmen Eldorado wird gesondert über die Umstände auf dem Campingplatz informiert.Außerdem habe ich während meines Aufenthalts Verhaltensweisen des Betreibers wahrgenommen, die ich als unangemessen und störend empfunden habe. Diese Eindrücke haben bei mir ein ungutes Gefühl hinterlassen.

Auch der Zustand der Sanitäranlagen hat mich nicht überzeugt. Die Toiletten wirkten auf mich teilweise ungepflegt und die Duschen entsprechen meiner Meinung nach nicht mehr einem zeitgemäßen Standard. Hier sehe ich deutlichen Renovierungs- und Modernisierungsbedarf.

Insgesamt habe ich den Eindruck gewonnen, dass der Campingplatz nicht meinen Erwartungen an Sauberkeit, Familienfreundlichkeit und einen angenehmen Aufenthalt entspricht. Aus diesem Grund werde ich den Campingplatz künftig meiden und mich auch für andere Campingplätze entscheiden.

Dies ist meine persönliche Meinung und basiert ausschließlich auf meinen eigenen Erfahrungen während meines Aufenthalts.

Ich buche seit fast 6 Jahren nur über VacanceSelect. Für mich das mit Abstand beste Buchungsportal.

Ich kann VacanceSelect uneingeschränkt empfehlen. Bereits bei der Buchung waren sie die günstigsten.

Besonders hervorheben möchte ich jedoch den außergewöhnlichen Service während unseres Urlaubs in Frankreich. Unser Campingplatz musste aufgrund eines Waldbrandes evakuiert werden und brannte anschließend zu 50% ab. VacanceSelect (Gabriela) hat sich von sich aus bei uns gemeldet, uns laufend über die nächsten Schritte informiert.

Die erste Nacht im Hotel wurde direkt übernommen und anschließend wurde kurzfristig ein neuer Aufenthalt auf einem anderen Campingplatz organisiert. Dadurch konnten wir unseren Urlaub ohne größeren organisatorischen Aufwand fortsetzen und mussten uns in dieser schwierigen Situation um fast nichts kümmern.

Ein so engagierter und zuverlässiger Kundenservice ist habe ich noch nicht erlebt. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung Gabriela

Achtung VacanceSelect tritt im Falle einer Reklamation nur als Vermittler auf. Wer also glaubt einen Ansprechpartner in Deutschland zu haben der Irrt. Wir haben im Dezember 2025 einen Stellplatz in Kroatien (Zone A+) gebucht und bezahlt! Bei Ankunft wurde uns vom Campingplatz mitgeteilt das Zone A+ ausgebucht ist und wir nur einen Stellplatz in Zone A haben könnten. So weit so gut ist nicht zu ändern. Ägerlich ist das VacanceSelect darüber im Vorfeld informiert wurde, wir leider nicht. Auch das ist noch nicht großartig problematisch weil man geht davon aus das man das zuviel gezahlte Geld zurück bekommt. Jetzt tritt allerdings VacanceSelect als armer nicht verstandener und mit den tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort nicht zuständiger Vermittler auf. Sie meinten ich müsste das mit dem Campingplatz vor Ort klären.... Kann ich aber nicht das Rechtsgeschäft besteht zwischen VacanceSelect und mir. Aus Kulanz und natürlich ohne eine Anerkennung von irgendwelchen Rechten werden 10% kurzerhand zurück überweisen. Also, wer denkt sich einen Anbieter zu suchen mit dem man sich in seiner Muttersprache bei Schwierigkeiten austauscht ist bei VacanceSelect definitiv falsch aufgehoben, und nebenbei eine Buchung direkt bei Betreiber ist auch noch günstiger.
PS. Sicherlich könnte man auch einen Anwalt einschalten jedoch stehen Aufwand und nutzen in keinem Verhältnis, aber das Thema Rezension schreiben bleibt.

⭐☆☆☆☆ (1 von 5 Sternen)

Unsere Erfahrung mit Gusto Camp/Vacanceselect war leider äußerst enttäuschend.

Bereits kurz nach unserer Ankunft stellten wir in unserem Mobilheim Verunreinigungen fest, die wir umgehend fotografierten und dem Mitarbeiter von Gusto Camp meldeten. Die Situation führte zu mehreren Einsätzen der Schädlingsbekämpfung, erheblicher Unsicherheit und schließlich zu zwei Umzügen innerhalb unseres Urlaubs.

Die erste Urlaubswoche war für uns praktisch keine Erholungszeit. Statt Urlaub zu machen, mussten wir nahezu täglich auf die Schädlingsbekämpfung warten, Gespräche mit den Mitarbeitern führen und ständig damit rechnen, erneut umziehen zu müssen oder den Urlaub sogar abbrechen zu müssen. Von einem entspannten Familienurlaub konnte in dieser Zeit keine Rede sein.

Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit unserer Reklamation. Die von uns eingereichten Fotos und die geschilderten Beeinträchtigungen führten aus unserer Sicht nicht zu einer angemessenen Bewertung des Vorfalls. Statt einer aus unserer Sicht fairen Regulierung wurde uns bei einem Reisepreis von rund 4.500 € eine Entschädigung von lediglich 307 € angeboten.

Dieses Angebot haben wir abgelehnt. Wir haben den Reiseveranstalter aufgefordert, den Vorgang erneut zu prüfen und uns ein angemessenes Vergleichsangebot zu unterbreiten. Dieses Verfahren ist derzeit noch nicht abgeschlossen.

Unser Eindruck ist, dass die erheblichen Beeinträchtigungen unseres Urlaubs bei der Bearbeitung unserer Reklamation nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Deshalb können wir den Kundenservice von Gusto Camp/Vacanceselect aufgrund unserer persönlichen Erfahrung derzeit nicht empfehlen.

Wir hoffen weiterhin auf eine faire und angemessene außergerichtliche Lösung.

Eine derart dreckige, ekelhafte, verschmutzte Unterkunft zu vermieten ist eine absolute Frechheit.

Wir haben im Juni 2026 kurzentschlossen einen Kurzurlaub nach Caorle im Mobilheim gebucht.
Die Entscheidung fiel auf ein Mobilheim Typ Classic da wir nur zu zweit waren und die nächste Kategorie deutlich teurer war, sich aber nach dem Beschrieb nur in der Größe unterschied und auch die Endreinigung inkludiert war. Die Buchung war ja noch recht einfach und unkompliziert.
Den Campingplatz San Francesco kannten wir von früheren Urlauben.
Was wir allerdings vor Ort antrafen war alles andere als erfreulich. Daß die Kategorie Classic spartanisch sein wird, damit haben wir gerechnet. Aber daß bei Vacancaselect Classic alt, muffig und ungepflegt bedeutet wussten wir nicht. Man hatte den Eindruck daß das Mobilheim in der vorletzten Saison abgeschlossen und bei unserer Ankunft erstmals wieder geöffnet wurde.
Gestank kam aus den Schränken, der Toilettensitz gelb, keine Mückengitter, somit auch kein Lüften möglich, Matratzen abgewetzt, Küchenbereich alles fettig, kurzum eine Totalkatastrophe.

Nach drei schrecklichen Nächten haben wir entschlossen abzureisen.
Als ich eine Mitarbeiterin der zuständigen Firma (Homeair)bei der sich Vacanceselect einmietet antraf und Sie auf die Zustände und unsere bezahlte Kaution angesprochen habe bekam ich die zum Gesamteindruck passende Antwort.
Diese lautete wie folgt:
„Schade daß Ihr schon abreist, macht euch um die Kaution keine Gedanken, wir Mitarbeiter vor Ort checken eh nur das Gefrierfach ob die Gäste evtl. ein Eis für die Crew dagelassen haben.“
Dies Antwort passt haargenau zum angetroffenen Zustand….
Mein einziger Fehler war dass ich mir die vorzeitige Abreise nicht quittieren lies. Vacanceselect hat uns auf eine email mit entsprechenden Bildern ledigich geantwortet daß sie die Rechtslage geprüft haben und wir laut ihren AGB‘s keinen Anspruch auf Rückerstattung haben.
Nicht einmal für ein paar Worte als Entschuldigung hat es gereicht.
Nie wieder Vacanceselect

Sehr empfehlenswert. Sehr schön angelegt. Alles im mediterranem Stil. Auch unsere Unterkunft ist sehr sauber und in einem Top Zustand (Cabane de la Reserve 4P Collection)Super ist, dass man drei Plätze auf einmal benutzen kann. Auch das Personal ist sehr freundlich. Schöner , sauberer Strand. Meer ist flach, ideal für Kinder. Und sollte jemand mal was schreiben, wegen Unsauberkeit auf den Toiletten, das liegt nicht am Betreiber oder mangelnden Putzens, sondern an den kleinen Schweinchen, die es so dreckig hinterlassen.

Habe mich bei Buchung geirrt und trotz Bestätigung der AGB durch mich, wurde eine Kulanzlösung gefunden.
Daher bin ich mit dieser Plttform extrem zufrieden.

Ich war positiv überrascht. Sehr gut. Buche nächstes Jahr wieder

Problemlos online zu buchen

Die Beschwerdeabteilung hat eine Erstattung nun final abgelehnt. Die Begründung ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten: Man hafte nicht für die Bilder auf der eigenen Homepage, da man diese vom Campingplatz-Anbieter geliefert bekomme. Damit gibt VacanceSelect zwar schriftlich zu, dass fälschlicherweise mit dem Pool geworben wurde, stiehlt sich aber aus der Verantwortung für die eigene Website. Absolut unprofessionell. Die Sache wird nun final über das Rückforderungsverfahren meiner Bank geklärt. Kundenservice Note 6!

Die Buchung lief eigentlich ganz einfach und problemlos ab.
Hatten auch schon davor Mal über Vacancselect gebucht.
Aber wenn es Probleme gibt wird es schwierig.
Hatten mit der Lage der Unterkunft mega Probleme.
Diese lag auf dem Campingplatz Cisano San Vito direkt zur Hauptstraße.
Diese wird für Motorradfahrer und Sportwagenfahrer zur Rennstrecke.
Somit weder am Mobilhome noch am Pool eine Möglichkeit zur Entspannung.
Tag und Nacht nur ein Aufheulen der Auspuffe .
Wir konnten zwar von der Nr. 18 zur 17 von Venue Holidays wechseln was aber keine Lösung war.

Da telefonisch niemanden erreichbar war !!!! Schrieben wir eine Email.

Antwort war " die Lage und damit verbundene Reklamationen sind uns bekannt, wir können aber nichts dagegen machen" .

Somit mussten wir 7 Nächte an dieser Rennstrecke verbringen.
Wenn man Anfang März bucht sollte man nicht im Juni die letzte Absteige bekommen und die Kurzbucher bekommen Top Plätze.
Leider wusste ich nicht bis zum Check -In wo unsere Unterkunft liegt sonst hätte ich das zu 100 Prozent abgelehnt bzw. storniert.
Selbst über die mangelnde Ausstattung der Küche hätte man hinweg gesehen .
Vor Ort wird nur english gesprochen und es ist auch egal ob man dies versteht oder selber spricht.
Schade Urlaub und Erholung war das definitiv nicht niemand hat Geld zu verschenken.

3 Sterne für den Platz ansich da dieser sehr sauber war.
ABER für die Lage des Mobilhones 0 Sterne da dies direkt zur Straße lag und diese zur Rennstrecke für Motorradfahrer und Sportwagenraser genutzt wird von morgens 6 Uhr bis Mitternacht keine Minute ohne Verkehrslärm.
Somit keine Erholung möglich auch nicht am Pool da das gleiche auch dort stattfindet.
Erholung somit nicht möglich.
Hilfe nur bedingt erhalten, wir konnten den letzten Platz nur gegen den Vorletzten tauschen.
Erholung somit null möglich.

An alle Bucher bitte erfragen wo sie landen auf jeden Fall NICHT die letzte Reihe zur Straße hin.
Wir hatten auf dem San Vito die Unterkunft via Venue mit der Nr. 18 dann 17 hier dürfte kein Mobilhome stehen oder zumindest bräuchte es einen Lärmschutz.
Wenn man schon im März bucht sollte man nicht die LETZTE Absteige erhalten.
Familien die später buchten hatten die wesentlich bessere Lage.

Die junge Dame vor Ort war bemüht aber da sie nur englisch konnte , wir nicht viel , war eine Verständigung sehr schwierig.

Würde auf jeden Fall bei einer erneuten Buchung abklären wo ich zum Schluss lande , hier auf jeden Fall nie wieder !!!!

Tolle Angebote, schnelle Abwicklung. 100% Weiterempfehlung

Alles perfekt wie imme! Haben jetzt schon öfters über den Anbieter unseren Urlaub gebucht und würden immer wieder darüber buchen.

Buchungsbewertung
Die Buchung war einfach. Gute Rückmeldung.
Über Urlaub berichten wir danach.

Leider sehr undurchsichtig in den Gebühren. Nach Buchung und Bezahlung eine weitere Email mit weiteren Kosten. Stornierung direkt nach Buchung nicht machbar. Sehr undurchsichtig und keine Transparenz für uns.