Als meine Bestellung, aus nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht zugestellt wurde hat sich Frau Aaltje de Boor persönlich der Sache angenommen. Hierfür nochmal herzlichen Dank. Wenn nochmal Bedarf an... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der E-Mail Verkehr ist finde ich anstrengend mir ist eine telefonische persönliche Kommunikation mit einer Beratung wichtig. Da ich mich im System nicht einloggen konnte. Das dann aber von einer Mitar... Mehr ansehen
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Ich hatte zwei kleine Gedenkurnen bestellt und während des Prozesses habe ich einen ganz tollen Service erlebt und alles lief reibungslos und es gab schnelle Entscheidungen. Auch die Lieferzeit ist gu... Mehr ansehen
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Bestellung, Lieferung und Abwicklung - War alles super. Die Urne war gut verpackt und ich freue mich schon, meinem kleinen Wegbegleiter darin seine letzte Ruhestätte zu geben. Ich hatte tatsächlich sc... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei URNENGESCHÄFT. helfen wir Familien, ein persönliches und würdevolles Erinnerungsstück nach dem Verlust eines geliebten Menschen oder Haustieres zu finden. Seit 2007 bieten wir eine große Auswahl an Urnen, Ascheschmuck, Tierurnen, Grabmalen für Urnen und weiteren Gedenkprodukten für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir wissen, dass die Wahl einer Urne oder eines Ascheschmuckstücks oft in einer sensiblen Zeit getroffen wird. Deshalb legen wir großen Wert auf verständliche Informationen, persönliche Beratung und sorgfältig ausgewählte Produkte, die in Qualität, Gestaltung und Bedeutung überzeugen. Unser Sortiment reicht von schlichten und modernen Modellen bis hin zu klassischen, künstlerischen und individuell gestalteten Lösungen. Durch die Zusammenarbeit mit Künstlern, erfahrenen Handwerkern, Bestattern und Krematorien können wir Kunden dabei unterstützen, ein Erinnerungsstück zu finden, das zu ihren Wünschen, ihrem Budget und ihrer persönlichen Art des Gedenkens passt. Wir nehmen uns Zeit für Fragen und begleiten unsere Kunden Schritt für Schritt, damit die Entscheidung vertrauensvoll, gut überlegt und persönlich getroffen werden kann.
Kontaktinformationen
Berlin, Deutschland
- +4980 0552 0080
- info@urnengeschaft.de
- www.urnengeschaft.de
4,7
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Produkt super
Produkt super. Ein Stern Abzug weil die Lieferung recht lange gedauert hatte und die Urne erst auf den Weg war als ich ihnen eine Email nochmal schickte.
Aber sonst war alles top. Urne war auch günstiger als anderswo
12. August 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Vierath,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die vier Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Urne so zufrieden sind und diese bei uns zu einem attraktiven Preis erwerben konnten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und Sie sich erneut bei uns melden mussten, bevor Ihre Bestellung versendet wurde. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir verstehen gut, dass Sie eine rechtzeitige Lieferung und eine zuverlässige Kommunikation erwarten dürfen. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Die Urne ist wunderschön
Die Urne ist wunderschön. Es wurde sich sehr viel Mühe gegeben die richtige Urne zu finden. Erst war unsere Wunschurne nicht auf Lager, kurz darauf der Anruf es wurde doch noch eine gefunden. Der Versand ging doch schneller als gedacht. Aufjedenfall zu empfehlen. Mitarbeiter waren sehr nett und bemüht alles so zu regeln dass es für uns passt. Egal wie oft man angerufen hat und nochmal was nachgefragt hatte. Vielen Dank dafür. Die Urne sieht aus wie auf dem Foto. Sehr gute Qualität.
16. Oktober 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Liebe Martina,
vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihre lieben Worte.
Es freut uns von Herzen, dass wir Ihre Wunschurne doch noch für Sie finden konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerade bei einem so persönlichen und bedeutungsvollen Erinnerungsstück ist es uns besonders wichtig, uns Zeit zu nehmen, auf alle Fragen einzugehen und gemeinsam die passende Lösung zu finden.
Umso schöner ist es zu hören, dass die Urne schneller als erwartet bei Ihnen angekommen ist und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Ihre herzlichen Worte und Ihre Empfehlung bedeuten unserem gesamten Team sehr viel.
Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen viel Kraft und Trost mit diesem besonderen Erinnerungsstück.
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Liebe Andrea,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die fünf Sterne!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, schönes Design und schnelle Lieferung, vielen Dank.
21. Oktober 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Design und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viele schöne und liebevolle Erinnerungen an Ihren geliebten Menschen.
Schnell und sehr sicher verpackt.
16. Oktober 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Liebe Annette,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die fünf Sterne!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles sorgfältig und sicher verpackt war.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie damit so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Liebe Silke,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt so zufrieden sind und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Es bedeutet uns viel zu wissen, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass es einen schönen und besonderen Platz findet.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
super gelaufen,unsere boxer urne sieht…
super gelaufen,unsere boxer urne sieht sehr schon aus!
9. Oktober 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Lieber Andreas,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen die Urne für Ihren Boxer so gut gefällt.
Wir wissen, wie besonders es ist, einen würdevollen Erinnerungsplatz für einen geliebten Vierbeiner zu schaffen. Umso schöner ist es für uns zu hören, dass die Urne Ihren Erwartungen entspricht.
Wir hoffen, dass die Urne einen schönen und besonderen Platz als Erinnerung an Ihren treuen Begleiter findet.
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viele schöne und liebevolle Erinnerungen an Ihren geliebten Menschen.
Der Urnengrabstein ist sehr schön
Der Urnengrabstein ist sehr schön…ich muss leider 1 Stern abziehen, da ich das stehende Buch selber auf dem Sockel anbringen musste, was garnicht so einfach war, da keine Beschreibung dabei war, wie man das Befestigungsmaterial genau anwendet…für den Preis hätte ich erwartet den Urnengrabstein in einem Stück zu bekommen und nicht zerlegt
5. Oktober 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Liebe Jessika,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Urnengrabstein so gut gefällt.
Gleichzeitig können wir Ihre Enttäuschung darüber gut nachvollziehen, dass Sie das stehende Buch selbst auf dem Sockel befestigen mussten. Besonders ohne eine verständliche Montageanleitung ist dies natürlich ärgerlich. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese mit unserem Atelier besprechen, um die Informationen zur Montage und die beiliegenden Anleitungen zukünftig zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Vertrauen.
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Liebe Julia,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und Ihnen das Produkt so gut gefällt. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Alles gut ging schnell ohne Probleme
Alles gut ging schnell ohne Probleme. Qualität gut.
30. September 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Super gelaufen
Sehr kompetente Mitarbeiter, die sich wirklich um die Zufriedenheit der Kunden bemühen. Trotz knapper Bestellung habe ich die Urne rechtzeitig bekommen. Mega.
29. September 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Liebe Suzanne,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre schönen Worte über unser Team.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als kompetent und engagiert erlebt haben.
Wir wissen, wie wichtig es sein kann, eine Urne rechtzeitig zu erhalten, insbesondere wenn die Bestellung kurzfristig erfolgt. Umso mehr freut es uns, dass wir dafür sorgen konnten, dass Ihre Urne noch pünktlich bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr großes Kompliment an unser Team.
Sehr hilfsbereite Mitarbeiter
Als meine Bestellung, aus nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht zugestellt wurde hat sich Frau Aaltje de Boor persönlich der Sache angenommen. Hierfür nochmal herzlichen Dank.
Wenn nochmal Bedarf an einen Ascheanhänger besteht werde ich auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
11. September 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Liebe Dagmar,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unsere Kollegin Aaltje.
Natürlich war es sehr ärgerlich, dass Ihre Bestellung zunächst aus ungeklärten Gründen nicht zugestellt wurde. Umso mehr freut es uns, dass Sie die persönliche Unterstützung und die anschließende Betreuung so positiv erlebt haben.
Ihr schönes Kompliment geben wir selbstverständlich gerne an Aaltje weiter. Dass Sie trotz der Schwierigkeiten auch in Zukunft wieder bei uns bestellen würden, bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Die Kommunikation des Unternehmens ist…
Die Kommunikation des Unternehmens ist ausbaufähig
14. September 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Thiemann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Kommunikation nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Eine klare und zeitnahe Kommunikation ist uns sehr wichtig, insbesondere bei der Bestellung eines persönlichen Produkts.
Daher nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden intern prüfen, an welchen Stellen wir unsere Kommunikation weiter verbessern können.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie dies so erlebt haben, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
zuvorkommend und hilfsbereit
Hilfsbereiter und zuvorkommender Kundenservice. Schnelle und zuverlässige Lieferung
7. September 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Claus,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als hilfsbereit und zuvorkommend erlebt haben und auch mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung.
Sorgfältige Verpackung
Das Glas kam sorgfältig verpackt an.
Es wurden die Kanten an den kurzen Seiten nur gesäumt, nicht geschliffen. Fällt im Rahmen der Grablampe aber nicht auf.
7. September 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Silke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass das Glas sorgfältig verpackt und sicher bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Kanten an den kurzen Seiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Umso mehr freut es uns, dass dies im Rahmen der Grablampe nicht auffällt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Prompte und schnelle Lieferung
Prompte und schnelle Lieferung, alles wie gewünscht. Danke, toller Service.
10. September 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles wie gewünscht verlaufen ist und Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Hat alles unkompliziert geklappt und…
Hat alles unkompliziert geklappt und das Produkt schaut sehr schön aus.
3. September 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Grothe,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Bestellung der Streudose für Ihren Hund alles unkompliziert geklappt hat und Ihnen das Produkt sehr gut gefällt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Heckhoff,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre biologisch abbaubare Seeurne schnell geliefert wurde und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es ist ein wunderschöner…
Es ist ein wunderschöner Schlüsselanhänger.
Lieferung war sehr schnell
Alles super ..jederzeit wieder
7. September 2026
Antwort von URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Jochum,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Schlüsselanhänger so gut gefällt und dass auch die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
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