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Das sagen Bewerter
Nicht kundenorientiert. Braunschweig: Wir kaufen dort seit Jahren und haben wieder keine Probe bekommen. Wir kaufen jetzt unsere Bio Hibiskus-Blüten bei "Achterhof". Schmecken besser und kosten sehr v... Mehr ansehen
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Online-Shop ist zuverlässig! Ganz schnelle Lieferung und sicher verpackt! Im Laden ist die Auswahl deutlich größer als im Online-Shop. Mir fehlen einige meiner Lieblingssorten. Nach dem Umzug kann ich... Mehr ansehen
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Pro: Große Teeauswahl. Der Tee ist gut (besser als Supermarkttees und div. "KampagnenTees"). Contra: Preis-Leistungsverhältnis nicht gut, was sicher heutzutage mit zahlreichen kleinen Verkaufsgesch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Aus Liebe zum Tee: seit über 40 Jahren steht TeeGschwendner für besten Tee, höchste Qualität und Sicherheit sowie eine kompetente Teeberatung. Guten Tee mit allen Sinnen erleben: Schwarztee, Grüntee, Matcha, exotische Tees, Kräutertees oder Früchtetees - bei uns finden Sie die besten Blatttees sowie ein breites Biotee Sortiment. Fachkundige Beratung und hoher Qualitätsanspruch sowie Qualitätssicherung vom Ursprung bis zum Teeladen garantieren uneingeschränkten Genuss. Entdecken auch Sie unter über 350 Teesorten Ihren Lieblingstee!
Kontaktinformationen
Heidestraße 26, 53340, Meckenheim, Deutschland
- www.teegschwendner.de
3,4
Akzeptabel
114 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Qualität und Kompetenz
Seit Jahren kaufe ich in einem der Läden in Deutschland oder online Tee bei TeeGschwendner. Kundentreue alleine ist schon ein Qualitätsmerkmal - kompetente und freundliche Mitarbeiter in den Shops in Hamburg, pünktliche Lieferung bei Onlinebestellungen. Die Teesorten, die ich kaufe, Sencha und weißer Tee, sind hervorragend und immer von guter Qualität. Es mag nebensächlich scheinen, aber ich freue mich immer über Teeproben im Geschäft oder im Paket, besonders, wenn man merkt, dass diese zu der Geschmacksvorliebe des Kunden, in diesem Falle also mir, direkt passen und gut ausgewählt werden, also inspirierend für einen eventuellen späteren Kauf. Um etwas Kritisches hinzuzufügen, jedoch mindert das nicht die Sterne: Wenn es irgendwie geht, nicht die Preise laufend erhöhen, zumindest scheint es mir so. Ich selber würde gegebenenfalls weniger Tee kaufen, aber im gleichen Preisumfang.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Ganz herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback, ganz besonders auch im Namen unserer Teams in den Hamburger Fachgeschäften und in unserem Onlineshop! Ihr Lob und Ihre Treue bedeuten uns viel und wir freuen uns, dass wir Sie mit der Qualität unserer schönen Tees und unserem Service überzeugen können. Die kostenlosen Teeproben beim Einkauf sind für uns ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung und wir freuen uns, dass Sie diese als ebendies schätzen und wir offenbar immer wieder Ihren Geschmack getroffen haben.
Preiserhöhungen sind stets ein sensibles Thema, welches wir mit viel Sorgfalt und wohlüberlegt angehen. Allgemein steigende Kosten, Lieferproblematiken aufgrund aktueller politischer Ereignisse sowie klimabedingte Veränderungen in den Ursprungsländern sind nur einige der Gründe, weshalb Preiserhöhungen mitunter unumgänglich sind. Selbstverständlich sind wir immer bemüht, diese im besten Sinne unserer Kundinnen und Kunden, aber ebenso aller Beteiligten entlang der Wertschöpfungskette zu gestalten.
Gerne stehen wir für Rückfragen zu unseren Produkten und Preisen zur Verfügung. Sprechen Sie gerne unsere Teams in den Fachgeschäften vor Ort oder unsere Systemzentrale (Kontakt s. Webseite) darauf an.
Wir wünschen Ihne weiterhin angenehmen Teegenuss und einen gemütlichen Start in die herbstliche Teesaison!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Nicht kundenorientiert
Nicht kundenorientiert. Braunschweig: Wir kaufen dort seit Jahren und haben wieder keine Probe bekommen. Wir kaufen jetzt unsere Bio Hibiskus-Blüten bei "Achterhof". Schmecken besser und kosten sehr viel weniger. Unser Tipp: Freundlicheres Personal in Braunschweig einstellen!
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserem Tee-Fachgeschäft eine negative Erfahrung gemacht haben. Selbstverständlich gehört zu unserem Service auch immer die Mitgabe einer kostenlosen Teeprobe zum Einkauf. Wir bitten um Entschuldigung, wenn dies in Ihrem Fall im Trubel des Alltags versehentlich untergegangen ist. Sprechen Sie unser Personal auch immer gerne beim Einkauf direkt darauf an, falls die Teeprobe noch nicht angeboten wurde.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen mögen und wir Sie von unserer ausgezeichneten Beratung und unserem Service überzeugen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Online-Shop ist zuverlässig
Online-Shop ist zuverlässig! Ganz schnelle Lieferung und sicher verpackt! Im Laden ist die Auswahl deutlich größer als im Online-Shop. Mir fehlen einige meiner Lieblingssorten. Nach dem Umzug kann ich leider nicht mehr persönlich im Laden einkaufen. Aber trotzdem schön, dass ich meinen Lieblingstee nach Hause bestellen kann 😊
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für diese wundervolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Wir freuen uns, dass Sie uns und unseren schönen Tees trotz des Umzugs weiterhin treu bleiben. Sie finden alle unsere Teesorten sowohl im Fachgeschäft vor Ort als auch in unserem Onlineshop. Einzige Ausnahme bilden die Städtetees, die tatsächlich nur in der jeweiligen Region verfügbar sind. Alle anderen Lieblingstees können Sie aber natürlich immer auch online bei uns bestellen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehmen Teegenuss und viel Freude mit Ihren Lieblingstees!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Nettes Personal sehr zuvorkommend, schlechte Qualität
Nettes Personal sehr zuvorkommend. Aber die Qualität des Tees...Habe Jasmin Pearls gekauft - mein absoluter Lieblingstee...Preis Leistung nicht gerechtfertigt- laut Beschreibung junge Blätter mit Jasmin Blüten aromatisiert.und wieder ausgelesen..bei der Entfaltung- mehr Triebe kleine Stränge...extrem bitter aufgrund dessen kaum ein Genuss ... Qualität sieht anders aus... es sollten einzelne Blätter von Hand gelesen sein in Jasmin Blüten gelegt bis sie das Aroma angenommen haben und wieder aussortiert...das würde einen Preis bei 100g 27 Euro begründen. Nie wieder...da bestelle ich lieber in meinem Teeladen meines Vertrauens und warte anstatt ihn direkt zu kaufen.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unserer China Jasmin Dragon Phoenix Pearls nicht zufrieden sind. Tatsächlich ist es das erste Mal, dass dieser Tee reklamiert wird, bisher hatten wir immer nur begeistertes Feedback. Gerne bieten wir Ihnen an, uns den Tee für eine genauere Analyse zuzuschicken. Sie erhalten dann selbstverständlich eine Gutschrift von uns. Auf Wunsch teilen wir Ihnen unser Prüfergebnis gerne mit und nehmen dazu Stellung.
Für die Reklamation des Tees wenden Sie sich bitte per E-Mail an teemail@teegschwendner.de oder nutzen Sie unser Reklamationsformular unter https://www.teegschwendner.de/Reklamation/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Ich war am Samstag
Ich war am Samstag, den 22. März, im Tee Geschwendner Hürth park Köln und möchte meine Erfahrung teilen. Leider habe ich dort mehrfach beobachtet, dass die Mitarbeiterin(ich weiß nicht die Name aber kann die Geschäftleiterin sein)Kunden unterschiedlich behandelt, insbesondere wirkt ihr Verhalten gegenüber ausländischen Kunden weniger freundlich und respektvoll. Auch ich habe mich bei meinem Besuch nicht willkommen gefühlt. Ein höflicher und respektvoller Umgang sollte selbstverständlich sein, unabhängig von Herkunft oder Sprache. Da ich den Laden regelmäßig besuche, ist mir dieses Verhalten wiederholt aufgefallen. Das ist sehr schade, denn eigentlich komme ich gerne hierher. Ich hoffe, dass sich der Service in Zukunft verbessert und alle Kunden gleich behandelt werden.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserem Tee-Fachgeschäft in Hürth eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir kennen und schätzen unser Team als sehr freundlich und serviceorientiert und bedauern, dass Sie diesen Eindruck nicht hatten. Selbstverständlich ist es uns ein besonderes Anliegen, jede Kundin und jeden Kunden wertschätzend zu behandeln, selbstverständlich unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder sonstigen Merkmalen. Keineswegs möchten wir unserer Kundschaft das Gefühl geben, nicht willkommen zu sein.
Nach Rücksprache im Team können wir den geschilderten Vorgang nicht 100%ig nachvollziehen, bedauern aber sehr, dass es uns an besagtem Tag nicht gelungen ist, den gewohnt freundlichen Service zu gewährleisten.
Gerne möchten wir Ihnen ein persönliches Gespräch anbieten, um den genauen Vorfall zu klären. Melden Sie sich dazu gerne per Telefon oder E-Mail bei unserem Fachgeschäft oder sprechen Sie unser Team bei nächster Gelegenheit direkt vor Ort darauf an.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Fachgeschäft in Hürth auch in Zukunft wieder besuchen mögen und unser Team Sie von der gewohnt ausgezeichneten Beratung und bestem Service überzeugen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Teekanne und Tassen im Webshop…
Teekanne und Tassen im Webshop bestellt. Nach einer Woche kam der Hinweis, dass es aufgrund des Ausverkaufes zu Überschneidungen gekommen ist und die Lieferung eines Artikels nicht möglich sei. Daraufhin habe ich die ganze Bestellung storniert mit der Bitte um Bestätigung und Rückerstattung der gezahlten Rechnungsbeträge. Vier Tage später immer noch keine Reaktion.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Online-Bestellung zu dieser unglücklichen Überschneidung gekommen ist und der gewünschte Artikel nicht lieferbar war. Gerne forschen wir einmal nach, weshalb unsere Rückmeldung bezüglich Ihres Stornierungswunsches so ungewöhnlich lange gedauert hat. Leider sind Sie unserer Bitte via Trustpilot, uns nähere Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung zu stellen, nicht nachgekommen. Um Ihnen eine fundierte Rückmeldung geben zu können, benötigen wir bitte die Bestellnummer. Gerne können Sie uns diese per E-Mail mitteilen, die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Internetseite.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden uns natürlich intensiv darum bemühen, den Vorgang aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Hervorragende Beratung jederzeit und gute Qualität
Wir werden in der Tee Gschwender Filiale in Dinslaken immer Bestens beraten. Die Verkäufer sind außerordentlich freundlich und zugewandt. Die Tees schmecken uns sehr gut! Vielen Dank dafür 😍👍
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen lieben Dank für das tolle Lob, besonders natürlich im Namen unseres Tee-Teams aus Dinslaken! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude und stets besten Genuss mit Ihren Lieblingstees.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Super kundenfreundlich
Abgesehen von den ausgezeichneten Tees bin ich vpon der super Kundenorientierung sehr beeindruckt!
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Ganz herzlichen Dank für das tolle Feedback, das freut uns sehr! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Lieblingstees und genussvolle Teestunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Einfach nur toll
Super leckere Vielfalt an Tees und Zubehör. Sehr netter und hilfreicher Service. Nett sind auch die kostenlosen giveaways. Sehr kundenoriert!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren schönen Tees und unserem Service so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin besten Teegenuss und zahlreiche gemütliche Teestunden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, top Service und schnelle Bearbeitung. Absolut empfehlenswert – 5 Sterne.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Lieblingstees und angenehme Teestunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Qualität gut, aber Vorsicht !
Qualitativ bestens und besonders die Erklärungen gleichen einem Tee-Seminar !
Aber Vorsicht ! Die Tee-Proben, die man bekommt (ich gebe ihnen noch von dem ....und dem....eine Probe mit) sind keinesfalls ein kostenloses Versucherle. Man sollte hier etwas klarer und ehrlich
sein. Diese Versucherle werden mitgewogen. Nichts ist umsonst.
Man wird aber auch nicht darauf hingewiesen sodass man entscheiden könnte.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Tees und unserer Beratung so zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass es bezüglich der Teeproben offenbar zu einem unschönen Missverständnis gekommen ist. Gerne möchten wir den Vorfall aufklären und würden uns freuen, wenn Sie Kontakt mit unserer Systemzentrale aufnehmen, idealerweise mit einem Foto des Kassenbons, auf dem die berechneten Teeproben aufgelistet sind: teemail@teegschwendner.de
Wir hoffen, dass Sie unseren schönen Tees dennoch weiter gewogen bleiben und wünschen Ihnen angenehmen Genuss mit Ihren Lieblingstees!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Lemen Bio hat Tee-Beutel -Qualität
die Bewertung bezieht sich auf auf Artkel Nr. 000951 Bio :
Es sind kaum größere Teeblätter enthalten fast nur kleine bis kleinste Blätter , Brösel und Teestaub .
Das ganze ist Teebeutel - Qualität .
Ich beziehe den Artikel schon seit Jahren . Bei den Letzten ist die Qualität immer schlechter geworden .
muss mir wohl oder Übel einen anderen Lieferanten suchen .
Herbert P.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unseres Tees nicht zufrieden sind. Meine Kollegin aus unserer Teeabteilung stand diesbezüglich bereits mit Ihnen in Kontakt und hat die Angelegenheit geklärt.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft weiterhin mit bestem Tee versorgen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Ganz schlechter Kundenservice!
250g Tee bestellt ( und bezahlt!) jedoch nur 100g geliefert bekommen obwohl auf dem Lieferschein 250g draufstand. Okay, Fehler passieren. Also habe ich angerufen und mein Problem geschildert. Anstatt sich für das Missgeschick zu entschuldigen wurde mir gesagt das wäre ja alles überhaupt nicht schlimm und gar kein Problem und ich sollte mal eine Email schreiben. Also Fotos gemacht und Email gesandt. Jetzt sind drei Tage vergangen und ich habe weder eine Bestätigung noch eine Antwort bekommen! Sorry, aber so geht das nicht. In Zukunft werde ich meinen Tee woanders bestellt, das können andere Shops definitiv besser!
Liebe Tee Gschwendner…Danke für Eure Antwort. Fakt ist allerdings, dass nicht Ihr zweimal geschrieben habt, sondern ich Euch zweimal per Mail und einmal per Telefon kontaktiert habe. Ihr hingegen habt euch nicht ein einziges Mal gemeldet, auch nicht im Spamordner! Deshalb kann ich meine Bewertung leider auch nicht revidieren.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop zu diesem unglücklichen Versehen gekommen ist. Wie von meiner Kollegin angekündigt, haben wir Ihnen selbstverständlich eine 250g Packung des Tees nachgeschickt und Sie über die Nachlieferung per E-Mail informiert. Meine Kollegin hat die Benachrichtigungsmail sogar noch ein zweites Mal an Sie rausgeschickt, nachdem die erste Nachricht offenbar nicht angekommen war - ggf. ist diese einfach im Spamordner gelandet?
Wenn keine unserer Benachrichtigungen Sie erreicht haben sollte, bedauern wir dies natürlich. Wir geben stets unser Bestes, innerhalb unserer Bürozeiten so schnell wie möglich auf Kundenmails zu antworten. Da unser Onlineshop Büro am Wochenende nicht besetzt ist, kann es hier aber verständlicherweise mal zu Verzögerungen kommen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Tees und eine genussvolle Weihnachtszeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Sehr enttäuschend
Ich hatte das 1. Mal bei Teegschwendner bestellt, 5 verschiedene aromatisierte Tees, und hatte mich schon sehr gefreut. Pflaume Zimt, Apfelstrudel. Als ich diese probiert habe, war ich doch mega enttäuscht. Von den Aromen hat man kaum bzw. nichts schmecken können. Meine Familie und Freunde haben das auch bestätigt. Für die Preise habe ich etwas anderes erwartet. Den Schwarztee Pumkpin Chai war ganz übel, ohne Aroma und sehr bitter. Das kann doch keiner trinken. Meiner Freundin habe ich den Tee zum Probieren gegeben. Ihr Gesicht hätten Sie Mal sehen müssen. Ich konnte den Tee nur wegschütten.
Wird da so gespart, das die Aromen gar nicht zur Geltung kommen? Dann lieber trinke ich keinen Tee mehr.
Ich bin mega enttäuscht. 50 Euro für so was noch bezahlt.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne gehen wir auf die angeführte Kritik ein: Unsere verwendeten Aromen werden in konstanter Qualität hergestellt und sowohl bei Wareneingang, als auch nach erfolgreicher Produktion kontrolliert und sensorisch freigegeben. Abweichende Mischungen gelangen nicht in den Verkauf. Die Intensität unserer Aromatisierungen ist abhängig vom Endprodukt. Manche Sorten sind stärker, andere schwächer aromatisiert.
Ohne den Tee gesehen oder verkostet zu haben, ist es uns derzeit nicht möglich eine Einschätzung Ihrer Reklamation durchzuführen. Wenn Sie wünschen übersenden wir Ihnen gerne ein Retourenlabel, sodass Sie die beanstandeten Tees zurücksenden können. Gerne erhalten Sie im Nachgang unsere Einschätzung. Wir können wahlweise den Kaufbetrag erstatten oder Ihnen Ersatzware zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Top Beratung und riesen Auswahl an Tee
Top Beratung und riesen Auswahl an Tee. Aber viel zu teuer für Daily Tee Konsum. 100gr Macha Tee 29,90€?? Kriegste schon für 12-18€ woanders, schmeckt genau so gut.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere fachkundige Beratung und die große Tee-Auswahl so schätzen. Bei der Auswahl unserer Tees achten wir stets auf höchste Qualität bei gleichzeitig fairen Preisen. Dabei legen wir ein besonderes Augenmerk auf Tees aus biologischem Anbau sowie fairen Handel zugunsten aller Beteiligten. Gerade bei unseren hochwertigen japanischen Bio-Matchas spiegelt sich das in einem gewissen Preisniveau wieder. Wir sind aber überzeugt: diese Spitzenqualitäten sind jeden Cent wert! Gerne stehen wir für weitere Rückfragen zu unseren Produkten und Preisen zur Verfügung. Sprechen sie uns gerne bei Ihrem nächsten Besuch im Fachgeschäft oder per E-Mail an unsere Systemzentrale darauf an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Ein Teeladen für Neuentdecker
Eine absolute Empfehlung. Wir haben bisher immer Ronnefeld Tee gekauft. Durch Zufall bin ich dann auf Tee Geschwender in Düsseldorf gestoßen und bin hin und weg. Proffesionelle Beratung, hochwertige Teesorten ist allen Kategorien, eine exellente Beratung. Was will man noch mehr. Das Preis-Leistungsverhältins ist auf Grund der hohen Qaulität voll kommen in Ordnung . Ich komme bestimmt wieder und lasse mich mit neuen Teesorten gern Inspirieren.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Lob, ganz besonders auch im Namen des Teams aus unserem Düsseldorfer Fachgeschäft. Dort freut man sich schon Ihren nächsten Besuch. Wir wünschen Ihnen weiterhin besten Teegenuss und eine gemütliche Herbstzeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Weltbester Teeladen
Ich bin seit 1999 Kundin und seit dem großer Fan der Gschwendner Tee's. Den ersten Tee, den ich mir dort im Trierer Fachgeschäft gekauft habe, war Karl-Heinz der Herbsttee und den liebe und geniesse ich heute immer noch. Ich mag besonders die aromatisierten Tee's. Ganz oben auf meiner Liste stehen bei mir Dschungelfeuer, Gwendolinas Backäpfelchen, Lady Violets Earl Grey sowie der bereits oben genannte.
Sehr gut aufgebauter Onlineshop und stets verlässliche Lieferung!
Sicher, die Tee's sind nicht billig, aber für mich jeden Cent wert!!!! Keiner macht so guten qualitativ hochwertigen Tee wie mein Gschwendner. Danke für die ganzen Jahre mit meinen Lieblingssorten (die es im Übrigen nirgendwo sonst so zu kaufen gibt!!!)
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit 1999 so begeistert von unseren Tees sind und gleich mehrere Lieblingstees in unserem Sortiment gefunden haben. Ihr Lob für unseren Onlineshop und unsere zuverlässige Lieferung bedeutet uns sehr viel.
Es ist schön zu wissen, dass Sie die Qualität unserer Tees so schätzen und dass wir Sie über all die Jahre mit Ihren Favoriten begleiten durften. Wir freuen uns schon auf viele weitere Jahre mit Ihnen und wünschen Ihnen weiterhin viel Genuss mit unseren Tees!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Wunderbar abgeschmeckter Tee
Der Tee war bislang immer ausgezeichnet und frisch. Dazu schmeckt er wirklich wunderbar, also fein abgestimmt.
Die Lieferung erfolgt schnell und man bekommt noch kleine Pröbchen dazu gelegt.
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Tees, dem Geschmack und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass auch die kleinen Proben gut bei Ihnen ankommen – wir möchten unseren Kunden damit gerne eine Freude machen und die Möglichkeit geben, Neues zu entdecken. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie weiterhin mit feinen Teespezialitäten begeistern zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Am Freitag in der Ludwigshafener…
Am Freitag in der Ludwigshafener Filiale meinen ersten Macha Besen gekauft, leider defekt, was ich nicht ahnte. Wurde am Montag nicht umgetauscht. Hatte das Gefühl, die beiden Verkäuferinnen beim Plausch zu stören und deswegen abgewimmelt zu werden. Fand ich sehr schade, bei 16 Euro.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Rücksprache mit unserer Franchisepartnerin aus Ludwigshafen, Klara Preg, gehalten, die sich noch gut an Ihre beiden Besuche in Ihrem Fachgeschäft erinnert. Frau Preg bedauert, dass Sie so verärgert sind über den nicht bewilligten Umtausch. Leider war der von Ihnen mitgebrachte Bambusbesen eindeutig bereits stark abgenutzt und offensichtlich nicht derselbe Besen, den Sie kurz zuvor neu im Laden erworben hatten.
Selbstverständlich gehört es zu den Serviceleistungen des Ludwigshafener Teams, Artikel auf Wunsch zurückzunehmen oder umzutauschen. Da es sich aber in Ihrem Fall eindeutig nicht um einen neu gekauften Bambusbesen handelte und somit kein ersichtlicher Mangel am Produkt vorlag, war ein Umtausch leider nicht möglich.
Frau Preg möchte Ihne gerne als kleine Entschädigung eine kostenlose Teeprobe Ihrer Wahl anbieten und steht natürlich auf Wunsch gerne für ein klärendes Gespräch bereit. Nehmen Sie gerne per E-Mail oder Telefon Kontakt zu ihr auf oder kommen Sie bei nächster Gelegenheit noch einmal im Fachgeschäft in Ludwigshafen vorbei.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
Leider habe ich keine so guten…
Leider habe ich keine so guten Erfahrungen gemacht.
Ich habe am 5. April per Vorkasse bestellt, bekam keine Mail mit der Bankverbindung und wenn man dort anruft kommt kein Freizeichen sondern das Gespräch bricht während des Wählens ab.
Immerhin habe ich die Bankdaten bekommen, als ich heute Kontakt aufgenommen habe und habe umgehend bezahlt.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TeeGschwendner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nicht ganz zufrieden waren. Auch für die technischen Probleme bei Ihrem Anrufversuch möchten wir uns entschuldigen. Uns ist hier keine allgemeine Störung bekannt, probieren Sie es beim nächsten Mal daher gerne noch einmal.
Aufgrund Ihres Hinweises haben wir die Informationen, die wir in unserer Auftragsbestätigung an unsere Kundinnen und Kunden verschicken, noch einmal geprüft. Sie finden die Kontodaten für die Überweisung der Vorauszahlung grundsätzlich in dem der E-Mail angehängten PDF-Dokument namens "Auftragsbestätigung". Um in Zukunft Missverständnisse zu vermeiden, haben wir den Text der E-Mail noch einmal überarbeitet und dort einen Hinweis auf die Kontodaten im Dokument eingefügt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren bestellten Tees und genussvolle Ostertage!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TeeGschwendner Support-Team
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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