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Das sagen Bewerter
Ich arbeite seit 2009 mit SquareSpace. Und freue mich jedes Mal über die Entscheidung wenn ich andere sehe wie sie mit WordPress oder anderen Systemen rumhantieren... Es ist einfach wahnsinnig entspan... Mehr ansehen
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lange Ladezeiten, Abo in der Frist gekündigt, wurde 3x versucht trotzdem abzubuchen und 8 Mails bekommen, dass die Abbuchung nicht funktioniert, obwohl es fristgerecht gekündigt wurde. Sollten Ihr Sys... Mehr ansehen
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Squarespace ist einfach zu bedienen, denn man braucht keine Programmierkenntnisse. Die Funktionen sind ziemlich intuitiv und es gibt eine gute Auswahl an Designelementen. Ich bin von Wordpress zu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Softwareunternehmen
- auch in
- DNS-Anbieter
- E-Commerce-Lösungsanbieter
- Web-Hosting-Unternehmen
- Webentwickler
- Zahlungsservice
Über Squarespace
Vom Unternehmen geschrieben
Squarespace is an all-in-one platform designed to empower millions of brands and businesses with the creative tools for success in the AI era. Founded in 2003 and headquartered in New York City, we combine 20 years of design expertise with an innovative AI-powered platform to simplify the challenges of building an online business. We believe design is fundamental to building a trusted brand, and our AI serves as a creative partner as you build a presence that reflects your unique personality.
From AI-powered site creation and award-winning templates to robust business tools like scheduling, invoicing, and payments, Squarespace offers entrepreneurs a seamless way to run their business online, all in one place.
Why Choose Squarespace?
- Beautiful Design: Build a professional website using award-winning templates or tailored guidance from our AI-powered website builder.
- All-in-One Platform: Everything you need to run your business from custom domain names and storefronts to marketing tools and scheduling in one easy-to-manage place.
- Ease of Use: Our intuitive drag-and-drop interface and workflows help you launch and grow your business without coding or technical experience.
- Future-Ready AI Tools: Boost your visibility in search results with powerful SEO and AI Optimization (AIO) tools designed for the era of AI answers.
Kontaktinformationen
8 Clarkson St, 10014, New York, Vereinigte Staaten
- www.squarespace.com
3,5
Akzeptabel
6424 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Systematische Abzocke
Squarespace hatte Probleme bei der Abbuchung von unserem Konto und es ist nachweislich nicht unser Fehler. Trotz rechtzeitiger Intervention unsererseits, haben sie unser Konto gesperrt und behaupten nun, man könne es nicht mehr re-aktivieren. Man müssen den neuen (teureren) Tarif nehmen. Das hat System! Sie wollen einen nur in den teureren Tarif drängen.
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Squarespace
Wir möchten Ihnen gerne bei der Lösung dieses Problems helfen. Bitte besuchen Sie unser Hilfe-Center unter https://support.squarespace.com/hc/en-us/p/contact für Support-Ressourcen oder kontaktieren Sie unser Team für direkte Unterstützung.
Easy to create my own Website.
27. Oktober 2026
Antwort von Squarespace
Thanks for the review and the kind words! As always, if you ever need help with Squarespace, you can contact us here:
http://sqsp.link/XIAhHo
The support was fast and friendly.
20. Oktober 2026
Antwort von Squarespace
Your kind words made our day! Thank you for sharing your experience.
Sehr schlechter Kundenservice
Zum Webseiten erstellen gut aber der Kundenservice ist langsam und kündigen geht nicht einfach.
Ich habe für meine Freundin die Webseite bezahlt die nun leider von uns gegangen ist/ Todesfall. Ich habe kein Zugriff auf die Webseite aber kann das Abo nicht kündigen. Ich habe vor 3 Jahren das erste mal versucht zu kündigen ohne Erfolg. Dieses Jahr habe ich vor der Kündigungsfrist angefangen wo jetzt auch schon über 20 Tage her ist. Sehr langsam und sehe kein Ziel in sicht. Und viel Geld verloren...
Bank und Anwalt ist das nächste wen man hier keine Lösung findet
Bin sehr entäuscht :/
Ticketnummer: (14759331)
Status aktuell, letzte nachricht von mir am 27.10.26
Die letzte nachricht vom 23.10.26 wurde nicht richtig beantwortet weil sie nicht richtig gelesen wurde...
Es wurden schon viele Nachrichten ausgetauscht
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Squarespace
Hallo Patrick, es tut mir sehr leid, von Ihrem Verlust zu hören. Es muss unglaublich frustrierend sein, sich in dieser schwierigen Zeit mit diesen Abo-Problemen herumschlagen zu müssen. Falls Sie es noch nicht getan haben sollten, kontaktieren Sie uns bitte unter squarespace.com/contact, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Sollten Sie bereits ein Ticket dazu geöffnet haben, antworten Sie bitte direkt in diesem Gespräch, damit unser Team Sie besser unterstützen kann.
Kündigung wird nicht registriert?
lange Ladezeiten, Abo in der Frist gekündigt, wurde 3x versucht trotzdem abzubuchen und 8 Mails bekommen, dass die Abbuchung nicht funktioniert, obwohl es fristgerecht gekündigt wurde. Sollten Ihr System mal überdenken.
30. September 2026
Antwort von Squarespace
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Abrechnungskonto haben. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns über den unten stehenden Link, damit wir Ihnen bei diesem Problem helfen können:
https://sqsp.link/oh4U20
Anwenderfreundliches Programm und…
Anwenderfreundliches Programm und rascher und kompetenter Support.
7. Oktober 2026
Antwort von Squarespace
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Plattform und dem Support zufrieden sind. Danke, dass Sie sich für Squarespace entschieden haben 🙌️
Sehr enttäuscht!
Die einfachsten Dinge sind teilweise nicht umsetzbar. Ich möchte eine slideshow links und buttons rechts auf meinem Bildschirm. Das schein ein so unübliches Design zu sein (sehr ironisch gemeint), dass dies nicht mit Squarespace möglich ist, ohne die Slideshow selber mit Javascript zu programmieren. Da ich aber "nur" das basic Abo habe, ist sogar das nicht möglich. Ich hasse alles daran. Sehr enttäuschend. Der Kundenservice ist eine AI, die einen immer nur im Kreis führt. Echte Menschen im Chat zu erreichen scheint leider unmöglich..
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Squarespace
Thank you for the feedback. For personalized assistance, please connect with our support team at https://support.squarespace.com/hc/en-us/p/contact
When connected with the Support Assistant, you can type "start live chat." This will open a form to gather more information. Complete each field and click on each arrow, and you'll see an option to be connected directly to our team.
Auf keinen Fall!
Kann ich nicht empfehlen. Habe seit über einem jahr gekündigt. trotzdem wurde der Betrag mtl von meiner kreditkarte abgebucht.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Squarespace
Hallo Daniel, es tut uns leid, von den unerwarteten Belastungen zu hören, und wir möchten dies gerne für Sie untersuchen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport unter squarespace.com/contact, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Abos sind total intransparent gehalten.
Abos sind total intransparent gehalten.
Nach scheinbarer Kündigung meines Abos (2 Stück) wurde nach wie vor Geld abgebucht. Die Antwort vom Support:
"Es ist korrekt, dass alle Domains und Webseiten gekündigt sind. Die Google Workspace Abos jedoch nicht. Bitte klicken Sie auf diese Links, damit Sie die Abos kündigen können: ..."
Auf dem dashboard stehen alle domains als inaktiv. Es scheint hier aber separaten Zugriff zu geben. Als Kunde gehe ich davon aus, dass ich nachdem ich bei Squarespace auf "Kündigen" geklickt habe, nicht weitere Abos zu DIESEN Domains weiterlaufen (nachdem ich genau diese gekündigt hatte). Mithilfe des Supports konnte dann alles gekündigt werden. Wäre absolut nicht nötig gewesen, wenn es einfach ein transparente Weise gegeben hätte seine Abos zu überschauen. Als Digital Berater denke ich bin ich hier niemand der sich in der Navigation oder digitaler Verwaltung schwer tut. Es geht mir auch nicht darum, dass die Anwendungen an sich separat gehalten werden. Mir ist auch bewusst, dass es die unterschiedlichen Bereiche gibt. Es ist einfach nur super schlecht zu navigieren und durchzublicken.
Man bekommt stark den Eindruck es ist extra so gehalten um das Kündigen schwierig zu machen.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Squarespace
Hallo Florian, vielen Dank für dein Feedback! Es ist wesentlich, um unser Produkt und unseren Support zu verbessern. Wir verstehen deinen Frust bezüglich der Navigation deiner Kontenabos.
Squarespace-Abo existieren unabhängig voneinander, was bedeutet, dass das Kündigen einer Website oder Domain nicht automatisch die damit verbundenen Dienste wie Google Workspace beendet. Du kannst alle deine aktiven Dienste in der Abrechnungs-Übersicht deines Kontos überprüfen und verwalten.
Wenn du je weitere Hilfe oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen sehr gerne weiter.
Some stuff is just not as intuitive as…
Einige Funktionen sind einfach nicht sehr intuitiv und ich wünschte, man könnte mehr selbst customizen. Ist aber durch den "Baukasten" oft recht eingeschränkt.
26. September 2026
Antwort von Squarespace
Hallo, wir schätzen es sehr, dass Sie Ihr Feedback zu unserer Funktionalität und den Anpassungsmöglichkeiten mit uns teilen. Wenn Sie detaillierteres Feedback geben möchten oder falls wir Ihnen irgendwie behilflich sein können, kontaktieren Sie uns bitte unter squarespace.com/contact. Wir helfen Ihnen gerne weiter oder leiten Ihre Vorschläge an unser Entwicklungsteam weiter.
Meine Erfahrung mit Squarespace war leider äußerst enttäuschend.
Der Umgang im Chat war aus meiner Sicht überhaupt nicht kundenorientiert. Auf meine konkreten Fragen bekam ich wiederholt Antworten, die mir nicht weitergeholfen haben. Statt einer kompetenten und lösungsorientierten Unterstützung hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde.
Besonders enttäuschend ist für mich, dass trotz meiner Einwände weiterhin Geld abgebucht wurde, obwohl ich der Auffassung bin, dass hierfür keine Berechtigung bestand. Eine solche Vorgehensweise ist für mich nicht akzeptabel.
Ich selbst bin Unternehmer und arbeite seit vielen Jahren mit verschiedenen internationalen Dienstleistern. Einen derart unprofessionellen und wenig zuvorkommenden Kundenservice habe ich selten erlebt.
Ich erwarte von einem professionellen Unternehmen Respekt, Transparenz und eine nachvollziehbare Lösung – insbesondere dann, wenn es um Abbuchungen und Zahlungsfragen geht.
Meine persönliche Empfehlung nach dieser Erfahrung: Vorsicht bei Squarespace und die Abrechnungen genau prüfen.
Ich hoffe, dass Squarespace diesen Vorgang ernst nimmt und künftig deutlich kundenorientierter mit solchen Fällen umgeht.
4. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Squarespace
Hi, wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Unser Team hat mit Ihnen zusammengearbeitet, um dies zu klären, und wir verstehen, dass es nicht das Ergebnis war, das Sie erhofft hatten. Wenn es noch etwas gibt, was wir für Sie tun können, können Sie uns unter squarespace.com/contact kontaktieren.
verry very difficult
29. September 2026
Antwort von Squarespace
Thank you for your feedback. Our team had the opportunity to look into this and work with you directly. If there's anything we may have missed or if you'd like to revisit this, we're here to help. Please review the last message from our team. You can reply to the email if you have further questions.
Ein super leichtes Programm was mich…
Ein super leichtes Programm was mich durch meine Seiten führt. Alles ist hinterlegt, so dass nichts vergessen werden kann. Tolle Farben, Bilder....Man muss sich zunächst zurecht finden aber wenn dann ist es super mit Squarespace zu arbeite. werde es weiter empfehlen. Super Kundenservice , wenn mal etwas nicht so leicht ist.
28. September 2026
Antwort von Squarespace
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Erfahrungen mit unserer Plattform und dem Support zu hören, und wir schätzen es sehr, dass Sie dieses positive Feedback teilen. Wenn Sie jemals Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, jederzeit Kontakt aufzunehmen. Vielen Dank, dass Sie sich für Squarespace entschieden haben 🙌️
Antwort von Squarespace
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Unser Team hat sich gemeldet, um zu helfen, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Sie können direkt auf die E-Mail antworten, die wir gesendet haben, oder uns über squarespace.com/contact kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sollten Sie unsere E-Mail nicht erhalten haben oder Ihren Ticketstatus überprüfen wollen, können Sie unser Team auch rund um die Uhr über X (früher Twitter), Instagram und Facebook Messenger erreichen. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie den Support kontaktieren können: https://sqsp.link/wCKIyV
Hostet Betrüger
Ein Betrüger hostet bei Squarespace in unserem Firmennamen eine Phishing Website und Square Space reagiert seit 2 Tagen nicht auf die Kontaktformulare.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Squarespace
Hallo Stefan, vielen Dank für deine Produktbewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, diese Phishing-Aktivität zu melden. Um sicherzustellen, dass das richtige Team dies überprüfen kann, und falls du es noch nicht getan hast, bitte reiche deinen Bericht über dieses Formular ein: https://sqsp.link/gKV3G3. Wir werden die von dir bereitgestellten Informationen überprüfen und entsprechende Maßnahmen auf Grundlage der Ergebnisse des Teams ergreifen.
Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Details zu deinem Bericht geben oder über irgendwelche Maßnahmen im Zusammenhang mit deinem Fall diskutieren können. Wir können dir jedoch versichern, dass dein Bericht vom entsprechenden Team geprüft wird.
Ich arbeite seit 2009 mit SquareSpace
Ich arbeite seit 2009 mit SquareSpace. Und freue mich jedes Mal über die Entscheidung wenn ich andere sehe wie sie mit WordPress oder anderen Systemen rumhantieren... Es ist einfach wahnsinnig entspannt, zuverlässig, super Business tools integriert, bester Kundenservice, übrigens auch TOP- Arbeitgeber. Und das schöne ist: es kann jeder nach kurzer Zeit schnell bedienen und verstehen. Keine Agentur nötig. Eine ganz klare Empfehlung!!
1. September 2026
Antwort von Squarespace
Vielen Dank für deine Bewertung, Andreas! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du Squarespace genießt und sind stolz darauf, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Bitte melde dich, wenn es noch etwas gibt, das wir tun können, um deinen Tag zu verbessern. Du kannst uns jederzeit über unsere Kontakt-Seite erreichen: https://sqsp.link/wCKIyV
Sehr kundenunfreundlich
Sehr kundenunfreundlich. Nur Abzocke. Abo wurde gekündigt und trotzdem wurde weiter abgebucht. Squarespace sagt es gibt überhaupt keine Rückerstattungen. Ich finde es absolut unverschämt und empfehle den Anbieter nicht weiter.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Squarespace
Hi Julia, wir verstehen deinen Frust. Abonnements werden separat voneinander abgerechnet. Das bedeutet, dass jede Domain einzeln berechnet wird, unabhängig von Websites oder Google Workspace-Abonnements, zum Beispiel.
Du kannst die Abrechnungsabonnements für jede Squarespace-Website in den Einstellungen unter Abrechnung > Abonnements überprüfen. Wir haben eine Anleitung zum Überprüfen deiner Abonnements hier: http://sqsp.link/bFt46w.
Mehr Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien findest du hier: https://sqsp.link/Mzmjv5. Es tut uns leid, wenn es nicht die Antwort ist, die du dir erhofft hast.
Antwort von Squarespace
Thank you for your great review of your experience with Squarespace, Dietmar. Don’t hesitate to reach out if you have any questions or feedback you’d like to share. You can reach us at any time here: http://sqsp.link/3Wg8wH.
Das ich mit einem Techniker schreiben…
Das ich mit einem Techniker schreiben konnte war gut.
20. August 2026
Antwort von Squarespace
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice hatten. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie schnell und direkt die Unterstützung bekommen, die Sie benötigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen!
Das Arbeiten mit Squarespace ist super
Das Arbeiten mit Squarespace ist super. Der Support konnte zudem bei einer kniffligen Sachen extrem gut helfen. Immer wieder gerne.
28. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.