Sol og Strand Bewertungen 

Wir wollten im September als 7köpfige Familie eine Woche in diesem Ferienhaus verbringen und gleichzeitig den 90sten Geburtstag des ältesten Familienmitglieds feiern.
Wir haben lange gewartet, bis wir uns entschieden haben, diese Bewertung zu schreiben, da wir die Angelegenheit zuerst mit dem Anbieter klären wollten.
Das Ferienhaus war bei unserer Ankunft völlig verdreckt, Schimmel in der Sauna und Dusche, Haare auf den Matratzen, verschmutzte Thermoskanne und Backofen, 30 cm lange Spinnweben hingen von den Decken. Es wurde weder gesaugt noch gewischt. Nach etlichen Telefonaten schickte man uns nach zwei Stunden jemanden, der putzen sollte. Die Dame hat es sich angesehen und ist unverrichteter Dinge wieder gefahren. Von Seiten des Anbieters wird das Gegenteil behauptet. Die Wohnung sei ordnungsgemäß abgenommen worden. Man sprach von "Kleinigkeiten", "jeder hat ein anderes Gefühl von Sauberkeit", "es sei schließlich kein Hotelzimmer", das sei Qualitätsstandard und man könne uns kein anderes Objekt anbieten. Uns blieb nichts anderes übrig, nach der langen Anreise dort die Nacht zu verbringen.
Wir möchten auch gar nicht weiter in die Details gehen. Vermutlich wird der Anbieter auf diese Bewertung reagieren und alles abstreiten, wie zuvor in den e-Mails auch. Es wurde ein Betrag von € 200,00 aus Kulanz erstattet, den man uns eh für das Erlassen der Endreinigung versprochen hatte. Für den Anbieter war die Angelegenheit (O-Ton) erledigt. Dieser Kundenservice ist an Arroganz nicht mehr zu überbieten.
Wenn man nach einer 7stündigen Anreise nach zwei Tagen den Urlaub abbricht, ist das sicherlich nicht an den Haaren herbeigezogen. Wir haben im Übrigen die Verschmutzung in Bildern festgehalten, die man hier leider nicht hochladen kann.
Der Anbieter reagiert leider nicht mehr. Interessant ist, dass es bei Trustpilot überwiegend positive Bewertungen gibt. Schaut man bei Google, sieht das anders aus.
Nie wieder Sol og Strand

Wir waren die letzte Oktoberwoche in diesem Haus. Es war wie beschrieben, sauber, mit wirklich vollkommen Eingezaeunten Grundstueck.Groesse ist ausreichend fuer die angegebene Gaestezahl. Es ist ein Feriengebiet, ruhig und nicht zu eng am Nachbarn gebaut. Ausflugsziele sind gut erreichbar.

Schöner Aufenthalt in kleinem Häuschen bei Dueodde. Service ok

Wir sind z Zt in einem Haus in Lønstrup.
Das Haus ist soweit gut und die Innenausstattung zweckmäßig. Was man hervorheben muss ist die Küche und das Inventar, das ist besonders gut.
Ärgerlich ist der Zustand der sogenannten Terrassen Möbel. Die billigsten Stühle ohne Auflagen. Der Tisch ist nicht aufgebaut, auch in billiger Plastik Variante und total verdreckt. Das Haus ist für 8 Personen ausgelegt und ein Aufenthalt auf der auch ungepflegten Terrasse war somit nicht möglich. Der Grill, der groß angepriesen wurde war total verrostet und ein Bein war wohl abgebrochen. Also nicht zu gebrauchen.
Wir haben das bei sol og Strand weitergeleitet aber passiert ist nichts.
Das nenne ich schlechten Service. Sie waren zwar nett aber das hilft einem nicht weiter. Die Betten haben wohl auch schon bessere Zeiten gehabt. Was nützen einem viele Betten , wenn man den Terrassen Bereich nicht nutzen kann.
Dies wurde übrigens schon vor zwei Jahren moniert und offensichtlich ignoriert. Da muss ich das Preis Leistung Verhältnis in Frage stellen.

Wir sind seit rund 25–30 Jahren Kunden und haben regelmäßig (mehrfach pro Jahr) Ferienhäuser gebucht.

Am 24.12. blieb unser Fahrzeug auf der Zufahrt unseres gemieteten Hauses in Alleinlage stecken (aufgrund einer extrem tiefen Kiesschicht). Ein Verlassen des Grundstücks für anstehende Einkäufe war nicht mehr möglich.

Wir haben den Vorfall sofort gemeldet und mehrfach mit Sonne und Strand telefoniert, jedoch wurde keine Hilfe organisiert. Stattdessen sollten wir eigenständig einen Abschleppdienst beauftragen (ca. 3.500 Kronen, Barzahlung erforderlich). Da dies für uns nicht umsetzbar war, mussten wir das Problem selbst lösen – mit mehreren Stunden erheblichem Aufwand und nur einfachen Hilfsmitteln.

Nach unserer Rückkehr wurde uns zunächst eine Kompensation in Aussicht gestellt und wir wurden gefragt, welchen Betrag wir für angemessen halten.

Im weiteren Verlauf wurde dies jedoch nicht weiterverfolgt. Stattdessen wurde argumentiert, die Forderung sei „zu spät“ konkretisiert worden und eine Einbindung des Eigentümers nicht mehr möglich. Die anschließende Kommunikation war aus unserer Sicht im Ton nicht angemessen und trug nicht zu einer Lösung bei.

Für uns entsteht dadurch ein widersprüchliches Gesamtbild: Ein konkretes Problem vor Ort wurde trotz sofortiger Meldung nicht gelöst, und im Nachgang wurde keine verlässliche und kundenorientierte Kompensation umgesetzt.

Vor diesem Hintergrund haben wir von unserer aktuell geplanten Buchung in Hoyer Abstand genommen.

Zu der Antwort von Sonne und Strand vom 20.04.2026:

Es ist zutreffend, dass wir uns erst später zur Höhe der Kompensation geäußert haben. Allerdings wurde uns zuvor eine Kompensation in Aussicht gestellt, ohne dass eine zeitliche Einschränkung kommuniziert wurde.

Vor diesem Hintergrund erscheint uns die Darstellung nicht vollständig.

In der weiteren Kommunikation am 17.04. aus dem örtlichen Büro wurde die Angelegenheit schließlich abgelehnt und in einer Weise dargestellt, die aus unserer Sicht nicht angemessen war.

Wir hatten über Sylvester ein abgelegenes Ferienhaus gemietet, das wir leider nicht kennenlernen durften. 3 Tage vorher wurde uns mitgeteilt, dass der Besitzer das Haus anderweitig vermietet hat und es belegt ist.
Angebotene Alternativen wurden leider nicht reserviert, so dass wir schließlich auf unseren Urlaub verzichtet haben.

Wir hatten für 14 Tage ein Ferienhaus in Lönstrup gemietet. Uns fielen schon während der Urlaubszeit diverse Mängel auf die wir schriftlich festgehalten hatten. Da wir keine Handwerker oder Putzkolonnen während unseres Aufenthaltes haben wollten, entschlossen wir uns eine ausführliche Mail am Tag unseres Auszugs an Sol og Strand zu schicken. Das Haus war teilweise dreckig, ungeputzte Fenster, keine Reservestaubsaugerbeutel, TV Empfang war nicht möglich, ekligste Klobürsten, Mehlwürmer im Küchenschrank usw. Wir haben auf unsere Mail überhaupt keine Antwort von sol og strand erhalten

Hatten ein schönes Ferienhaus gebucht und sind mit allem rundum zufrieden.
Die Buchung, Übergabe und Abreise alles perfekt.
Auch die Abrechnung der Nebenkosten wurde kurzfristig und korrekt erstellt

Das Haus wurde im Internet in einem Zustand beschrieben und gezeigt der mind. 10 Jahre zurück liegt. Die Polster waren fleckig, das Bad winzig und verschimmelt. Die 4 Pfannen verrostet und die Beschichtung löste sich. Toaster völlig verdreckt und unbrauchbar. Der Schlüsselkasten defekt und niemand zu erreichen. Der Fernseher unbrauchbar und die Elektroinstallation nicht vorschriftsmäßig. Außenlicht war nicht zum abschalten. Wurde aber berechnet. Der "Strand" war eine Steilküste und nur von Sportler zu erreichen. Die Dachabseiten mit Gefrierschrank ein Müllhaufen. Die Schränke voll Decken usw. Die Mitarbeiter von Sol u. Strand einiges fotografiert wie wir auch. Das Haus war muffig und unapetittlich. Wir haben schon viele Jahre Urlaub in Dänemark gemacht - aber das war unvorstellbar. S. u. S. boten eine lächliche Summe an und auch noch als Gutschein. Die genannte Beschwerdestelle "Ankennævnet" wird in 15 Monat den Fall behandeln . Nie mehr Sol og Strand. !!!

5 Sterne,weil uns in einer Notlage vor dem Urlaub schon ganz doll geholfen wurde. Mein Mann und ich buchten ein Ferienhaus mit nur einem Hund.
Aus einem Schicksalsgrund bekamen wir noch einen kleinen Hund, weil das Frauchen im Koma liegt. Herr Deckner war so lieb und hat die Eigentümerin angeschrieben, ob wir den kleinen auch mitbringen dürfen. Sie hatte zugestimmt, das ist für uns wirklich sehr sehr lieb und freuen uns schon auf diese Reise.
Nochmal vielen vielen lieben Dank 🤗

Das war meine Mail: Die Antwort hänge ich ebenfalls an, Hilfestellung und die Erstattung der Reinigungskosten die ich erwartez hätte .....Fehlanzeige. auch der angebliche Geschäftsführer Martin hat sich bis heute trotz mehrer Anrufe nicht gemeldet.

Liebes Sol og Strand Team,

Leider muss ich euch mitteilen, dass unser Haus bei der Ankunft nicht sauber war. Da wir erst spät angekommen sind mussten wir dann noch putzen das war nicht schön. Die Küche war fettig die Schubladen sind voller Krümel gewesen und es klebten noch Soßenreste auf der Herdplatte, im Bad lagen im Waschbecken Haarbüschel und die Bettdecken und Laken waren nicht gewaschen Darüberhinaus sind die Duschvorhänge unten total verschimmelt und die große Dusche ist sogar im unteren Drittel verschimmelt an der Wand. Es fehlen Glühlampen und es gibt keine Anleitung für das W Lan. Von unseren Vormietern liegen die Zigaretten noch im Ofen und die Terasse ist auch schon lange nicht mehr gereinigt worden. Gott sei Dank haben wir keine kleinen Kinder mehr denn der Buddelkasten und Rasen sind auch komplett anders als auf den Bildern im Internet.Da wir auch sehr viel Geld für eine Reinigung bezahlen wenn wir abfahren, erwarten wir, dass auch wir ein sauberes Haus vorfinden. Bitte meldet euch und macht uns einen Vorschlag, wie wir hier eine Lösung finden. Das ist unsere erste schlechte Erfahrung mit Sol og Strand und ich bin mir sicher wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße Annette
Und jetzt der Brüller nachts hätten sie jemanden geschickt zum Putzen, hätte ich doch nur schneller eine Mail geschrieben und nicht erst am nächsten Tag, wie dumm von mir, ach nein nachts nur Notfälle melden, in Zukunft melde ich das als Notfall. Ach ja und die anderen Mängel waren nicht mal eine Reaktion wert....Nun die Mail, damit man versteht warum ich mich so ärgere:Hallo,



Wir möchten diese Informationen so schnell wie möglich nach Ihrem Einzug erhalten.



Wir hätten jemanden schicken können, der die Reinigung verbessert.



Was können wir für Sie tun? 😊
Hier meine Antwort
Hallo,

Ich denke nicht das ihr jemanden hättet schicken können, da wir erst um 23:00 angekommen sind und da wir hungrig und müde waren mussten wir es selber tun. Eure Antwort ärgert mich, dennoch habe ich auch alle anderen Punkte geschrieben, abgesehen von der Reinigung.Dann werde ich es jetzt weiterleiten, wenn hier seitens Sol og Strsnd keine Abhilfe geschaffen wird und ein Angebot von eurer Seite kommt.
Schade.
Das haben wir beu noch nie erlebt.

Tja, da haben sie direkt nach meiner Rezension geschrieben, sie prüfen es, aber weit gefehlt, es gab keine Reaktion seitens Sol og Strand............

Wie man lesen kann eine fadenscheinige Antwort, ich habe alle notwendigen Buchungsunterlagen erneut gesendet, erneut keine RRückmeldung.Sol og Strand hat überhaupt kein Interesse die Dinge zu klären.

Leider war bei der Anreise das Haus sehr schmutzig. Wir haben 1,5h gereinigt, weil wir in dem Dreck nicht schlafen wollten. Reinigung nachträglich wäre erst am nächsten Tag möglich gewesen, aber wer benutzt gerne eine nicht gereinigte Toilette, staubige Kleiderschränke etc... die Endreinung wurde erstattet, eine Aufwandsentschädigung leider nicht.

Ich bin letzte Woche aus einem Urlaub mit Sonne und Strand zurückgekommen. Wir haben Mitte der Woche einen Wasserschaden entdeckt, der den Mitarbeitern vor Ort schon seit einigen Tagen bekannt war. Trotzdem entschieden sie, ohne unser Wissen einen Klempner in unser Haus zu schicken, während wir nicht da waren. Dieser öffnete jede Tür im Haus und nutze unsere privaten Gegenstände zur Verrichtung seiner Arbeiten, sodass es aussah, als sei eingebrochen worden. Anschließend hatten wir vier Tage kein warmes Wasser in der Dusche, obwohl der Klempner den Boiler in der Küche ausgewechselt hatte. In mehreren Rückmeldungen dazu wies die Ferienhausverwaltung vor Ort sämtliche Schuld von sich und bot uns am Ende eine Wiedergutmachungszahlung von 50€ für vier Tage ohne warmes Wasser, Verletzung der Privatsphäre, Durchwühlen unserer Wohnung, Nutzung unserer privaten Gegenstände und absolut katastrophaler Kommunikation. Das ist wirklich ein Witz! Für uns war das der schlimmste und unentspannteste Urlaub, den wir je hatten!

Abzocke bei Endabrechnung. Die Kosten übersteigen Kaution und angegebene Endreinigung. Einfach Frechheit. Ferienhaus 26-3061. Das Ferienhaus wurde richtig aufgeräumt von uns Wir haben nur 2 Räume und Bad benutzt.
Im Haus waren die Ameisen.

STROMABLESUNG durch Mitarbeiter von Sol oder Strand

ACHTUNG!!

Ich miete seit ca 35 Jahren in Dänemark Ferienhäuser.
Durschnittlicher Stromverbrauch ca 20 bis 25 €
€ pro Woche.
Ablesung erfolgte durch mich.

Jetzt hat sich z.Teil ein Ablesemodel etabliert, wo Mitarbeiter am Anfang und Ende Ablesen....und siehe da: Stromverbrauch über 50 €,

Ich habe es leider nicht vorher bei Anreise am Stromzähler kontrolliert.

Keine stichhaltige Argumentation seitens Sol og Strand.
Sie bekämen die Stromverbrauch vom jeweiligen Reinigungsteam genannt, kein Foto oder sonstwelcher Nachweis.

Auch kein Entgegenkommen oder ähnliches.

Ich werde jetzt diesen Anbieter meiden

IMMER VOM STROMZÄHLER VORHER UND NACHHER FOTOS MACHEN!

UPDATE Antwort vom Anbieter"Hätten Sie den Stromzähler überprüft,könnte man dies danach klären"
Ich bekomme aber die Info, dass ich nichts Ablesen muss, da dies das Reinigungsteam macht.
WARUM SOLL ICH DAS DANN NACHPRÜFEN?
Die Reinigungsteams arbeiten alle unter Zeitdruck, gerade in den Sommermonaten
Bieten Sie sowas nicht mehr an, um Ärger und Stress zu vermeiden.
Eine kulant Regelung,z B eine Gutschrift oder ähnliches hätte ich mir gewünscht.

Sehr guter, schneller und hilfreicher Mailverkehr.
Alle Angaben von Sol og Strand trafen hundertprozentig zu.

Hey, in diesem Jahr haben wir nun zum achten Mal ein Ferienhaus über Sol og Strand gebucht und in dem Haus drei wundervolle Wochen verbracht. Der Service von Niklas u.a., der kleine Probleme zu lösen half (TV-Kanäle, E-Heizung, Ersatz des defekten Brot-Rösters) war superschnell und ausgezeichnet. Nette Kommunikation. Alles hervorragend, daher uneingeschränkt 5 Sterne. Elke, Ursula und Hartmut

Wir haben ein etwas in die Jahre gekommenes großes Haus für 18 Personen gebucht. Neben ein paar kleineren Defiziten, die uns aber nicht sehr gestört haben, gibt es aber zwei Dinge, die absolut verbesserungswürdig sind. Zum einen haben wir schon am ersten Tag den defekten Geschirrspüler reklamiert, worauf gleich der Hausmeister und ein weiterer Techniker vorbei kamen, aber nur um unseren Eindruck zu bestätigen...mehr nicht. Des weiteren haben wir uns über die sehr hohen Stromkosten gewundert. Es wurde uns erklärt, daß dieses an dem uns uns nicht bemerkten Aussen-Whirlpool lag, der schon vor unserer Anreise auf 38° erwärmt wurde und über die gesamten 4 Tage lief. Uns wurde erklärt, daß dieses immer so gemacht wird, es sei denn man sagt vorher schon, daß man den gar nicht nutzen will, dann wird er nur auf 5-10° gehalten, damit das Wasser nicht friert. Im Zuge des Energie sparen finde ich diese Herangehensweise etwas suboptimal. Stattdessen sollte der Vermieter den whirlpool nur heizen, wenn es gewünscht wird. Trotz dieser Missstände wurden wir nur mit einem Gutschein von 25€ entschädigt, den wir sicherlich nicht einlösen werden.

Wir haben ein Haus mit 9 Schlafzimmern gebucht. Das Haus ist sehr in die Jahre gekommen, Heizung in einem Bad hat nicht funktioniert, eine Duschhalterung hat den Namen nicht verdient, Geschirrspülmaschine defekt ( das in einem Haus für 18 Personen). Außerdem kann ich nur raten, die Zählerstände genau zu dokumentieren und dem Vermieter zu übersenden! Auf Reklamation gab es einen 25 Euro Gutschein, den man bei der nächsten Buchung einlösen könnte. Nicht empfehlenswert, wir buchen da nie wieder.

Leider muss ich einen Stern geben. Wir mussten leider den für Juni dort geplanten Urlaub aus gesundheitlichen Gründen stornieren und waren entsetzt über diese horrenden Stornierungskosten. Die in keiner Relation zu den real entstandenen Kosten stehen. Wir wissen jedenfalls, dass wir dort nie wieder buchen werden.