Schornsteinwelt Bewertungen 

Sehr zuverlässig schnelle Lieferung auch bei Rücknahme oder Umtausch sehr schnelle Abwicklung sehr zu empfehlen

Alles perfekt! Wir sind sehr zufrieden.

Ich habe schon den dritten Kamin in der Schornsteinwelt gekauft. Das sagt doch alles. Super Service, super Beratung vielen Dank ans Team

Wir waren absolut zufrieden mit der Arbeit, sowie der Beratung und Umsetzung.
Ganz toll! schnell und sauber gearbeitet.
Absolute Empfehlung!

Nach einer Beratung vor Ort, haben wir uns im September 2022 einen Edelstahl-Schornstein von der Schornsteinwelt an unserer Fassade installieren lassen.

Die Installation erfolgte termingerecht und bis dahin konnten wir nichts Negatives feststellen.

In den darauf folgenden Wochen begann sich jedoch unterhalb der Wandkonsole des Schornsteins nach Regenfällen vermehrt Feuchtigkeit an der Fassade zu sammeln, welche schnell zu einem ca. 1,50mx1,50m großem "nassen Fleck" wurde. Wir kontaktierten anschließend mehrfach die Schornsteinwelt und baten um Nachbesserung. Nach ersten Eingeständnissen (aka "Müssen wir uns ansehen") folgten jedoch keine Taten. Vereinbarte Termine wurden spontan abgesagt; am Telefon wurde ahnungslos gespielt ("Wie soll denn durch einen Schornstein so etwas passieren?"); oder wir wurden gar ignoriert.

Ein von uns beauftragtes anwaltliches Schreiben hat letztlich dazu geführt, dass im März 2023 (!!!) ein Montageteam herauskam und versuchte eine Korrektur durchzuführen. Der Grund für die Feuchtigkeit ist laut Monteur, dass das Regenwasser am Schornstein hinab, über die Wandkonsole in Richtung Wand läuft. Zur Korrektur wurden Unterlegscheiben an der Wandkonsole installiert, welche den Winkel so verändern sollten, dass Regenwasser künftig von der Wand wegläuft.
Leider führte diese Korrektur nicht zum Erfolg, so dass wir uns nun erneut schriftlich an die Schornsteinwelt gewandt haben. Bislang jedoch leider ohne Reaktion.

Fehler bei einer Montage können passieren, jedoch sollte ein Unternehmen dann auch den Anstand besitzen, diese zeitnah auch ohne anwaltliches Schreiben zu korrigieren. Sollte die Kompetenz zur Installation eines solchen Schornsteins nicht vorhanden sein, so sollte man diese auch nicht anbieten.

Nach meiner bisherigen Erfahrung kann ich also vor diesem Unternehmen nur warnen.

Diese Firma ist vollkommen unseriös. Erst würde mir gesagt, sie könnten keinen Zahlungseingang fest stellen. Ich hatte am Freitag überwiesen. Das Geld wurde angeblich erst am Mittwoch darauf verbucht. Es gibt aber eine neue Bestimmung, dass Zahlungseingänge innerhalb von 24 Stunden an Werktagen erfolgen müssen. Dann hiess es, Versand nach 3 - 4 Werktagen nach Zahlungseingang, da die Ware nicht auf Lager ist. Es wird aber mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen insgesamt geworben. Das Telefonat mit einem Mitarbeiter dort war eine einzige Katastrophe. Der Herr war so etwas von unverschämt und hat iwann einfach auf gelegt. Ich habe das ganze jetzt storniert und bestelle bei einer seriösen Firma. Finger weg. Das ist Betrug am Kunden. Ich habe durch meine Bestellung dort jetzt eine Woche verloren.

Habe leider vorher nicht die Bewertungen gelesen,sonst hätte ich da keinen Ofen gekauft.Telefonische Auskunft gibt es so gut wie keine.Auch telefonisch benehmen sich die Mitarbeiter ausgesprochen widerlich und abweisend.Nur mit Androhung einen Anwalt einzuschalten,bekommt man dann eine Auskunft,das laut Kaufvertrag für Oktober der Ofen nicht geliefert werden kann.
Eine Frechheit,einen Ofen zu verkaufen,der nicht lieferbar ist.
Wer da was kauft,ist es selbst drann Schuld.Betrete den Laden nie wieder.

Das war der schlimmste laden um sein Geld loszuwerden, wo ich je war. Respektloser ging es nicht. Ich bin immer noch schockiert und kann es kaum fassen was ich dort erlebt habe.
Bitte geht woanders hin. Bei den Summen die man bei einem Kamin ausgibt kann man sein Geld irgendwo anders besser investieren

Guter Preis und schnelle Lieferung eines Edelstahl - Schornstein. Kleine Reklamation wurde umgehend behoben. So kann man Online kaufen !

Wir sind mit einer festen Idee, wie unser neuer Kaminofen aussehen wird, in die Schornsteinwelt- Ausstellung gefahren und dann kam alles ganz anders. UND DAS WAR GUT SO! Ein sehr kundiger Berater hat uns alle Zeit der Welt gelassen, die Ausstellung zu erkunden und geduldig unsere Fragen beantwortet. Dann, wenn wir sie stellen wollten, war er zur Stelle und hat fachkundig Vor- und Nachteile zu den einzelnen Punkten genannt. Mit diesen Information ging es in unsere nächste Runde durch die Ausstellung, an deren Ende die nächsten Fragen genau so gelassen und freundlich beantwortet wurden. Nach drei Stunden haben wir mit einem guten Gefühl und überzeugt unsere Kaufentscheidung getroffen- für ein völlig anderes Modell als es ursprünglich im Kopf war. Später hat sich herausgestellt, dass der im Laden durchgeführte, schnelle Handy- Abgleich im Internet sich auch durch intensive Recherche im Interntet bestätigt hat: Der angebotene Preis war unschlagbar! Lieferung: Auf den Tag genau, wie abgestimmt. Montage: schnell, sauber, zuverlässig und mit einer guten Kurzeinweisung für den neuen Ofen. WIR SIND MEHR ALS ZUFRIEDEN UND DANKEN DEM KOMPLETTEN TEAM FÜR DIE ARBEIT!!! Meine klare Empfehlung: Der Weg lohnt sich, weil Schornsteinwelt insgesamt einen sehr guten Job macht.

Eine sehr große Kaminausstellung und gute Beratung. Auch bezgl. Schornsteine zu empfehlen.