SVB Bewertungen 

Einfach Super Kundenservice der beste den ich je hatte absoulute Empfehlung besser geht es nicht.

Seit vielen Jahren, eigentlich sogar Jahrzehnten, bestelle ich immer wieder bei SVB, aber auch bei anderen Versendern von Bootszubehör. Aufgefallen ist mir dabei, dass es mit SVB noch nie Probleme gegeben hat. Die Preise sind nicht in jedem Fall die allergünstigsten, aber mit anderen Versendern die manchmal billiger waren, hatte ich dann auch schon Gschiss.

Die Firma wächst anscheinend weiter, ich hoffe der gute Service bleibt dabei erhalten.

Eine plötzlich defekte Service-Batterie wurde nach sehr freundlicher persönlicher Beratung hierzu ersetzt – kulant, zuverlässig und einfach hilfsbereit und immer sehr engagiert. Besseren Service findet man nicht.

Ich bin sehr zufrieden ihr seid ein Klasse Team weiter so.Ich bin jetzt 3 Jahre Kunde bei euch und kann nichts negatives sagen.

Sehr schnelle Lieferung.

Am 3. Januar 2025 habe ich bei der Firma SVB GmbH Waren online bestellt und direkt bezahlt. Die Lieferung war ursprünglich für den 6. Januar 2025 angekündigt, ist jedoch nie bei mir angekommen. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail bleibt das Problem bis heute ungelöst.

Am 8. Januar erhielt ich auf meine Anfrage lediglich die Antwort, dass die Ware "voraussichtlich heute eintreffen" würde. Am 9. Januar habe ich den Support informiert, dass ich vom Kauf zurücktrete, sollte die Lieferung nicht am selben Tag erfolgen. Laut Kurierdienst (UPS) wurde die Ware am 9. Januar angeblich ausgeliefert. Allerdings hat hier im Museumshafen von Amsterdam niemand die Lieferung entgegengenommen, und die Ware ist bis heute unauffindbar.

Meine weiteren E-Mails blieben komplett unbeantwortet. Weder die SVB GmbH noch der Kurierdienst UPS scheinen Interesse daran zu haben, den Vorfall aufzuklären. Ergebnis: Geld weg, Ware nicht erhalten.

Ich kann jedem nur dringend abraten, bei der SVB GmbH zu bestellen. Der Umgang mit Kundenproblemen ist unprofessionell, und es scheint keinerlei Bemühungen zu geben, solche Fälle zu klären.

Svb24.com (das Gleiche wie svb.de) sind Betrüger.
Ich habe eine Bestellung im Wert von 1056 Euro aufgegeben. Bei der Bestellung auf der Website wurde eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben. Danach erhielt ich eine E-Mail, dass die Lieferung mehr als 30 Tage dauern würde. Ich teilte ihnen mit, dass ich mit einer solchen Lieferzeit nicht einverstanden bin, und bat darum, die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzuerstatten. Sie haben die Bestellung storniert, aber das Geld wurde nicht zurückerstattet. Es sind bereits mehr als 10 Tage vergangen. Kaufen Sie besser woanders, auch wenn es etwas teurer ist.

Wir kaufen seit Jahren bei SVB, da sie schnell liefern ( nur Sperrgut ist manchmal ein Problem,
was aber an DHL liegt). Man bekommt echte Menschen ans Telefon mit kompetenter, freundlicher Auskunft ( in zahlreichen europäischen Sprachen) und auch Dinge, die nicht im Katalog sind, können bestellt werden.
Von Spleissarbeiten bis Pumpen, vom Gasherd bis zu Flaggen...ein Traum zum Stöbern! Meine Lieblings"drogerie" als Frau. 😅

Alles wie erwartet. Gerne wieder.

Die Lieferung hat keine 24 Stunden gedauert. Der Service ist ausgezeichnet!

Zuverlässig und entgegenkommend auch bei einem Fehler des Kunden, den ich z. B. machte, indem ich die falsche Empfängeradresse angab. Ein kurzes Telefonat regelte alles. Meine guten Erfahrungen mit der Firma haben sich wieder bestätigt.