Meinen skeptischen Kommentar vom März 26 möchte ich hiermit korrigieren. Heute ist das Sofa pünktlich bei uns geliefert worden. Es sieht genauso aus wie bestellt, alles funktioniert einwandfrei. Die L... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Sehr nette Bedienung und gute Beratung. Preispolitik irreführend. Es wird mit einem Rabatt gelockt, der dann beim Kauf des Sofas jedoch aus nicht nachvollziehbaren Gründen doch nicht gewährt wird. Es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir waren sehr überrascht, so genau und keine Fragen offen lassend beraten worden zu sein. Nun kam natürlich allen Beteiligten auch zu Gute, dass wir das Geschäft betraten und uns "unser Sofa" sozus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Simona war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Nachdem der Verkauf jedoch abgeschlossen war und ich die erste Anzahlung gemacht wurde, geschah nichts mehr. Mir wurden Kosten in Rechnung gestel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Wohnmöbelgeschäft
- auch in
- Anbieter von Einbaumöbeln
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Innenarchitekt
- Möbelgeschäft
- Sofageschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Nata a Forlì nel 1995, poltronesofà è diventata oggi il marchio leader in Italia nella vendita di divani e poltrone in tessuto. Da sempre, il nostro obiettivo è garantire ai nostri clienti un prodotto di autentica qualità, interamente italiano, al miglior prezzo di mercato possibile. Puntiamo sulla praticità, oltre che sull'estetica. Disponibilità e capillarità sono i capisaldi del nostro servizio, i nostri negozi sono aperti 7 giorni su 7 con arredatori professionali e preparati, sui quali investiamo costantemente con percorsi formativi periodici.
Kontaktinformationen
Italien
- www.poltronesofa.com
4,3
Hervorragend
82.552 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Nie mehr Poltrone
Wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich null Sterne vergeben. Die Qualität der Verarbeitung, der Polsterung des Sofas und die des Kundendienstes sind sehr schlecht. Nie mehr Poltronesofa Schweiz.
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Verarbeitungsqualität, der Polsterung Ihres Sofas und unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Freundliche Grüsse
Ihr Poltronesofà Schweiz Team
Beim Kauf meines Sofas am 10.10.2026 in Dietlikon
Beim Kauf meines Sofas am 10. 10. 2026 wurden mir 15 Prozent Rabatt und eine kostenlose Lieferung zugesichert. Auf dieser Grundlage habe ich den Kaufvertrag unterschrieben und eine Anzahlung von 20 Prozent geleistet.
Nun wurde mir mitgeteilt am 12.10.2026, dass die kostenlose Lieferung nur letzte Woche gegolten habe. Damit bin ich nicht einverstanden, da mir diese beim Kauf ausdrücklich zugesagt wurde.
Bei der Unterzeichnung hatte ich meine Brille nicht dabei und konnte die Vertragsdetails nicht ausreichend lesen. Ich habe mich auf Ihre mündlichen Zusagen verlassen.
Zudem wurde mir mitgeteilt, dass Sie bei einer Annullierung der Bestellung meine Anzahlung von 20 Prozent einbehalten wollen. Auch damit bin ich nicht einverstanden.
Ich bitte Sie, die zugesagte kostenlose Lieferung einzuhalten. Falls Sie dies ablehnen, bitte ich um eine Annullierung der Bestellung und die vollständige Rückzahlung meiner Anzahlung.
Eigentlich hatte ich vor, weitere Möbel bei Ihnen zu kaufen. Unter diesen Umständen nehme ich davon Abstand. Sollte sich keine zufriedenstellende Lösung finden, werde ich mich mit dem geschilderten Sachverhalt an die Redaktion von «Kassensturz» wenden.
Bitte nehmen Sie schriftlich Stellung und bestätigen Sie mir, wie Sie die Angelegenheit lösen werden.
Mit freundlichen Grüssen
Natalia Nigg
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Tag Natalia,
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du unzufrieden bist und dass die Informationen im Geschäft für dich nicht klar genug waren.
Leider können wir deinen Fall über diesen Kanal nicht bearbeiten. Wir bitten dich, unsere zuständigen Mitarbeitenden über das Kontaktformular auf unserer Website zu kontaktieren: https://www.poltronesofa.com/de-CH/kontakte
Sie werden dir eine genaue Rückmeldung geben.
Freundliche Grüsse
Dein poltronesofà-Team
Sehr kompetente und freundliche…
Sehr kompetente und freundliche Bedienung! Wir freuen uns auf das neue Sofa!
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Vielen herzlichen Dank Norbert für die tolle Bewertung! Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Das Team poltronesofà
Die Verkäuferin hat mich sehr kompetent…
Die Verkäuferin hat mich sehr kompetent beraten und mir auch Zeit und Raum gelassen, mich anhand der ausgestellten Sofas zu entscheiden.
Herzlichen Dank!!!
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Tag, wir danken Ihnen! Wir schätzen Ihren Kommentar sehr.
Höflichkeit und Professionalität sind für uns grundlegende Werte.
Das Team von poltronesofà
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Sehr gut für Weiterempfehlung.
Erste Adresswahl bei weiteren Sofabedarf.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Morgen,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Das Team von poltronesofà
Mein Einkauf verlief tipptopp
Mein Einkauf verlief tipptopp. Freundliches Personal, ich erhielt die richtigen Informationen und ich freue mich auf mein neues schönes Sofa.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Morgen Doris,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Das Team von poltronesofà
Angenehme Bedienung und gute Beratung.
Angenehme Bedienung und gute Beratung.
Schade, dass Stefano von seinem Vorgesetzten aufgefordert wurde, die Gratis-Rücknahme der alten Sessel, trotz mündlicher bei der Kaufberatung und schriftlicher (sowohl auf Kaufobjekt als auch im Internet) Avisierung, rückgängig zu machen, was ich nicht akzeptieren konnte.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Morgen Paolo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Das Team von poltronesofà
Anbezahlt und nicht gelifert
Habe am 06.06.2026 ein Sofa in der Filiale Udine Fiera gekauf und anbezahlt, mit vereinbarter Lieferzeit/Abholzeit von ungefähr 6 Wochen, bis dato werder einen Abholtermin bekommen noch eine Anwort was los ist!!!
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Morgen Johannes,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu überprüfen, empfehlen wir Ihnen, sich über das Kontaktformular auf der Website https://www.poltronesofa.com/de-CH/kontakte an unseren Kundenservice zu wenden. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Das Team von poltronesofà
Sehr zufrieden, tolle Mitarbeiter 5*
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung. Wir freuen uns auf unser neues Sofa.
Sehr tolle Mitarbeiter
Jeder Zeit wieder
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Morgen Sven,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Das Team von poltronesofà
Ottimo service.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Buon pomeriggio Antonio,
Grazie, apprezziamo molto la tua recensione!
A presto.
Il team poltronesofà
Sehr freundliche und kundenorientierte… Ausserdem wurden wir für private Gespräche alleine gelassen. Kleine Details, wie Kaffee inkl. kleiner Tisch für gemütlich auf dem potenziellen neuen Sofa den Ka
Sehr freundliche und kundenorientierte Beratung.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Hallo Sabine,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen in unserem Geschäft mit uns geteilt hast.
Bis bald,
das Team von poltronesofà
Kompetente Beratung
Am frühen Morgen war ich der einzige Kunde.
Sara hat mich kompetent und schnell beraten.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Morgen,
vielen Dank, es freut uns zu hören, dass unsere Einrichtungsberater dich bestmöglich beraten haben.
Das Team von poltronesofà
Martina hat uns perfekt beraten
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Tag Daniel, wir danken Ihr! Wir schätzen Ihren Kommentar sehr.
Höflichkeit und Professionalität sind für uns grundlegende Werte.
Das poltronesofà-Team
Nach 2 1/2 Jahren Ledersofa…
Nach 2 1/2 Jahren Ledersofa "durchgesessen". Keine Garantieleistung mehr. Neupreis über CHF 7'400.--.
Enttäuschend. Bedienung in Ordnung. Schade...
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Hallo Karin,
Hallo KARIN, wir bitten dich,dich über unser Kontaktformular https://www.poltronesofa.com/it-IT/Contatti direkt an unsere Büros zu wenden. Unsere Kollegen geben Dir ein präzises Feedback.
Das poltronesofà-Team
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Bedienung und Beratung
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Guten Tag Fernando, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis bald.
Das poltronesofà-Team
Ungestörtes Umsehen möglich
Ungestörtes Umsehen möglich. Jedoch so aufmerksame Mitarbeiter, dass wir, als es nötig war, direkt Hilfe angeboten bekamen.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ruhe umsehen konnten und unser Team genau dann zur Stelle war, als Hilfe benötigt wurde. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Die Beratung war hilfsbereit und…
Die Beratung war hilfsbereit und freundlich.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als hilfsbereit und freundlich erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Antwort von poltronesofà
Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Einfach Menschlich
Wir wurden als Personen empfangen und wir bekamen nicht einmal das Gefühl, Mann will uns unbedingt was verkaufen. Es war sehr angenehm und auch eine freundliche Atmosphäre und ist auf uns eingegangen. Herzlichen Dank für die gute Bedienung und die Aufmerksamkeit. Auch waren wir sehr überrascht was die Garantie betriff , und den Service der geboten wird,. Für und hat alles gepasst,vom Empfang bis zum verlassen des Ladens. Herzlichen Dank
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen und gut aufgehoben gefühlt haben. Schön, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Alles bestens
Meinen skeptischen Kommentar vom März 26 möchte ich hiermit korrigieren. Heute ist das Sofa pünktlich bei uns geliefert worden. Es sieht genauso aus wie bestellt, alles funktioniert einwandfrei. Die Lieferanten waren freundlich und haben sorgfältig gearbeitet. Die Restzahlung und das Entsorgen des alten Sofas haben reibungslos geklappt. Also, alles bestens.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von poltronesofà
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Korrektur Ihrer vorherigen Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung pünktlich erfolgt ist und Sie mit Ihrem neuen Sofa rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass unser Team vor Ort einen positiven Eindruck hinterlassen hat und alles reibungslos verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
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