Kein Support, nur wahrscheinlich KI generierte Standardmails, von einem gewissen Mark, es dachte ich es handelt sich um Übersetzungsprobleme, aber auch in Englisch und mit anderer Formulierung, kam im... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Als älterer Mensch, der in der Schule nur Russisch gelernt hat, fällt Englisch schwer. Ich muss mir englische Begriffe ins deutsche übersetzt einprägen, um mit dem Computer klar zu kommen. Der Mitarbe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tut was es soll. KI-Chat funktionierte bei Fehlersuche einwandfrei. Bei Zurücksetzen PC bzw- Laptop benötigt man (zumindest bei mir so gewesen) neue Lizenznummern... Das war lästig. deshalb ein S... Mehr ansehen
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Mich irritiert es, wenn der pc-cleaner morgens schon fast 2 GB an System-Unordnung bereinigt und mittags schon wieder eine Reinigung durchführen will. Mal abgesehen davon, dass ich den Laptop erst ein... Mehr ansehen
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Über PC HelpSoft
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PCHelpsoft: Empowering Your PC Experience
PCHelpsoft is dedicated to enhancing your PC experience with powerful and easy-to-use software solutions. Our products are designed to optimize your computer's performance, provide comprehensive security, and offer effective troubleshooting tools.
Key Features of PCHelpsoft:
- System Optimization: Boost your PC's speed and efficiency with our advanced optimization tools. Improve system performance and keep your computer running smoothly.
- Comprehensive Security: Protect your PC from threats with our robust security solutions. Safeguard your data and ensure a secure online experience.
- Effective Troubleshooting: Resolve issues quickly with our intuitive troubleshooting tools. Easily identify and fix common problems to keep your PC in top condition.
- User-Friendly Interface: Enjoy a seamless experience with our software's easy-to-navigate interface. It is designed for both beginners and advanced users.
At PCHelpsoft, we are committed to delivering high-quality software that meets the needs of our users. Our focus on innovation and user satisfaction drives us to continuously improve and expand our product offerings.
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Extrem lästige Werbung und Nötigung zur…
Extrem lästige Werbung und Nötigung zur Aboverlängerung. Monate nach Abokündigung kommen permanent Werbemails und "Erinnerungen" trotz vielfacher Abmeldung. Neesletterkündigung, zusätzliche Bitten und schließlich nachdrückliche Forderungen meinerseits mich nicht weiter zu kontaktieren werden ignoriert. Eine Möglichkeit das eigene Konto oder persönliche Daten zu löschen gibt es nicht. In Summe so nicht nur lästig, sondern inakzeptabel und datenschutzrechtlich mehr als bedenklich.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Thomas,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anliegen rund um Datenschutz und unerwünschte Kontaktaufnahme sehr ernst.
Wir haben über Trustpilot eine Kontaktanfrage gesendet, damit sich unser Team direkt bei Ihnen melden und Ihr Anliegen umgehend bearbeiten kann.
Finger weg.
Finger weg.
Das Programm ist das Geld nicht Wert
Auf einem ASUS NUC 15 Pro+ voll versagt.
Und Support auch Fehlanzeige.
Zusatz:
Wenigstens wird mir das Geld zurück erstatten laut Aussage.
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Sascha,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Programm für Sie nicht funktioniert hat. Wir haben eine Kontaktanfrage über Trustpilot gesendet, damit sich unser Team direkt mit Ihnen in Verbindung setzen kann.
Kein Support, kein Nutzen
Kein Support, nur wahrscheinlich KI generierte Standardmails, von einem gewissen Mark, es dachte ich es handelt sich um Übersetzungsprobleme, aber auch in Englisch und mit anderer Formulierung, kam immer die gleiche Antwort. Programm lies sich nicht deinstallieren, hab dann händisch alle Reste mit Regedit gelöscht. Notebook läuft schlechter als vorher, schlechte Erfahrung! Habs jetzt endgültig deinstalliert, obwohl ich noch 10 Monate Laufzeit hätte. Kann nur abraten. Auch nach der anfänglichen Neuinstallation, keine Verbesserung der Leistung am Notebook festgestellt. Nur Spam und Werbe Pop Ups nahmen immer mehr zu.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Harry,
Vielen Dank fur Ihre Ruckmeldung. Es tut uns sehr leid zu horen, dass die Erfahrung. Wir nehmen solche Berichte sehr ernst.
Wir haben uber Trustpilot eine Kontaktanfrage gesendet, damit sich unser Team direkt bei Ihnen melden kann.
Miese Abomasche
Miese Abomasche, einen Monat bezahlt, mir ist nicht aufgefallen, es kündigen zu müssen. Einfach miese Masche
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir haben über Trustpilot eine Kontaktanfrage an Sie gesendet, damit sich unser Team direkt mit Ihnen in Verbindung setzen kann.
Belästigt EHEMALIGE Kunden…
Belästigt EHEMALIGE Kunden unaufhörlich. Unsuscribe sinnlos. Fühl mich gestalkt.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten tag Michael,
Vielen Dank fur Ihre Ruckmeldung. Es tut uns leid zu horen, dass Sie trotz mehrfacher Abmeldeversuche weiterhin E-Mails. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir haben uber Trustpilot eine Kontaktanfrage gesendet, damit sich unser Team direkt bei Ihnen melden kann.
Ich gebe zu
Ich gebe zu, die Abo-Verlängerung zu kündigen ist nicht ganz einfach.
Aber die Dame (Emilia) war im Telefon und Email sehr kundenfreubdlich!
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Josef,
Vielen Dank fur Ihre Bewertung und fur Ihre Anmerkung zum Kundigungsprozess. Wir nehmen Ihr Feedback gerne zur Kenntnis. Es freut uns, dass Emilia Ihnen telefonisch und per E-Mail so hilfreich zur Seite stehen konnte. Wir sind jederzeit fur Sie da.
Scam & Spam
Enorm viele Spammails, nach 5 mal abemelden vom Newsletter immer noch Newsletter erhalten, Emails und Tickets werden ignoriert. Absoluter Scam!
26. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Alice,
Vielen Dank fur Ihre Ruckmeldung. Es tut uns leid zu horen, dass Sie trotz mehrfacher Abmeldeversuche weiterhin E-Mails. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir haben uber Trustpilot eine Kontaktanfrage gesendet, damit sich unser Team direkt bei Ihnen melden kann.
Seit der Installation funktioniert…
Seit der Installation funktioniert meine NB, vorher keine Probleme, nicht mehr richtig. Ich werde beim Hochfahren nicht mehr eingeloggt. Erst nach mehrmaligem Neustart habe ich Zugriff auf meine Daten. Ich habe daher den Driver-Updater wieder deinstalliert, weil ich damit nicht leben kann und halte meine Driver mit einem anderen System auf aktuellem Stand.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Toni,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das entspricht nicht unseren Ansprüchen an die Kundenzufriedenheit. Wir möchten Ihren Fall untersuchen, um den Sachverhalt zu klären und Ihnen entsprechend helfen zu können. Wir haben Sie um Ihre Kontaktdaten gebeten. Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir Ihr Konto finden und Ihnen weiterhelfen können.
Aufgepasst
Aufgepasst, wenn man ein Angebot annimmt, kommt dann nicht das gewählte Angebot, sondern ein Zusatzpaket dazu, sowie der doppelte Preis, nicht der vereinbarte. Kommunikation ist schwierig und alles wird verzögert. Rücktrittsrecht wird nicht einfach akzeptiert
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Martin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hoeren, dass der Bestellprozess nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir moechten Ihren Fall gerne naeher pruefen. Wir haben Ihnen ueber Trustpilot eine Informationsanfrage gesendet. Sobald wir Ihre Kontaktdaten erhalten haben, wird sich unser Team direkt bei Ihnen melden.
Über den Tisch gezogen.
Ich habe leider Interesse an der Dienstleistung gezeigt und wurde nach dem ersten "Anklicken" mit Informationen überschüttet. Ich wollte dann leider ein Jahresabbo über 49 Euro abschließen um das Angebot zu testen. Daraus wurde im Ergebnis eine Abbuchung von 144 Euro. Es wurde plötzlich eine lebenslange Lizenz hinzugerechnet, die nicht bestellt wurde, aber in den Rechnungsdetails auftauchte. Ich wollte dies in einem Telefonat klären und landete bei einem technischen Dienstleister Anytech der angeblich mit der Firma zusammenarbeitet. Ich war ziemlich naiv und so griff der Mitarbeiter sogar auf meinen Computer zurück, um mir die Dringlichkeit seiner Unterstützung aufzuzeigen. Er wollte mir ein weiteres Abbo empfehlen, dass bei über 1000 Euro lag.
Auf meinen schriftlichen Widerruf des Abbo wurde nicht reagiert und auch ein telefonischer Rückruf fand bisher nicht statt. Eine wirklich psychisch belastende Erfahrung mit einer Firma, die eigentlich Nutzer helfen will.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Ronald,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, was Sie erlebt haben. Wir verstehen, dass dies eine sehr belastende Situation war
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten Ihren Fall eingehend prüfen. Wir haben Ihnen über Trustpilot eine Informationsanfrage gesendet. Sobald wir Ihre Kontaktdaten erhalten haben, wird sich unser Team direkt bei Ihnen melden.
Nachdem der Driver Updater gelaufen…
Nachdem der Driver Updater gelaufen ist, funktioniert das Mikrofon am PC nicht mehr. Ein gerade mal 3 Monate altes Laptop. Der Support macht einen Diagnosecheck und will mit dann ein Abo für Servicetechnikerdienste in Höhe von 400 € verkaufen. Ich weise darauf hin, dass der Fehler durch diese Software verursacht wurde, aber das interessiert diesen nicht. Nach nochmaligen Kontakt zum Support habe ich den Beitrag von PC Helpsoft erstattet bekommen, habe aber ein defektes Laptop, welches jetzt zur Reparatur geht da selbst ein Zurücksetzen von Windows und die Reparatursoftware das Problem nicht beheben konnten. Natürlich sehr einfach, wenn man sich aus der Verantwortung der Software seitens PC Helpsoft zieht und lediglich den Beitrag erstattet, aber nicht den verursachten Schaden behebt.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Andrea,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind besorgt über Ihre Schilderung. Wir möchten Ihren Fall gerne genauer untersuchen und die Geschehnisse besser verstehen. Wir haben Sie um Ihre Kontaktdaten gebeten. Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir Ihr Konto finden und die Details Ihres Falls prüfen können.
Schon lange gekündigt jedoch wieder…
Schon lange gekündigt jedoch wieder gegen alle Regeln belastet
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Das möchten wir uns gerne genauer ansehen. Da es hierbei um Konto- und Zahlungsdaten geht, die nicht öffentlich geteilt werden sollten, bitten wir Sie, auf unser Informationsverzeichnis über Trustpilot zu antworten oder sich direkt an unser Supportteam zu wenden, damit wir Ihren Fall mit Vorrang prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
nervt mehr als nützlich.
nervt mehr als nützlich.
windowschutz reicht eigentlich.
13. Mai 2026
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Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Philippe,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unsere Software ist darauf ausgelegt, die PC-Wartung so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten. Wir verstehen jedoch, dass sie Ihre Erwartungen möglicherweise nicht erfüllt hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns ein Support-Ticket senden und uns weitere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen könnten, damit wir Ihre Anliegen besser verstehen und die Software weiter verbessern können.
Sie verlieren Geld durch schlechten…
Sie verlieren Geld durch schlechten Service und Ihr Vertrag wird ohne vorherige Ankündigung verlängert.
21. April 2026
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Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Abdulahad,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unser Ziel ist es stets, transparent zu kommunizieren und einen zuverlässigen Service zu bieten. Die Bedingungen für die Vertragsverlängerung, einschließlich etwaiger Kündigungsfristen, sind im Vertrag aufgeführt. Wir würden uns sehr freuen, Ihre Situation zu prüfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team, damit wir Ihr Konto überprüfen, den Sachverhalt aufklären und eine faire Lösung anstreben können.
Völlig Überteuert für ein Total…
Völlig Überteuert für ein Total Sinnloses Programm was nur Speicherplatz wegnimmt. Es erfüllt überhaupt nichts. Willkommen in der Steinzeit-
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Björn,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir leiten Ihr Feedback an das Produktteam weiter. Wir empfehlen Ihnen, einen Blick in unsere Wissensdatenbank zu werfen. Dort finden Sie detaillierte Anleitungen und Beispiele zu den verfügbaren Funktionen. Gerne unterstützt Sie unser Support-Team auch direkt und zeigt Ihnen, wie Sie die Software effektiver nutzen können.
Die Mitarbeiter des Support sind sehr kompetent.
Es war zuerst etwas schwierig, aber nach dem ich den Support am Telef. hatte wurde mir schnell und ohne weitere Probleme kompetent von Herr Daniel Ivanov geholfen.
17. März 2026
Antwort von PC HelpSoft
Hallo! Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Ihnen Daniel Ivanov nach anfänglichen Schwierigkeiten schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Wir werden Ihr Lob gerne an ihn weitergeben. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind jederzeit für Sie da!
HP Helpsoft konnte nicht erkennen das…
HP Helpsoft konnte nicht erkennen das Windows 11 abgestürzt war. Es wollte dauernd irgendwelche Speicher reparieren. Erst eine Neuaufspielung bei MediaMarkt konnte das Problem lösen.
Lieder mussten dann alle anderen Programme neu installiert werden.
7. April 2026
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Reinhard,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Ihr Feedback wird an das zuständige Team zur weiteren Prüfung weitergeleitet. Sollten Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
PC Helpsoftmsoviel Unfug habe ich beim…
PC Helpsoftmsoviel Unfug habe ich beim Appkauf noch nie erlebt! PC Help Soft oder PC Cleaner pro,verschiedene Preise.gekauft um am 20.4. und abgebucht.der Lizenzcode ist falsch,gester ief mich ein Servicetechniker an,der wollte in meinen PC,habe aber abgelehnt hat mir eine Wiederrufadresse "U-BILL.com übermittelt,hängz auch.Ich benutze CCleaner schon seit ca 20 Jahren,war immer zufrieden,aber unter den neuen Besitzern scheinr alles quer zu verlaufen.Wenn jemand von PC sift das liest,meine daten hatSARAH und ich möchte mein geld wieder auf mein Konto,kann doch nicht so schwersein
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Alfred,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Kauf hatten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne helfen und Ihren Fall gründlich untersuchen werden. Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Sie um Ihre Kontaktdaten gebeten. Bitte teilen Sie uns diese mit, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Hallo,habe am 27.03.2026 Die Software…
Hallo,habe am 27.03.2026 Die Software Treiberupdate auf Empfehlung von PC Help gekauft.Installiert aber das Problem bestand weiterhin.Habe sofort Support per E-Mail kontaktiert um den Kauf rückgängig zu machen.Habe auch sofort das Abbo gekündigt.Bei meiner Bank die Rücklastschrift veranlasst.
Bis heute keine Antworten auf meine Mails,außer eine Antwort wie ich die Software aktivieren kann.Über PayPal 34,95 Euro bezahlt die aber jetzt bei PayPal im Minus stehen da ja meine Bank den Betrag nicht überweist.
Habe auch bei PayPal einen Fall eröffnet.Auch darüber bis heute keine Antwort.
Info für Sie:Best. Nr. UQME3PK9
Kafdatum 27.03.2026
Betrag 34,95 Euro
Bitte stornieren Sie den Kauf und überweisen den Betrag an PayPal zurück.Auch das Abbo wird hiermit gekündigt.
So nützt die Software mir leider nichts.
MfG Roland Fischer
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC HelpSoft
Guten Tag Roland,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, dass Ihr Fall noch nicht abgeschlossen ist. Wir kümmern uns um Ihren Fall und melden uns in Kürze bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wieder keine Rückmeldung von Lucas oder…
Wieder keine Rückmeldung von Lucas oder Help Soft zu meiner Mail.
Widerspruch mit Rücküberweisung von 22,99 Euro von „Draivers Updater“ erwarte ich.
2. April 2026
Antwort von PC HelpSoft
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, dass Sie noch auf die Antwort zu Ihrer Rückerstattungsanfrage warten. Wir werden das zuständige Team informieren, das sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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